北京
日前，國網寧波供電公司立足優化營商環境，創新推出好事一“樁”便民服務，主動前移服務端口，聯動全市新能源汽車核心經銷商，將充電樁報裝服務延伸至購車一線，精準賦能綠色低碳出行。
海曙公司集士港供電所副所長單成說：“推出好事一‘樁’服務，核心就是把服務端口往前挪，打破傳統辦電模式里面群眾主動跑的痛點，我們主動聯動全市新能源核心經銷商，把充電樁服務直接延伸到購車一線，在4S店就能為客戶提供一對一的專屬咨詢服務。梳理辦電資料，詳解報裝流程，指導客戶用‘網上國網’遞交辦電申請，實現購車、辦樁一站式服務。”
在海曙區新能源汽車4S店內，電力工作人員為購車客戶提供一對一專屬咨詢服務，清晰梳理辦電資料、詳解報裝流程，并手把手指導客戶通過“網上國網”App線上提交用電申請，實現購車、辦樁一站式同步辦理。
“本來以為買了新能源車，辦充電樁可能比較麻煩，現在電力工作人員在4S店就能幫我提交申請，教我線上操作，非常省心。”真正享受到便民舉措的新能源車主說。
4S店相關負責人說：“之前客戶購買新能源車的時候比較擔心安裝充電樁這個問題，現在和供電單位聯動，為客戶解決‘一站式’充電樁安裝問題，為客戶解決后顧之憂。”
該項服務打破傳統辦電模式，一改以往群眾多頭跑、反復辦的流程，真正實現新能源車主辦樁“零跑腿”。下一步，國網寧波供電公司將依托“甬電無憂”服務品牌，持續優化營商環境，提升辦電質效，暢通新能源充電服務“最后一公里”，以優質服務護航市民綠色出行。
記者：褚孝鵬
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