浙江
來(lái)源：民呼我為
2026年4月22日，有市民在“民呼我為”平臺(tái)投訴： 溫州龍娛?閃耀星空拼盤(pán)演唱會(huì)的 原價(jià)購(gòu)票觀眾 ，向監(jiān)管部門(mén)提出維權(quán)，指控主辦方存在多項(xiàng)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為， 以下為投訴者單方面表述，主要反映的問(wèn)題有兩點(diǎn)——
1.虛假承諾。開(kāi)票初期，主辦方在官方渠道明確承諾門(mén)票 “絕不打折、不會(huì)降價(jià)”，引導(dǎo)觀眾以 399/599/799/999 元原價(jià)購(gòu)票； 臨近演出時(shí)，卻私自大幅降價(jià)（如原價(jià) 399 元降至 299 元、999 雙人票大幅打折），還額外開(kāi)放低價(jià)升艙服務(wù)，違背事前公開(kāi)承諾，誤導(dǎo)消費(fèi)。
2.座位分配不公。大量原價(jià)全款早購(gòu)票的觀眾，最終被分配到位置偏僻、視野差的座位； 后期低價(jià)打折購(gòu)票的觀眾，反而拿到了更好的區(qū)位，甚至享受升艙權(quán)益，出現(xiàn) “同場(chǎng)不同價(jià)、同價(jià)不同位，待遇倒掛” 的情況， 侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。
基于以上問(wèn)題，原價(jià)購(gòu)票觀眾提出 3 套維權(quán)方案，要求主辦方 48 小時(shí)內(nèi)回應(yīng)——
1.退還全部票價(jià)差價(jià)；
2.為原價(jià)票觀眾免費(fèi)統(tǒng)一升艙 / 調(diào)換至與低價(jià)票觀眾同等標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)座位；
3.允許不滿(mǎn)意的原價(jià)票觀眾無(wú)條件全額退票退款，不設(shè)任何限制。
對(duì)此，溫州市龍灣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局于 2026 年 5 月 14 日作出答復(fù)，認(rèn)為現(xiàn)有證據(jù)，尚不能初步證明主辦方存在違反市場(chǎng)監(jiān)管法律法規(guī)的行為，因此不予立案。
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