廣東
5 月 17 日消息，最近 iPhone 突然官宣降價，而且降價力度相當(dāng)?shù)拇螅簧賱傎I完手機的人苦叫連連，找了不少渠道都沒得退差價。
而另一邊胖東來，卻做出了一件讓所有人都沒想到的事。主動聯(lián)系買了iPhone的顧客，乖乖給大家退差價，這反差感直接拉滿。
就在前幾天凌晨，蘋果突然搞了波大動作，iPhone 17 Pro 和 Pro Max 直接降價，256G 版的 Pro 從 8999 元降到 7999 元，Pro Max 從 9999 元降到 8999 元，疊加平臺補貼的話，最高能省 2000 塊，直接殺進(jìn) 6000 元檔。
圖源：小雷截圖
這波降價來得太突然，最慘的就是那些剛買完手機的人。
有網(wǎng)友 5 月 13 號剛在胖東來買了 iPhone 17 Pro Max，結(jié)果兩天就降了 500 元，換誰心里都得有點堵。
幾千塊的手機，眨眼睛就虧了幾百塊，換小雷我也得 emo 一會兒。
但讓人沒想到的是，還沒等這些顧客去找商家理論，胖東來的客服就先主動打電話過來了，通知他們可以去門店退差價。
而且不用復(fù)雜手續(xù)，憑購物小票就能辦，有顧客已經(jīng)成功收到 500 元退款了。
圖源：抖音
胖東來其實早就說了，自 2024 年 3 月起，不再對蘋果產(chǎn)品提供退補差價服務(wù)，而且門店價目表上也寫著“價位不穩(wěn)定，不保價，請理性購買”。
按道理說，這次蘋果官方降價，胖東來完全可以置身事外，規(guī)則擺在那兒，沒人會怪他們。
但胖東來偏不，他們說，這次是蘋果官方調(diào)價，為了保障顧客權(quán)益，踐行“讓社會更美好”的理念，就特事特辦，主動給 5 月 8 號到 14 號之間買了這兩款手機的顧客退差價。
這種“明明可以不做，卻偏要多做一步”的操作，真的戳到了不少網(wǎng)友。
說實話，小雷見過太多商家的套路了。
平時買東西，一旦降價，商家要么裝看不見，要么找各種理由拒絕退差價，甚至還要你滿足“未拆封、未激活”的苛刻條件，更別說主動打電話通知你退錢了。
小雷嗶嗶（ID：xiaoleibbb）看到有網(wǎng)友說，胖東來這是在營銷，故意博眼球。
圖源：網(wǎng)絡(luò)
但小雷嗶嗶（ID：xiaoleibbb）認(rèn)為，營銷能做到這份上，也是一種本事。
而且據(jù)小雷了解到，這不是他們第一次這么做。
之前羽絨服降價，他們主動退 50 元差價；玉米標(biāo)錯價多收 1.5 元，不僅退款，還補償 200 元購物卡；柚子標(biāo)錯價，更是給 101 位顧客逐一打電話致歉補償。
反觀蘋果這次的降價，就是一場精心計算的商業(yè)策略。
現(xiàn)在整個行業(yè)都在面臨存儲芯片漲價的壓力，安卓廠商都在被迫漲價，蘋果卻逆勢降價。
就是想憑借自己的供應(yīng)鏈優(yōu)勢和高利潤，搶占市場份額，把那些持幣觀望的等等黨拉過來。
圖源：網(wǎng)絡(luò)
不是說蘋果降價不對，商人逐利很正常，但對比胖東來，就能看出差距。
一個是算得明明白白的商業(yè)陽謀，一個是把顧客放在心上的真誠。
蘋果降價，考慮的是銷量和市場份額；胖東來退差價，考慮的是顧客會不會吃虧，會不會心里不舒服。
小雷嗶嗶（ID：xiaoleibbb）一直覺得，做生意的本質(zhì)，從來不是賺多少錢，而是賺多少信任。
說到最后，你們認(rèn)為胖東來這次退差價做的對嗎？評論區(qū)跟小雷聊聊。
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