【全國(guó)助殘日】鐵路出行無(wú)障礙環(huán)境迎來(lái)了“體驗(yàn)官”

鐵路出行無(wú)障礙環(huán)境迎來(lái)了“體驗(yàn)官”

——安徽省檢察院組織開(kāi)展“益路無(wú)礙”鐵路出行無(wú)障礙環(huán)境體驗(yàn)活動(dòng)

2026年5月17日是第三十六個(gè)全國(guó)助殘日，今年助殘日的主題是“保障殘疾人平等權(quán)益，促進(jìn)殘疾人融合發(fā)展”。為進(jìn)一步做實(shí)殘疾人、老年人等特定群體鐵路出行權(quán)益保障工作，5月14日，安徽省檢察院、合肥市檢察院、合肥鐵路運(yùn)輸檢察院會(huì)同安徽省殘聯(lián)、合肥市殘聯(lián)，組織5名殘障志愿者、“益心為公”志愿者走進(jìn)合肥站，開(kāi)展“益路無(wú)礙”鐵路出行無(wú)障礙環(huán)境體驗(yàn)活動(dòng)，鐵路出行無(wú)障礙環(huán)境迎來(lái)了最有發(fā)言權(quán)的“體驗(yàn)官”。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“體驗(yàn)官”們完整模擬購(gòu)票、進(jìn)站、候車(chē)、乘車(chē)、出站的鐵路出行流程，結(jié)合行動(dòng)障礙、視力障礙、聽(tīng)力障礙等志愿者的真實(shí)感受，現(xiàn)場(chǎng)走、現(xiàn)場(chǎng)看、現(xiàn)場(chǎng)聊，逐一體驗(yàn)低位購(gòu)票窗口、無(wú)障礙通道、無(wú)障礙衛(wèi)生間、無(wú)障礙電梯等配套設(shè)施的使用便利性，不時(shí)還拿出卷尺對(duì)相關(guān)設(shè)施的高度、寬度數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)量，對(duì)照法定建設(shè)與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)核查。

“購(gòu)票窗口工作人員如何準(zhǔn)確了解聾啞旅客的購(gòu)票需求？”“盲人旅客如何及時(shí)了解列車(chē)發(fā)車(chē)信息？”“乘輪椅出行的旅客如何自主進(jìn)站上車(chē)？”志愿者帶著日常乘車(chē)的真實(shí)困惑現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，車(chē)站工作人員結(jié)合站內(nèi)現(xiàn)有無(wú)障礙設(shè)施及暖心服務(wù)機(jī)制，逐一進(jìn)行細(xì)致解答。

為樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀，主動(dòng)開(kāi)門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)，體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束后，省市檢察機(jī)關(guān)和殘聯(lián)共同召開(kāi)“益路無(wú)礙”鐵路出行無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)座談會(huì)。會(huì)上，檢察機(jī)關(guān)介紹了無(wú)障礙環(huán)境公益訴訟檢察工作開(kāi)展情況，各方還圍繞加強(qiáng)檢察公益訴訟、提升鐵路出行服務(wù)品質(zhì)、完善無(wú)障礙設(shè)施、健全長(zhǎng)效治理機(jī)制等問(wèn)題進(jìn)行了深入交流，提出針對(duì)性意見(jiàn)建議。志愿者代表表示，“今天真切感受到鐵路無(wú)障礙環(huán)境的建設(shè)成效，服務(wù)非常貼心周到。”“衷心感謝檢察機(jī)關(guān)及社會(huì)各界長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心關(guān)愛(ài)殘疾人、老年人的出行權(quán)益保障工作，用法治力量幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)有尊嚴(yán)地自主出行，為我們解決實(shí)際困難。”

鐵路出行無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)關(guān)乎民生福祉。2025年以來(lái)，安徽省檢察院組織全省檢察機(jī)關(guān)開(kāi)展鐵路出行無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，指導(dǎo)合肥鐵路運(yùn)輸檢察院及合肥等地檢察機(jī)關(guān)深入鐵路車(chē)站，全面排查無(wú)障礙設(shè)施設(shè)置、使用及維護(hù)等突出問(wèn)題，積極督促相關(guān)責(zé)任單位及時(shí)整改，切實(shí)以高質(zhì)量檢察履職推動(dòng)鐵路無(wú)障礙環(huán)境從“無(wú)”到“有”、從“有”到“優(yōu)”的提檔升級(jí)。

第10228期

安徽檢察新媒體出品

終審丨郭偉 二審 丨吳熒

供稿丨省檢察院公益訴訟檢察部

合肥鐵路運(yùn)輸檢察院

文字丨權(quán)保

圖片丨解為渝

編輯丨李昂

投稿郵箱丨ahjcxmt@163.com