縱覽原創(chuàng)丨上門取鞋那一刻，我就知道他們不簡單

（來源：河北新聞網(wǎng)）

轉自：河北新聞網(wǎng)

見習記者 袁欣悅

在唐山市路南區(qū)的街巷里，“點愛精洗”洗鞋店并不起眼，卻是20名殘障員工共同的家。

這里沒有洗鞋機器，所有人都堅持純手工、流動水沖洗，而且是一鞋一洗。從登記、分類、刷洗、烘干、精護到上門取送，每一步都由肢體、聽力或者智力殘障伙伴們親手完成。靠著這份細致與真誠，小店慢慢攢下口碑，也讓一群曾經(jīng)在就業(yè)路上屢屢受挫的人，站穩(wěn)了腳跟。

小店不大，是20名員工的家

“點愛精洗”是點愛匯殘疾人綜合服務基地旗下的助殘就業(yè)項目，2025年5月正式運營。項目能落地，離不開負責人高明的推動。

今年33歲的高明在22歲時突發(fā)脊髓血管畸形，一夜之間失去行走能力，在家封閉了4年。“那時候覺得自己就是家里的累贅，不敢見人，也不想出門。”他回憶說。后來在殘聯(lián)組織的康復活動和職業(yè)培訓幫助下，他逐漸走出陰影。

2023年，高明來到唐山加入基地，得知基地正在尋找適合殘障群體的穩(wěn)定項目，當即提出做洗鞋的想法。“洗鞋門檻不高，靠手藝，流程固定，不同類型的殘障朋友都能找到適合的崗位，能長期干、穩(wěn)得住。”高明說。

在基地支持下，他帶著大家外出培訓、布置場地、搭建流程，從最初5個人、一天幾單生意，慢慢做到現(xiàn)在的20人團隊，高峰期一天能收130多單，豐南分店和寧夏基地也相繼復制落地。

“點愛精洗”員工正在工作。袁欣悅攝

慢一點，但每一遍都不馬虎

走廊的一邊是分揀區(qū)，一名聽力障礙伙伴郭興正在把同伴收回來的鞋分類，在標簽紙寫上地址、到貨日期等，并拍照登記，十分專注。走進清洗區(qū)，幾名智力障礙的伙伴正低頭認真刷鞋。根據(jù)高明介紹，他們中一些是先天智力障礙，另一些是因車禍或疾病導致了智力缺陷。

高明說：“智力障礙的伙伴特別踏實認真，鞋說刷幾遍就刷幾遍，雖然慢一點，但每一遍都不馬虎。”鞋刷完之后就到了烘干區(qū)，烘干機的轟鳴聲絲毫不影響一旁的聽力障礙伙伴，他們正仔細地對烘干后的鞋子進行養(yǎng)護。哪怕是最細小的污漬點，他們也會認真地用棉簽一點點清理干凈。

護理好的鞋根據(jù)區(qū)域整齊擺放在貨架上，一名聾啞伙伴正在包裝——充氣鞋撐、香片、防塵袋，細致包裝后，還會放進一張手寫的愛心卡片。沒有固定的文案，都是員工們對顧客最真摯的祝福。很多顧客收到后會拍照發(fā)朋友圈，自發(fā)幫洗鞋店宣傳。高明告訴記者：“大家太珍惜這份工作，就想著用自己的方式向社會表達感謝。”到了派送環(huán)節(jié)，幾名聾啞伙伴在患有偏癱的客服安佳雨的協(xié)調(diào)下，將刷好的鞋一一送到客戶手中。

“點愛精洗”員工正在工作。袁欣悅攝

網(wǎng)絡平臺直播間里，主播李玲艷每天準時上線，耐心講解洗鞋流程、價格和取送服務。1986年出生的她患有侏儒癥，雙側股骨頭壞死，行動多有不便。她之前在工廠做了十年開票和出庫工作，后來因為身體不好離職在家，養(yǎng)病期間自己學著做自媒體、開直播。“我一直想重新上班，靠自己掙錢，看到基地招聘主播就過來了。”李玲艷說。

以前在企業(yè)工作時，即便沒有別人的歧視，李玲艷也總給自己很大的心理壓力。來到這里之后，心態(tài)完全變了。她說：“大家都是一樣的，沒有隔閡，像一家人。”

讓她最感動的是身邊的小事：一起工作的伙伴會悄悄把好吃的遞給她，知道她腿腳怕冷，只要冷風機靠近直播位，同事就會主動挪走。“現(xiàn)在一到上班時間，我就愿意過來，有喜歡的事做，有暖心的伙伴，心里特別踏實。”她笑著說。

“點愛精洗”員工正在工作。袁欣悅攝

靠雙手站穩(wěn)腳跟，用真心贏得尊重

“點愛精洗”的成長背后，是整個點愛匯基地6年的堅守。基地負責人薄劉利是安徽人，2020年底來到唐山創(chuàng)業(yè)，做助殘就業(yè)的初心，來自多年前的一段難忘經(jīng)歷。他去探望一名因意外致殘被綁在床上防止輕生的年輕人，這次探望讓他深受震撼。他說：“那個小伙子渴望的不是同情，而是能工作，為家庭分擔。”正是這份觸動，讓他下定決心投身助殘工作。

最初，薄劉利是從為身邊的殘疾人介紹工作做起。他發(fā)現(xiàn)企業(yè)最大的顧慮是用工風險，于是創(chuàng)新采取基地集中托管、統(tǒng)一承擔風險的模式，幫企業(yè)完成按比例就業(yè)安置，也讓殘障者能安心工作。在唐山市、路南區(qū)兩級殘聯(lián)的支持下，基地從最初70平方米，一步步發(fā)展成包含手工制作、語音標注、大數(shù)據(jù)處理、洗鞋等多元項目的綜合服務平臺，目前已帶動近200名殘障者穩(wěn)定就業(yè)。

“我們不盲目擴張，先把現(xiàn)有的崗位保住，把項目做深做精，讓大家能長期干、干得穩(wěn)。”薄劉利說。

“點愛精洗”員工正在工作。袁欣悅攝

憑借扎實的手藝和暖心的服務，“點愛精洗”收獲了大量顧客好評，不少人成為長期回頭客。

記者采訪當天，正好遇到顧客陳佳鋇到店取鞋，拿到干凈整潔的鞋子和手寫祝福卡片后，他連連稱贊。“我是經(jīng)家人推薦過來的，最開始抱著試試看的心態(tài)，結果鞋子洗得特別干凈，價格還實惠。”陳佳鋇說，“每雙鞋里都有一張手寫卡片，內(nèi)容不一樣，特別用心，看到的時候心里特別暖。”

他表示，自己以后洗鞋只認“點愛精洗”，不僅因為服務好、方便省心，更愿意用實際行動支持這群認真努力的人。“他們靠自己的勞動生活，特別值得尊重，這樣的店就該讓更多人知道。”

店里的每個人，都在用行動證明自己的價值。“別人能做到的，我們慢一點，也一定能做好。”“能給家里減輕負擔，再累都值得。”“人活著就要創(chuàng)造價值，我們絕不認輸。”這些樸素的話，是他們最真實的心聲。