(來源:河北新聞網(wǎng))
轉自:河北新聞網(wǎng)
見習記者 袁欣悅
在唐山市路南區(qū)的街巷里,“點愛精洗”洗鞋店并不起眼,卻是20名殘障員工共同的家。
這里沒有洗鞋機器,所有人都堅持純手工、流動水沖洗,而且是一鞋一洗。從登記、分類、刷洗、烘干、精護到上門取送,每一步都由肢體、聽力或者智力殘障伙伴們親手完成。靠著這份細致與真誠,小店慢慢攢下口碑,也讓一群曾經(jīng)在就業(yè)路上屢屢受挫的人,站穩(wěn)了腳跟。
小店不大,是20名員工的家
“點愛精洗”是點愛匯殘疾人綜合服務基地旗下的助殘就業(yè)項目,2025年5月正式運營。項目能落地,離不開負責人高明的推動。
今年33歲的高明在22歲時突發(fā)脊髓血管畸形,一夜之間失去行走能力,在家封閉了4年。“那時候覺得自己就是家里的累贅,不敢見人,也不想出門。”他回憶說。后來在殘聯(lián)組織的康復活動和職業(yè)培訓幫助下,他逐漸走出陰影。
2023年,高明來到唐山加入基地,得知基地正在尋找適合殘障群體的穩(wěn)定項目,當即提出做洗鞋的想法。“洗鞋門檻不高,靠手藝,流程固定,不同類型的殘障朋友都能找到適合的崗位,能長期干、穩(wěn)得住。”高明說。
在基地支持下,他帶著大家外出培訓、布置場地、搭建流程,從最初5個人、一天幾單生意,慢慢做到現(xiàn)在的20人團隊,高峰期一天能收130多單,豐南分店和寧夏基地也相繼復制落地。
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“點愛精洗”員工正在工作。袁欣悅攝
慢一點,但每一遍都不馬虎
走廊的一邊是分揀區(qū),一名聽力障礙伙伴郭興正在把同伴收回來的鞋分類,在標簽紙寫上地址、到貨日期等,并拍照登記,十分專注。走進清洗區(qū),幾名智力障礙的伙伴正低頭認真刷鞋。根據(jù)高明介紹,他們中一些是先天智力障礙,另一些是因車禍或疾病導致了智力缺陷。
高明說:“智力障礙的伙伴特別踏實認真,鞋說刷幾遍就刷幾遍,雖然慢一點,但每一遍都不馬虎。”鞋刷完之后就到了烘干區(qū),烘干機的轟鳴聲絲毫不影響一旁的聽力障礙伙伴,他們正仔細地對烘干后的鞋子進行養(yǎng)護。哪怕是最細小的污漬點,他們也會認真地用棉簽一點點清理干凈。
護理好的鞋根據(jù)區(qū)域整齊擺放在貨架上,一名聾啞伙伴正在包裝——充氣鞋撐、香片、防塵袋,細致包裝后,還會放進一張手寫的愛心卡片。沒有固定的文案,都是員工們對顧客最真摯的祝福。很多顧客收到后會拍照發(fā)朋友圈,自發(fā)幫洗鞋店宣傳。高明告訴記者:“大家太珍惜這份工作,就想著用自己的方式向社會表達感謝。”到了派送環(huán)節(jié),幾名聾啞伙伴在患有偏癱的客服安佳雨的協(xié)調(diào)下,將刷好的鞋一一送到客戶手中。
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“點愛精洗”員工正在工作。袁欣悅攝
網(wǎng)絡平臺直播間里,主播李玲艷每天準時上線,耐心講解洗鞋流程、價格和取送服務。1986年出生的她患有侏儒癥,雙側股骨頭壞死,行動多有不便。她之前在工廠做了十年開票和出庫工作,后來因為身體不好離職在家,養(yǎng)病期間自己學著做自媒體、開直播。“我一直想重新上班,靠自己掙錢,看到基地招聘主播就過來了。”李玲艷說。
以前在企業(yè)工作時,即便沒有別人的歧視,李玲艷也總給自己很大的心理壓力。來到這里之后,心態(tài)完全變了。她說:“大家都是一樣的,沒有隔閡,像一家人。”
讓她最感動的是身邊的小事:一起工作的伙伴會悄悄把好吃的遞給她,知道她腿腳怕冷,只要冷風機靠近直播位,同事就會主動挪走。“現(xiàn)在一到上班時間,我就愿意過來,有喜歡的事做,有暖心的伙伴,心里特別踏實。”她笑著說。
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“點愛精洗”員工正在工作。袁欣悅攝
靠雙手站穩(wěn)腳跟,用真心贏得尊重
“點愛精洗”的成長背后,是整個點愛匯基地6年的堅守。基地負責人薄劉利是安徽人,2020年底來到唐山創(chuàng)業(yè),做助殘就業(yè)的初心,來自多年前的一段難忘經(jīng)歷。他去探望一名因意外致殘被綁在床上防止輕生的年輕人,這次探望讓他深受震撼。他說:“那個小伙子渴望的不是同情,而是能工作,為家庭分擔。”正是這份觸動,讓他下定決心投身助殘工作。
最初,薄劉利是從為身邊的殘疾人介紹工作做起。他發(fā)現(xiàn)企業(yè)最大的顧慮是用工風險,于是創(chuàng)新采取基地集中托管、統(tǒng)一承擔風險的模式,幫企業(yè)完成按比例就業(yè)安置,也讓殘障者能安心工作。在唐山市、路南區(qū)兩級殘聯(lián)的支持下,基地從最初70平方米,一步步發(fā)展成包含手工制作、語音標注、大數(shù)據(jù)處理、洗鞋等多元項目的綜合服務平臺,目前已帶動近200名殘障者穩(wěn)定就業(yè)。
“我們不盲目擴張,先把現(xiàn)有的崗位保住,把項目做深做精,讓大家能長期干、干得穩(wěn)。”薄劉利說。
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“點愛精洗”員工正在工作。袁欣悅攝
憑借扎實的手藝和暖心的服務,“點愛精洗”收獲了大量顧客好評,不少人成為長期回頭客。
記者采訪當天,正好遇到顧客陳佳鋇到店取鞋,拿到干凈整潔的鞋子和手寫祝福卡片后,他連連稱贊。“我是經(jīng)家人推薦過來的,最開始抱著試試看的心態(tài),結果鞋子洗得特別干凈,價格還實惠。”陳佳鋇說,“每雙鞋里都有一張手寫卡片,內(nèi)容不一樣,特別用心,看到的時候心里特別暖。”
他表示,自己以后洗鞋只認“點愛精洗”,不僅因為服務好、方便省心,更愿意用實際行動支持這群認真努力的人。“他們靠自己的勞動生活,特別值得尊重,這樣的店就該讓更多人知道。”
店里的每個人,都在用行動證明自己的價值。“別人能做到的,我們慢一點,也一定能做好。”“能給家里減輕負擔,再累都值得。”“人活著就要創(chuàng)造價值,我們絕不認輸。”這些樸素的話,是他們最真實的心聲。
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