云南
今年3月，張女士到昆明普健金福地醫院參與“三八節”惠民普查時，HPV檢測結果顯示高危型18型和83型感染，隨后心存疑慮的她前往其他兩家醫院進行復查，結果均顯示為陰性，為此張女士因檢查結果異常一事、與昆明普健金福地醫院產生了矛盾糾紛，目前雙方經過協商已就爭議達成一致解決方案，而對此院方也進行了相關回應。此前報道：「鏈接」
在采訪中張女士表示，拿到報告后顯示HPV呈陽性，為此產生了質疑，于是隨后她便前往另外兩家醫院進行復查，而復查報告顯示相關病毒檢測結果均為陰性。針對存疑的首次檢查結果，她曾找過醫院協商處理，并提出了自己的訴求。
張女士：“訴求就是讓他們把我所有檢查費用退還給我，讓他們院方這邊給我道歉。然后和我男朋友澄清這件事情是他們的失誤，給我造成的影響很大。”
針對張女士提出的質疑和訴求，昆明普健金福地醫院相關負責人也作出回應，并詳細說明了檢測流程及結果差異的醫學原因。
昆明普健金福地醫院業務院長 楊永明：“首先患者到我們醫院來進行‘三.八節’的惠民普查，然后由我們醫院的醫生取樣送至第三方醫學檢驗中心進行檢測。那么整個環節流程都是規范的，然后因為HPV它作為宮頸癌篩查的初步檢測，它跟病人（患者）的身體狀況、免疫條件、取樣的位置、還有檢測的標本，這幾方面都有一定的關系。在醫療實踐當中HPV檢測在初篩情況下陽性，這是在醫學實踐當中是比較常見的一種情況。”
張女士向醫院反映情況后，院方也向張女士進行了解釋和建議。
昆明普健金福地醫院業務院長 楊永明：“醫院首先在給予患者報告的過程當中，我們醫院給患者提出（的建議是）間隔一段時間來復查HPV。在這個過程當中我們醫院也沒有對患者進行任何治療。提出了這個HPV檢測，只是宮頸癌初篩過程中的狀態，希望患者間隔一段時間，可能會因為身體條件的改變，它可能會轉陰，這種可能性我們也給患者做出了交代。我們跟患者的解釋是這個不屬于性病，這個間隔一段時間可能會因為身體的免疫條件會轉陰，所以不用患者過分的擔心。我們也沒有針對其HPV陽性做任何處置，收取患者任何費用。”
楊院長介紹，在張女士向相關部門進行投訴后，醫院也曾組織婦科醫生并邀請第三方檢測機構的負責人到現場進行解釋，但因對方情緒激動導致調解未果。
昆明普健金福地醫院業務院長 楊永明：“對市長熱線我們進行了情況說明，然后我們醫院組織婦科醫生，還有第三方醫學檢驗中心的負責人接待了患者一方，在我們醫院進行了第一次調解。在調解過程當中張女士的男朋友向其它醫院不知道是哪位醫生進行咨詢，得到的答案是HPV檢測陽性是性病，所以張女士和其男友就產生了矛盾。那么在這個過程當中，因為第一次調解其男友情緒非常激動，所以沒有達成調解意見。”
楊院長表示，在衛健部門介入此事后，醫院也積極配合相關的調查工作。
昆明普健金福地醫院業務院長 楊永明：“衛健部門到我們醫院來調查處理，我們提供了醫院的資質、醫生的資質，整個采樣轉送的環節，包括轉運證明（的）出具，然后第三方醫學檢驗的資質、還有檢驗人員的資質、出具報告的真實性，向衛健部門做了相關的反饋。 整個流程合規、真實、有效，不存在向患者出具假報告這個情況。”
經過多輪溝通協商，雙方最終達成一致意見：昆明普健金福地醫院承擔張女士后續兩次復查的費用，共計565.5元。院方表示，此舉是為保護患者隱私、妥善處理爭議。
昆明普健金福地醫院業務院長 楊永明：“一是保護患者的個人隱私。二是積極妥善處理醫療爭議。為了避免事情進一步擴大化，我們主動承擔了患者后面兩次檢查復查的費用，雖然我們作為民營醫院但是我們醫療從業者秉持著我們的職業操守，為周邊的居民提供便捷優質的醫療服務，這是我們一直在踐行的工作。”
來源：8099999《街頭巷尾》
記者：李艷昌 攝像：劉旭峰
編輯：李瑩娜
編審：林帥超
終審：趙文
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