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為引導青年干警踐行“以人民為中心”的司法理念,扶余市人民法院于5月8日舉辦“假如我是當事人——換位思考,共情司法”主題分享會,班子成員、各部門負責人、干警代表參會。青年干警從當事人視角審視“送達難、執行難、信訪難”等實踐痛點,以真誠講述叩問公正司法初心,用共情對話凝聚司法為民共識。
本次分享會打破傳統會議模式,以情景導入、故事分享、圓桌對話等多個環節,創新搭建起沉浸式共情交流平臺。沒有激烈辯論,只有走心交流;沒有空洞說教,只有真情流露。在輕松溫馨的氛圍里,讓青年干警在角色代入中讀懂群眾期盼。
活動伊始,送達難、執行難、信訪難三個小組依次進行當事人獨白,一句句發自肺腑的話語,還原出群眾在訴訟路上的真實心境,讓在場干警瞬間“心頭一緊”,深刻體會到當事人的焦急與無奈。
在故事分享環節,青年干警結合工作親歷案件,講述一個個有細節、有溫度、有反思的真實故事。送達組干警分享15天“電話馬拉松”,輾轉聯系、多方協調,只為讓七旬老人的訴求不落空;執行組干警講述獨居老人欠款執行案,耐心釋法、化解誤解,既守住法律剛性底線,又傳遞司法溫情;信訪組干警回顧信訪群眾接待經歷,以耐心傾聽、通俗答疑,打開群眾心結、化解矛盾根源。
干警們紛紛表示,辦理的從不是冰冷案卷,而是群眾的急難愁盼、家庭的冷暖安危。大家站在當事人角度袒露心聲,反思工作不足,提出改進思路,把“如我在訴”的同理心,轉化為優化流程、提升服務的具體想法。
圓桌對話環節,現場干警踴躍發言。大家圍繞“最觸動的瞬間”“最想改進的工作細節”坦誠交流,一句句樸實話語,道出青年干警主動提升服務質效的決心。
活動最后,現場投票評選出最佳共情故事獎、最打動人心分享獎、真誠之音獎,黨組書記、代院長陳一宏為獲獎人員頒獎,以榮譽激勵擔當,以肯定凝聚力量。青年干警手持證書,紛紛表示將把本次分享會的感悟帶回崗位,用更耐心的溝通、更細致的服務、更務實的行動,回應每一位當事人的信任。
此次主題分享會,是扶余法院青年干警思想淬煉、精神洗禮的生動實踐。下一步,扶余法院將持續深化“如我在訴”理念,把活動中收集的群眾期盼、改進建議轉化為工作實效,讓青年干警以青春之我、奮斗之我,堅守司法公正初心,踐行司法為民使命。
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