上海
上海樂高樂園，作為滬上親子游的新地標，一直是大家周末遛娃的熱門首選。
為了省錢，很多市民會選擇團購平臺上的“優惠票”。但最近，我們欄目接連接到市民爆料，稱自己花了幾百塊買來的“樂高樂園通用禮品票”，竟然是一張“廢卡”！不僅預約不上，想退款更是難如登天！
團購“撿漏”變“踩雷”：全灰的預約界面
市民小麗（化名）去年8月通過工會團購，以每張285元的價格（原價439元）買下了3張樂高樂園一日游票。
“當時覺得撿了大便宜，比官網便宜了一百多呢！”
然而，今年4月初，當小麗興致勃勃地準備在線兌換門票時，卻發現小程序里的預約日期全都是灰色的！
無法點擊，無法預約，甚至連客服電話打過去，對方也支支吾吾。
小麗這才慌了神，仔細一看票券背面的小字，才發現這個預約小程序根本不是樂高樂園官方的，而是一家注冊地在江蘇的公司——“云端華旅”。
預約不了？那就“補差價”！
無獨有偶，市民小華也遭遇了類似的“套路”。
小華通過團購渠道買了3張面值319元的票，結果在預約時被告知：“實體卡丟了不行，必須上傳身份證和禮品卡照片！”
這還不算完，客服隨后又拋出了一個“新方案”：
“您得等到5月份，到時候會有新的日期放出，但是……需要補差價60元。”
明明是之前宣傳“涵蓋大部分周中”的票，現在卻要補差價才能用。更讓小華氣憤的是，當他提出退款時，對方竟然說：
“錢只能退成平臺積分，用來買他們商城里的東西。”
這哪里是退票，分明是把錢鎖死在他們的“狼窩”里！
真相：該公司早已被樂高告上法庭
你以為這只是普通的商家跑路？不，這其實是一場早有預謀的“碰瓷”！
記者深入調查發現，樂高樂園早在去年10月就已經將“云端華旅”告上法庭！
法院查明，這家公司大量印制并銷售所謂的“上海樂高樂園通用禮品票”，還虛假宣稱自己的小程序是“官方小程序”！
最終法院判決：
云端華旅發布道歉聲明。
賠償樂高樂園經濟損失及維權開支共計55萬元。
訴訟中，這家公司還透露，在樂高樂園開園初期，依托“個人票”和“團體票”差價非法牟利。后續隨著樂園票務管理制度不斷優化，該違規操作模式難以為繼。
律師指出，這種行為在法律上涉嫌欺詐！根據《消費者權益保護法》，消費者完全有權利主張“退一賠三”！
小編支招：如何避坑？
眼看夏天就要到了，去樂高樂園的人會越來越多。為了不讓大家的錢打水漂，小編特意總結了“防坑三步法”：
1.找準“官方”渠道
購買門票時，請務必認準樂高樂園官方授權的渠道（如官方小程序、官方旗艦店）。凡是打著“第三方兌換卡”、“內部票”旗號的，一律要提高警惕！
2.查驗小程序歸屬
在兌換或預約時，注意看小程序的認證主體。如果是個人主體或者無關的旅游公司，千萬別信！
3.遇到問題速維權
如果你已經不幸買到了這種票：
不要輕易確認收貨！
保留好所有聊天記錄和票券截圖。
立即撥打12345或通過“12315”小程序投訴，主張你的合法權益！
互動話題
你買過類似的“優惠門票”嗎？有沒有遇到過糟心事？歡迎在評論區留言！
看看新聞記者: 劉晨 劉黎明
編輯: 俞欣怡
視頻編輯: 劉黎明
責編: 吳依娜
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