上海
對于商家的巧言善辯，當時我沒有和她進行過多的糾纏，也沒跟她對吵，而是提醒她，我接下來將要拿出手機錄像，對于我錄像的自由權，她自然是無權阻止，于是我就對準收銀屏幕開始錄像收集證據。
在我錄像的過程中，我發現商家剛才說是系統設置的，不是自己設置的這句話也是騙人的，我看到每次稱重后，她都會再進行手工操作將價格直接進行“反向抹零”，比如我看到一位顧客的價格顯示的是18.18元，她卻馬上在系統上設置成總數，然后收取對方18.20元。你看又多收了一位顧客2分錢。
按照她這個收銀方法，在我錄制視頻的四分多鐘的時候，我發現了她這樣的操作很嫻熟，顯然不是第一次這樣操作，可以推測她這樣的“經營模式違法”行為已經有很長的一段時間，絕對不是她說的系統設置自己不懂。
后來排隊付款的顧客越來越多，大家開始目光掃向我，紛紛向吃瓜群眾想知道發生了什么糾紛，這個時候我就在邊錄制視頻的時候，向排隊的顧客表示商家存在“反向抹零”，多收大家的錢，讓大家付款的時候要仔細核對價款。并且表示我會在視頻錄制好后保留投訴的權利。
這番話，我是在提醒大家要自己仔細查看價格，在我的提醒下，后面結賬的顧客都開始紛紛索取小票，也紛紛核對，可是這小票也已經在系統中做了一個統一處理，她打印出來的小票不會顯示應付的實際價格，顯示的應付價格和實付價格都是一個價格，這就是她在收銀系統進行“四舍五入”后，打印出來的也是這個價格。
也許她以為自己這樣操作天衣無縫，可是她忘記了小票上會顯示份量、單價，那么當份量與單價相乘得出的數字不是小票上的數字，應付價格又不顯示真實的價格，那么這個最終金額怎么來的呢？作為消費者的知情權就這樣被剝奪了。
也就是說，這一點已經觸碰了涉嫌價格欺詐中的“消費者知情權”，而且小票也存在“明碼標價”的不規范操作，這就造成了這張小票的交易憑證真實性問題了。也就是說我們一般去餐廳吃東西，買單的時候在小票上通常會有一個優惠、或者是金額調整的明細給到我們。顯示完整的才是規范的交易憑證。
無論是“反向抹零”還是“價格欺詐”，在法律上來說與金額的大小無關，而是商家是否通過誤導性的價格信息，讓消費者產生了錯誤的商品價格認識從而支付了價款。這家水果店現在很顯然存在“反向抹零“是已經不爭的事實。
但是我能不能投訴舉報存在涉嫌”價格欺詐“，那就要看嘉興南湖的市場監管是否會往這方面進行調查，去調查該水果店是否長期批量這樣的操作，是否系統上故意隱藏了真實的計價過程，如果調查出來屬實，就接近了”利用不透明計價誤導消費者“，那涉嫌“價格欺詐”的行為就比較主觀明顯。而我投訴的目的并不是想把商家趕盡殺絕，而是我希望通過這一特例，借此契機讓嘉興市場走向一個更完善的經營模式規范。
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