僅退款榴蓮后續，商家向誤傷女孩道歉，反倒銷量暴漲，漲粉近5萬

你敢信嗎？一單190塊的榴蓮生意，逼得商家自掏五千塊，開車跑一千六百公里跨省翻垃圾桶找證據。一開始誰都覺得商家瘋了，做賠本買賣硬杠，沒人想到最后結果會這么解氣。薅羊毛的慣犯被拘留，被誤傷的無辜女孩得到澄清，商家反而火到不得不下架產品。

這事的主角是河南賣榴蓮的程哥，遇上的是山東德州一個玩“零元購”的老手袁某某。這人專挑生鮮商家下手，知道生鮮不好維權，證據容易沒，吃定了多數商家會認栽。她怕留下痕跡被抓，借了同村女孩的名字，填的地址還是離自己家三公里的代收點，手機號用的親媽實名，布局那叫一個滴水不漏。

榴蓮剛簽收，她立刻拍了幾張發黑發霉的照片，直接在平臺申請僅退款不退貨。程哥做生鮮多少年了，每筆訂單打包都開著監控，冷鏈發貨全程有記錄，出庫的時候榴蓮明明完好無損，一眼就覺得這里頭不對。他主動找買家溝通，對方直接說吃壞肚子住了院，轉頭就把他拉黑，那囂張勁，換誰都忍不了。

周邊知情人后來爆出來，這女的不是第一次干這種缺德事，多少商家碰上都自認倒霉，畢竟維權又費時間又費錢，一百九十塊，犯不上折騰。可程哥偏不，他說這根本不是錢的事，不能慣著這種鉆規則空子的歪風，憑啥老實人就得吃啞巴虧。他直接拍板，自己開車去山東找證據，就是要討一個說法。

頭一回過去，調了代收點的監控，問了周邊鄰居，沒拿到能實錘的關鍵證據，程哥只能先回去。沒幾天他又跑了一趟，直接蹲到袁某某住的小區翻垃圾桶，他篤定榴蓮吃完包裝肯定扔在這兒。翻了整整三個小時，一身汗混著垃圾的酸臭味，終于找到了自家店專屬的銀色包裝袋，上面還有店標，這就是板上釘釘的實錘。

來回兩趟跑山東，算上路費住宿費耽誤的生意，前后花了快五千，是那單榴蓮訂單金額的二十多倍。袁某某家人慌了，找上門要私下賠錢和解，讓程哥撤案了事，被程哥一口回絕。他說自己不要錢，就要兩個說法，一是袁某某當面道歉，二是法律給個準話，人的底線，不能拿錢買。

完整的證據鏈湊齊之后，警方直接把這事定性成詐騙，不是普通的售后糾紛，五月初就對袁某某做出了行政拘留十天的處罰。這個定性太關鍵了，直接把濫用僅退款騙錢的灰色地帶戳破了，這種行為根本不是什么“薅羊毛”，就是實打實的犯法。這么多年多少本地生鮮商家被這女的坑過，全都敢怒不敢言，程哥這一下，直接撕開了電商行業藏了很久的一塊遮羞布。

這事發酵之后還有個小插曲，程哥最開始不知道袁某某借了別人的名字，公開講這事的時候用了文某某這個名字。結果同村真有個叫文某某的無辜女孩，平白無故被網友網暴，正常的日常生活都被徹底打亂。程哥發現錯誤之后，立刻就發了澄清，專門給女孩公開道歉，這份擔當確實夠敞亮。

誰都沒想到，這事鬧大之后，程哥反而成了全網追捧的對象。他的短賬號一下子漲了快五萬粉，線下店里的訂單直接翻了上千倍，客服忙到接不過來，他都被迫下架了三款榴蓮產品，就怕單太多服務跟不上砸招牌。他開直播講維權的經歷，直播間人氣直接爆了，好多網友都說，等重新上架一定支持，就沖他這股較真的勁。

好多人都討論過，為了190塊的訂單花五千塊維權，到底值不值得？程哥說，做電商不能沒有底線，合法權益被侵犯了就得較真，不能慣著歪風邪氣。這話一說出來，全網都站在他這邊，沒人覺得他瘋，全都說他干了好多商家想干卻不敢干的事。現在這種惡意白嫖的人太多，不少平臺規則偏幫消費者，商家有苦說不出，這次算是幫所有人出了一口惡氣。

直到現在，袁某某都沒出來道歉，當初找和解也只是怕被重罰，不是真的知道錯了，程哥也一直沒松口。整件事下來，惡意騙錢的進去了，被誤傷的澄清了，商家火了，怎么看都是大快人心的結果，但這事還沒結束。好多被袁某某坑過的本地商家，看著程哥贏了，會不會也站出來維護自己的合法權益？

電商平臺的僅退款規則，本來是為了保護消費者權益出臺的，現在反倒成了惡意騙子的保護傘。審核寬松，偽造證據成本低，商家自證難，維權成本高，這些問題已經存在很久了。這次事件鬧得這么大，平臺會不會借著這個機會完善規則堵住漏洞，狠狠打擊這些惡意騙款的人？不少人都在等著看結果。

程哥用五千塊換了一口氣，給全行業的商家都上了扎扎實實一課。別總覺得維權麻煩，損失點小錢算了，公道不會自己跑到你面前來。你肯為自己的底線較真，公道就一定會站在你這邊。

參考資料：央視新聞 190元榴蓮僅退款維權事件