來源:胡錫進(jìn)觀察
如今不交物業(yè)費(fèi)的人在增多,以致于有的小區(qū)日常維護(hù)和保潔難以維持,所以近日多地發(fā)布倡議書,號(hào)召公職人員、黨員干部帶頭繳納物業(yè)費(fèi)。這引起了爭(zhēng)議,有人認(rèn)為這是對(duì)上述人員的“道德綁架”。
除了隸屬于機(jī)構(gòu)的宿舍區(qū),其他居住小區(qū)的業(yè)主彼此毫無關(guān)聯(lián),想動(dòng)員大家交物業(yè)費(fèi),沒有任何組織性抓手。所以有的地方走出號(hào)召公職人員、黨員干部帶頭繳納物業(yè)費(fèi)的“下下策”。
老胡對(duì)這種情況不欣賞,但是理解。一些人不交物業(yè)費(fèi),嫌服務(wù)沒有到位等等,我也部分理解,但不贊同。
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可能有一些人的確就是對(duì)服務(wù)不滿意,用不交物業(yè)費(fèi)抗議。現(xiàn)在,大多數(shù)物業(yè)公司不公布花費(fèi)明細(xì)。電梯里的廣告收入去哪了,有人問,物業(yè)公司不回答。有的小區(qū)最好的停車位讓物業(yè)占了,大家不滿。而要換一個(gè)物業(yè)公司非常難。所以,物業(yè)公司在社會(huì)上的形象整體上欠佳,拒交物業(yè)費(fèi)有時(shí)會(huì)得到同情。
但不交物業(yè)費(fèi)的情況很復(fù)雜,其中也有相當(dāng)一部分人就是想逃交,省一筆錢。主要是,物業(yè)公司無法追究不交物業(yè)費(fèi)的人。業(yè)主與物業(yè)公司沖突,不會(huì)影響其在供職機(jī)構(gòu)里的評(píng)價(jià),這樣做對(duì)個(gè)人基本沒有損失。
根據(jù)統(tǒng)計(jì),全國大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)費(fèi)的平均收繳率連續(xù)4年下滑后,目前是71%,中小物業(yè)企業(yè)的收繳率普遍不及65%,部分甚至跌至50%以下。
收取物業(yè)費(fèi)的形勢(shì)在惡化,但是大多數(shù)人家是還交物業(yè)費(fèi)的。不同程度受到詬病的物業(yè)工作繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn),那些交了物業(yè)費(fèi)的人等于是補(bǔ)貼了拒交的人。在這個(gè)過程中,部分人拒交物業(yè)費(fèi)是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)下降的原因之一,也就是說,他們抱怨的問題通過他們拒交物業(yè)費(fèi)不斷加劇。這個(gè)問題非常復(fù)雜,當(dāng)下要做的恐怕是讓相關(guān)問題得到緩解,盡量讓小區(qū)住戶和物業(yè)公司相向而行。
如果說交物業(yè)費(fèi)的人也都跟從拒交物業(yè)費(fèi)的人,那么小區(qū)會(huì)立刻發(fā)生什么呢?那就是物業(yè)停止運(yùn)轉(zhuǎn)。這不符合所有人,包括拒交物業(yè)費(fèi)者的利益。物業(yè)是小區(qū)的軟條件,盡管一些物業(yè)不盡如人意,但是那些交費(fèi)的人維持了小區(qū)的可居住性。
這種情況下,一些地方泛泛號(hào)召公職人員和黨員干部積極繳納物業(yè)費(fèi),我認(rèn)為是沒有辦法的辦法。如果這些人在機(jī)構(gòu)里都表現(xiàn)良好,卻在小區(qū)里別人繳納物業(yè)費(fèi)的情況下,自己拒交,等于是占了交物業(yè)費(fèi)群眾的便宜。我不認(rèn)為這樣做是好的。
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當(dāng)然了,將這方面的記錄與拒交物業(yè)費(fèi)的公職人員在所在機(jī)構(gòu)的考核聯(lián)系起來,我認(rèn)為有點(diǎn)激進(jìn),建議至少現(xiàn)階段還是以號(hào)召為主。
一些小區(qū)的物業(yè)服務(wù)達(dá)不到業(yè)主的期待,或者說與合同有差距,街道和社區(qū)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮作用,督促改進(jìn),或者幫助業(yè)主更換物業(yè)公司。這樣的作為是緩和物業(yè)費(fèi)欠繳問題的重要舉措。但這很可能是一項(xiàng)挺艱巨、復(fù)雜且瑣碎的任務(wù)。往社會(huì)上看,我們?nèi)冀欢悾且恍┗鶎诱姆?wù)全都達(dá)標(biāo)了嗎?我們交電信費(fèi),信號(hào)覆蓋率和網(wǎng)速都讓我們滿意了嗎?讓我們了解小區(qū)內(nèi)事情的復(fù)雜性,推動(dòng)物業(yè)公司提質(zhì)與大家按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)的相向而行。
總的來說,拒交物業(yè)費(fèi),這是激進(jìn)的對(duì)抗方式,而且造成了交費(fèi)者和拒交者之間權(quán)益的極不平等。在協(xié)調(diào)物業(yè)問題的時(shí)候,對(duì)拒交者給與過多的道德開脫,我認(rèn)為非常不妥。
無論原因是什么,我們作為業(yè)主,拒交物業(yè)費(fèi),最后會(huì)轉(zhuǎn)化成那些從事清潔、維修和保安人員福利的下降,也會(huì)導(dǎo)致物業(yè)質(zhì)量不斷下降的惡性循環(huán)。
老胡認(rèn)識(shí)的比較老實(shí)淳樸的人,幾乎都交物業(yè)費(fèi)。也有個(gè)別人不交的,客觀說,他們多是平時(shí)比較計(jì)較的,或者是一段時(shí)間里經(jīng)濟(jì)條件出了問題。有人說,房價(jià)下跌影響了一些人交物業(yè)費(fèi)的意愿,我覺得這可能的確是原因之一。但我們的討論還是應(yīng)當(dāng)放到小區(qū)內(nèi)部:同樣房價(jià)下跌,為什么更多的人在交物業(yè)費(fèi)?依法依規(guī)繳費(fèi),這應(yīng)是我們探討這個(gè)問題的起點(diǎn)。
所以說,只要有經(jīng)濟(jì)能力,老胡主張還是應(yīng)當(dāng)按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi),公職人員和黨員干部尤其應(yīng)當(dāng)這樣做。他們的經(jīng)濟(jì)條件畢竟要比在小區(qū)里做保潔的外地大媽們要好得多,而且他們不應(yīng)當(dāng)因?yàn)樽约翰焕U物業(yè)費(fèi)而增加同小區(qū)其他人的負(fù)擔(dān)。這樣號(hào)召公職人員和黨員干部,我認(rèn)為不過分。
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