西昌市市場監督管理局凝心聚力守底線 保駕護航度“五一”

在剛剛過去的“五一”假期，西昌市迎來游客流量高峰。面對旅游熱潮帶來的保障壓力，西昌市市場監管局始終堅持以人民為中心的發展思想，切實提高政治站位，強化責任擔當，全局50%的干部職工堅守崗位、履職盡責，以“時時放心不下”的責任感和“召之即來、來之能戰”的執行力，聚焦重點領域、關鍵環節，全力以赴筑牢安全防線，有力維護了節日市場秩序的平穩有序，用實干與奉獻保障廣大群眾和游客安心過節、舒心出游。

一、穩價護民，維護公平透明的市場價格秩序

“五一”前夕，西昌市市場監管局組織召開了全市住宿、旅拍行業價格約談告誡會，采取“線上+線下”相結合的方式，廣泛發放市場價格秩序規范告誡書和“五一”消費提示，通過政策提醒、合規指導等多元手段，引導經營者誠信守法經營，切實維護節日市場價格秩序，努力讓每一位游客在西昌明明白白消費、放心消費。得益于節前的扎實準備與精準發力，“五一”期間價格投訴數量較春節期間下降75%，較春假期間下降52.9%，用實打實的數據和成效，彰顯了市場監管部門的責任與擔當。節日期間，西昌市市場監管局緊盯景區門票、餐飲住宿、停車服務、旅拍等游客高度關注的消費領域，持續加大巡查檢查力度，嚴厲查處哄抬價格、價外加價、不按規定明碼標價等違法違規行為。針對群眾反映的部分住宿價格過高問題，西昌市市場監管局迅速響應、果斷出擊，對一家酒店和一家民宿當場立案調查，堅決遏制“趁節漲價”“隱形加價”等市場亂象，有力有效守護節日消費環境的公平與安心。

二、食安為先，守護群眾“舌尖上的安全”

聚焦商超、農貿市場、景區餐飲等重點場所，以節令食品、生鮮果蔬等為重點品種，嚴格落實進貨查驗、索證索票等制度，嚴防過期變質、“三無”食品流入市場。同時，加大對旅游景區及周邊餐飲服務單位的監督抽檢頻次，督促落實食品安全主體責任，消除風險隱患。用最嚴格的監管、最細致的工作，筑牢從“農田到餐桌”的每一道防線，確保廣大游客吃得安全、吃得放心。

三、除險保安，織密特種設備安全防護網

對景區內電梯、大型游樂設施以及商圈壓力容器等特種設備開展全覆蓋、拉網式隱患排查，重點核查設備檢驗有效期、日常維保記錄和作業人員持證上崗情況。對發現的問題隱患，現場責令整改，實行閉環管理，堅決杜絕設備“帶病運行”。以“一失萬無”的警醒確保“萬無一失”的安全，全力保障游客生命財產安全，讓歡樂與平安同行。

四、源頭治理，深化電動自行車安全整治

針對節日期間游客騎行需求增加的特點，緊盯電動自行車銷售、租賃等環節，嚴查銷售不合格產品、非法改裝、拼裝等違法行為，堅決杜絕超標、違規車輛流入租賃市場。加強源頭管控和路面聯動，引導經營主體規范經營、安全服務，切實保障游客“電動自駕行”的安全與便捷，為綠色低碳出游保駕護航。

五、維權在線，暢通消費投訴“快速通道”

始終秉持“民有所呼、我有所應”的服務理念，將游客的滿意度作為衡量工作成效的第一標準。節日期間，12315投訴舉報渠道保持24小時暢通無阻，嚴格落實“即時受理、快速轉辦、限時辦結、及時反饋”的節日應急值守機制。針對涉及游客的消費糾紛，堅持優先調處、高效化解，做到事事有回應、件件有著落。整個“五一”期間，共高效辦結消費投訴75件，以有溫度、有力度的維權服務，切實維護了消費者的合法權益，不斷提升了游客在西昌的獲得感、幸福感與安全感。

民生無小事，枝葉總關情?！拔逡弧逼陂g，西昌市市場監管局干部職工以高度的政治自覺和行動自覺，舍小家、顧大家，用堅守詮釋責任，用行動踐行使命。下一步，西昌市市場監管局將繼續鞏固拓展工作成效，持續發力、久久為功，不斷提升市場監管治理體系和治理能力現代化水平，以“三敢三爭”的新時期西昌精神為經濟社會高質量發展營造更加公平、有序、安全、放心的市場環境。

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