“五一”小長假,恒信資產公司所轄服務區里車流不息、人來人往,在綜合樓里、充電樁旁、停車區……一個個忙碌的身影堅守在崗,用一次次俯身與援手,留下溫暖、治愈的瞬間。假期恒信資產公司所轄服務區累計好人好事達100余件,挽回經濟損失7萬余元。
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紅河服務區工作人員幫助旅客充電。楊昊攝
5月5日14時許,紅河服務區工作人員在巡查中發現一輛新能源車因電量耗盡,無法行駛。工作人員將車輛安全推至充電區域并幫忙充電,車主李女士對工作人員的暖心服務贊不絕口。
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馬坪服務區幫助司乘更換車輛備用輪胎。林華強攝
“五一”期間,馬坪服務區暖心故事不斷涌現:服務區工作人員巡查時發現司乘車輛胎壓不足,主動幫忙更換備胎;保潔員撿到裝有現金、重要證件的背包,第一時間上交并歸還失主;一輛新能源電車因電量耗盡拋錨,工作人員合力推至安全區域,并用移動充電樁為其充電。
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那麗服務區工作人員幫助兒童找到家人。姜丹攝
5月1日10時許,那麗服務區正值出行高峰。工作人員在充電樁區域發現一名與家人走散正在哭泣的小女孩。工作人員一邊安撫孩子情緒、暖心看護,一邊通過廣播和監控緊急尋找家屬。不久,女孩家人趕到,在警務人員確認下,孩子安全回到家人懷抱。家屬連連道謝,為工作人員的負責與熱心點贊。
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防城服務區工作人員幫助司乘更換車輛備用輪胎。王德翰攝
4月30日22時許,防城服務區值班人員在巡邏中發現一輛轎車在入口處爆胎,無法行駛。工作人員立即上前安撫車主情緒,熟練地拿出服務區配備的修車工具,俯身更換備胎。備胎更換完畢,車輛恢復正常行駛。車主感激不已,執意要給“感謝費”,工作人員立即拒絕:“為您服務是我們分內的責任,您的謝意我們心領了。”樸實的話語,傳遞出“一路有我 一心為你”的服務理念。
一件件實事,一次次援手,平凡崗位上的微光雖不耀眼,卻足以照亮旅途。
“驛家人”將繼續一路相伴,溫暖每一程旅途。(恒信資產公司)
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