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作者〡李老逵
這幾天總刷到什么天價(jià)皮皮蝦,忍不住去查詢了一下究竟。
原來是5月4日晚,一湖南游客在海南三亞海棠區(qū)椰某韻餐飲店吃海鮮餐時(shí),兩份海鮮菜品及酒水飲料等被收了1800余元,事后懷疑自己被出租車司機(jī)拉到指定餐廳“挨宰”,遂通過網(wǎng)絡(luò)曝光了菜單和支付憑證等,引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注和三亞市市場監(jiān)督管理局重視。
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5月7日,三亞市政府服務(wù)熱線向當(dāng)事游客發(fā)送信息稱,對(duì)照5月4日三亞市海鮮餐飲店鮮活海鮮品調(diào)控價(jià)格,椰某韻餐飲店相關(guān)海鮮售價(jià)未超出調(diào)控價(jià)格。5月5日,三亞市市場監(jiān)管局協(xié)同交通局對(duì)相關(guān)司機(jī)開展調(diào)查工作,并已對(duì)三亞海棠區(qū)椰某韻餐飲店涉嫌商業(yè)賄賂案立案調(diào)查。
我在網(wǎng)上也看到不少文章在批評(píng)這個(gè)商家和三亞宰客,并把這件事和十年前的青島天價(jià)大蝦聯(lián)系在了一起,有的作者我還認(rèn)識(shí)。
不過這顯然是沒搞清楚三亞“皮皮蝦”的真實(shí)情況以及兩個(gè)案件的本質(zhì)差異。
首先,根據(jù)紅星新聞報(bào)道,5月8日,經(jīng)長期從事海水經(jīng)濟(jì)品種增養(yǎng)殖技術(shù)研究的專家對(duì)消費(fèi)者提供的照片和視頻進(jìn)行辨認(rèn),確認(rèn)餐廳提供的蝦為泰國瀨尿蝦,學(xué)名是棘突猛蝦蛄,“普通蝦蛄一般沒有這么大,不是渤海的口蝦蛄,而是國外品種。”
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據(jù)介紹,皮皮蝦是口蝦蛄的俗稱,也常叫瀨尿蝦、蝦爬子,是市場上最常見的平價(jià)蝦蛄;而棘突猛蝦蛄是另一種大型蝦蛄,俗稱富貴蝦,也稱泰國瀨尿蝦,和普通皮皮蝦為同大類下的不同品種。
而據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道,泰蝦進(jìn)貨價(jià)為480元一斤,本就昂貴,且泰蝦有死亡損失風(fēng)險(xiǎn),整個(gè)三亞賣泰蝦的都很少,該店鋪售價(jià)為756元一斤,并未超出調(diào)控價(jià)格。
店主老板表弟劉先生(化姓)稱,表哥之前就有基礎(chǔ)病,在此事發(fā)生前已腦出血,身體不行,5日得知此事沒多久后就去世,年僅43歲,家中還有妻子和兩個(gè)孩子。
其表示,海鮮是有政府指導(dǎo)價(jià)的,超過指導(dǎo)價(jià),后臺(tái)報(bào)警器就會(huì)報(bào)警。此外,店內(nèi)裝有26個(gè)監(jiān)控,從撈海鮮到上桌,全程都有監(jiān)控錄像,撈完海鮮也會(huì)當(dāng)著客人的面過秤,客人簽字確認(rèn)都沒問題后才會(huì)做菜。
他稱,該顧客點(diǎn)了3份海鮮,其中1份生蠔客人不滿意,就給退了。泰蝦進(jìn)貨價(jià)為480元一斤,本就昂貴,且泰蝦有死亡損失風(fēng)險(xiǎn),整個(gè)三亞賣泰蝦的都很少,該店鋪售價(jià)為756元一斤,并未超出調(diào)控價(jià)格,顧客若覺得價(jià)格超出承受范圍,當(dāng)時(shí)可以退掉。
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目前,該店鋪在大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上已顯示暫停營業(yè)。劉先生稱,店鋪近日收到多起威脅電話,之后也不打算繼續(xù)開業(yè)了。
記者咨詢了12345熱線關(guān)于三亞海鮮市場定價(jià)的問題,對(duì)此,相關(guān)職能部門回應(yīng)稱,三亞海鮮排擋海鮮品現(xiàn)在實(shí)行平均差價(jià)率管理規(guī)定,不同進(jìn)貨價(jià)的海鮮其差價(jià)率有所不同。對(duì)于進(jìn)貨單價(jià)為300元以上的蝦類,其差價(jià)率為60%,也即該檔次蝦類的售價(jià)與進(jìn)貨價(jià)之間的差價(jià)不能超過進(jìn)貨價(jià)的60%。
據(jù)劉先生介紹,此類泰國瀨尿蝦進(jìn)貨價(jià)為480元一斤,售價(jià)為756元一斤,記者根據(jù)以上計(jì)算公式計(jì)算得出,其差價(jià)率為57.5%,屬于調(diào)控范圍內(nèi)。
我用豆包查詢了一下,泰國瀨尿蝦(也常寫 “賴尿蝦”),學(xué)名棘突猛蝦蛄 / 斑琴蝦蛄,俗稱富貴蝦,是皮皮蝦界的 “巨型高端版”,和國產(chǎn)普通皮皮蝦(口蝦蛄)同科不同種,差別極大。
這家伙的核心特點(diǎn)是大、肥、鮮、貴,普通皮皮蝦 10–15cm;泰國瀨尿蝦25–40cm,最大接近 1 斤 / 只,粗如小臂。主產(chǎn)泰國灣、安達(dá)曼海(甲米、普吉),純野生、無法養(yǎng)殖,棲身幾十米深海底洞穴,捕撈難、產(chǎn)量少。
肉厚緊實(shí)、Q 彈鮮甜,蒸熟不縮殼;母蝦膏黃爆滿,風(fēng)味接近龍蝦。價(jià)格昂貴,產(chǎn)地批發(fā):300–400 元 / 公斤國內(nèi)零售價(jià):300–700元 / 斤(三亞曾達(dá) 756 元 / 斤),而普通皮皮蝦僅 25–80 元 / 斤。
從上述兩個(gè)媒體的報(bào)道,結(jié)合有關(guān)消費(fèi)截圖(截圖上清晰寫著是泰國瀨尿蝦),還有上述信息查詢,有關(guān)部門調(diào)查,可以得出店家并沒有以次充好、陷阱宰客等欺詐消費(fèi)者的行為。
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4只皮皮蝦就花費(fèi)1035元,這不是因?yàn)榈昙倚暮冢沁@蝦就是TMD很貴,超出了一般人的消費(fèi)能力和認(rèn)知范圍。
廣大網(wǎng)友雖然窮,但并不傻,紛紛表示明碼標(biāo)價(jià),現(xiàn)場稱重,飯店沒有問題。
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說實(shí)話我也沒吃過這么高檔的貨色,市場里賣的普通皮皮蝦四五十一斤我都覺得貴。
但是沒吃過不代表著就宰客,就算不知道瀨尿蝦,澳洲龍蝦你總是知道和小龍蝦不是一個(gè)價(jià)的吧?
再說了,這家伙足足有成人的小胳膊那么長了,沒見過不會(huì)問一下嗎?商家也沒有強(qiáng)買強(qiáng)賣,閉口不談商家先跟他確認(rèn)的事,是不是太不厚道了?
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其次,這回和青島的天價(jià)大蝦完全不是一回事,青島那次是菜單寫 “海捕大蝦 38 元”,無單位;游客問 “38 元一份?”,老板答 “是”;結(jié)賬時(shí)強(qiáng)行按38 元 / 只算,一盤蝦 1500 元,兩桌共 3500 元。那肯定是赤果果的宰客。
而這次點(diǎn)菜小票上明確寫了“大泰蝦”的數(shù)量是“4個(gè)”,單價(jià)是756元,機(jī)打賬單也清楚印著“泰國瀨尿蝦”,單價(jià)1512/kg,合計(jì)0.685kg,消費(fèi)金額1035.70元。
因此,店家算是貨真價(jià)實(shí)明碼標(biāo)價(jià),并不存在宰客行為,沒有大問題。很多人上來就罵,應(yīng)該是本能地對(duì)三亞、青島等旅游區(qū)的宰客行為敏感了。
這位消費(fèi)者也是挺有意思的,你點(diǎn)的螃蟹也不便宜啊,咋蝦貴點(diǎn)就不能接受了?還是覺得螃蟹就該貴,皮皮蝦就該便宜?問題是那長度在那里擺著,就算沒吃過,也不問一聲?點(diǎn)的時(shí)候不覺得貴,結(jié)賬也不覺得貴,走了就投訴?
人家泰國瀨尿蝦非說按皮皮蝦比價(jià),那波士頓龍蝦也可以說成小龍蝦了吧。
所以我真心覺得,這哥們有裝傻的嫌疑,或者就像下面這位網(wǎng)友說的,“感覺是明碼標(biāo)價(jià)。然后晚上吃夜宵也沒看。烤了4只然后結(jié)賬也想想算了。回去越想越虧,抱著試一試的態(tài)度舉報(bào)一下。反正真鬧大自己理虧就說晚上黑沒看清楚+又身體不舒服……”。
再往下說“野豬”啥啥的那位,你就有點(diǎn)過分了啊。
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昨天我寫了有人在山姆直接裝走整整三大袋醬料的事,我說了最大的富是心富,最大的窮是心窮,骨子里不是腰包窮,是格局窮、素養(yǎng)窮。
這位點(diǎn)的起數(shù)百元一斤螃蟹和皮皮蝦的游客,顯然比在山姆會(huì)員店順人家芥末醬的大爺有錢,但他們的本質(zhì),似乎沒有什么區(qū)別,都是心窮。
吃不起就不要吃,吃完又舉報(bào)是幾個(gè)意思?我一個(gè)老板群友表示“老實(shí)說,這4個(gè)皮皮蝦真不貴,上海的樓上餐廳一個(gè)五百八。很多人不了解高端食材的價(jià)格,又要充胖子,很可笑。”
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當(dāng)然,商家的操作也并非完美無缺,點(diǎn)菜小票上雖然明確寫了“大泰蝦”的數(shù)量是“4個(gè)”,單價(jià)是756元,但沒有寫上單位,到底是斤還是公斤?單只多重?預(yù)估總價(jià)多少?
是一份756,還是4 只一共 756?普通消費(fèi)者畢竟會(huì)很少遇到七百多一斤的海鮮。不能光口頭告知,小票也應(yīng)該寫清楚。
再加上出租司機(jī)涉嫌違規(guī)幫商家拉客,讓游客心生疑惑也是導(dǎo)致事件發(fā)生的一個(gè)因素(有關(guān)部門正在調(diào)查)。
總的來說,雙方都有責(zé)任,但只要商家明碼標(biāo)價(jià)并明確履行了告知義務(wù),顧客的問題顯然更大。
而商家次日去世,很難說是否受到此事影響,而被電話威脅甚至可能停業(yè),更是讓人嘆息。
合規(guī)的高價(jià)、模糊的標(biāo)價(jià)、錯(cuò)位的認(rèn)知、失控的輿論,共同制造了這場悲劇;它暴露的不是單一宰客現(xiàn)象,而是旅游市場信任修復(fù)、高端消費(fèi)信息透明、網(wǎng)絡(luò)言論邊界的系統(tǒng)性難題。
真想仰天問一句,在我們這片土地上,踏踏實(shí)實(shí)旅游,明明白白消費(fèi),什么時(shí)候才能真正實(shí)現(xiàn)呢?
-完-
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作者:李老逵,中美法學(xué)雙碩士,曾在國務(wù)院部委工作多年,嫉惡如仇,仗義敢言,因此辭職改做執(zhí)業(yè)律師,忙時(shí)搬磚,閑暇寫作。赤子之心不改,憂國憂民常在,文章多替蒼生寫,不為君王唱贊歌。
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