難以饒?。×裆弮H退款女孩過(guò)分言論曝光：臉真大，不知羞恥的東西

最近電商圈炸了個(gè)大瓜，河南濮陽(yáng)的程老板為了190塊錢，硬是上演了一出 “千里捉妖” 的現(xiàn)實(shí)大戲。

你沒(méi)看錯(cuò)，不是百萬(wàn)訂單糾紛，不是商業(yè)欺詐大案，就只是一盒冷凍榴蓮，讓他自掏5000多塊路費(fèi)，驅(qū)車往返1600公里，從河南追到山東德州，把一個(gè)二十多歲的 “白嫖慣犯” 送進(jìn)了派出所。

這波操作，網(wǎng)友直呼 “當(dāng)代魯智深”，專治各種占便宜沒(méi)夠還嘴硬的妖魔鬼怪。

事情的起因，得從4月底那筆看似普通的訂單說(shuō)起。程老板開(kāi)網(wǎng)店賣冷凍榴蓮有些年頭了，深知電商售后的坑，所以每單發(fā)貨都跟拍 “全程監(jiān)控”—— 從稱重、打包到貼單、裝箱，連干冰放了幾塊都記錄得明明白白，就怕遇到 “碰瓷式售后”。

4月26日，一個(gè)來(lái)自山東德州的訂單拍下了190元的榴蓮果肉，收件人寫著 “文女士”，留的是其母親的手機(jī)號(hào)。程老板按老規(guī)矩拍了發(fā)貨視頻，鏡頭里的榴蓮果肉金燦燦、油亮亮，裝在定制包裝袋里，外面裹著厚厚的干冰，別說(shuō)發(fā)霉了，連點(diǎn)瑕疵都找不到。

可就在發(fā)貨后的第三天，也就是4月28日上午，平臺(tái)突然彈出的售后提示讓程老板傻了眼：“申請(qǐng)僅退款，商品發(fā)霉變質(zhì)，無(wú)法食用”，附帶的照片里，榴蓮果肉黑乎乎一團(tuán)，包裝袋看著也皺皺巴巴，透著股不對(duì)勁的味道。

程老板趕緊翻出發(fā)貨錄像比對(duì)，這不比不知道，一比笑出聲 —— 自家發(fā)貨的包裝袋是全新平整的，還帶著干冰凝結(jié)的白霜，照片里的袋子不僅舊得發(fā)黃，封口處還有明顯的漏氣痕跡；

更離譜的是，袋子背面印著自家店鋪的logo和信息，正面卻 “發(fā)霉” 得莫名其妙，這分明是把別人的爛榴蓮換了個(gè)包裝袋來(lái)碰瓷！

本著和氣生財(cái)?shù)南敕ǎ汤习遄尶头厝峄貜?fù)，請(qǐng)求對(duì)方拍一個(gè)包裝袋正反面同框的短視頻，也好核實(shí)情況。誰(shuí)承想，這一合理要求直接點(diǎn)燃了對(duì)方的 “怒火”。

接下來(lái)的聊天記錄，簡(jiǎn)直堪稱 “惡毒言論大賞”：先是劈頭蓋臉一頓辱罵，把客服小姑娘罵得眼圈通紅躲在工位上不敢出聲，隨后更是拋出 “臉真大，不知羞恥的東西” 這種顛倒黑白的奇葩言論，轉(zhuǎn)頭就反手投訴商家 “服務(wù)態(tài)度惡劣”。

更讓人無(wú)語(yǔ)的是，平臺(tái)連商家的舉證機(jī)會(huì)都沒(méi)給，直接就把 190 元退款打給了這位 “文女士”。

換作一般商家，可能也就自認(rèn)倒霉了 ——190塊錢，犯不上跨省奔波折騰。但程老板偏是個(gè)認(rèn)死理的性子：“我做買賣圖的是心安，這次讓她得逞了，她下次還得去禍害別的商家，這種歪風(fēng)邪氣必須剎住！”

4月28日當(dāng)天，程老板簡(jiǎn)單收拾了下行李，帶上發(fā)貨錄像和所有憑證，一腳油門就往山東德州趕。1600公里的路程，他開(kāi)了整整12個(gè)小時(shí)，抵達(dá)德州時(shí)已是深夜。

讓人沒(méi)想到的是，這位敢白嫖還敢惡語(yǔ)相向的 “文女士”，竟是個(gè)二十出頭的年輕姑娘袁某某。第一次上門對(duì)峙，袁某某的囂張程度遠(yuǎn)超程老板的想象：她叉著腰站在門口破口大罵，說(shuō)發(fā)霉的榴蓮已經(jīng) “分好幾次扔在不同的垃圾桶里”，根本沒(méi)法提供，隨后還沖進(jìn)屋里拎起東西，擺出要?jiǎng)邮滞{的架勢(shì)。

好在程老板早有準(zhǔn)備，他沒(méi)有跟對(duì)方過(guò)多糾纏，而是在袁某某住處附近的幾個(gè)垃圾桶里仔細(xì)翻找 —— 功夫不負(fù)有心人，他真的找到了自家定制的榴蓮包裝袋，還有沒(méi)完全融化的干冰袋，這可是實(shí)打?qū)嵉蔫F證！可即便如此，袁某某依舊死不認(rèn)錯(cuò)，還放狠話：“有本事你就去報(bào)警立案，我怕你不成？”

5月7日，程老板帶著新搜集到的證據(jù) —— 包括其他被袁某某惡意退款的商家提供的憑證，第二次驅(qū)車趕往德州。這次他不再跟袁某某廢話，直接帶著發(fā)貨錄像、垃圾桶里找到的包裝袋、聊天記錄等所有證據(jù)，走進(jìn)了慶云縣公安局。

警方經(jīng)過(guò)核實(shí)，當(dāng)場(chǎng)就立案?jìng)刹?。更讓人震驚的是，袁某某所在村的村支書(shū)悄悄告訴程老板，這姑娘在村里早就 “名聲在外”，常年靠惡意僅退款白嫖各種商家，小到零食飲料，大到生活用品，街坊鄰里都知道她的德行，平時(shí)都躲著她走。

5月8日，警方正式發(fā)布通報(bào)：袁某某因虛構(gòu)事實(shí)實(shí)施詐騙，被依法處以行政拘留。

戲劇性的一幕很快上演：眼看女兒被拘留，袁某某的父母急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，趕緊主動(dòng)聯(lián)系程老板，想要協(xié)商和解，甚至提出愿意賠償程老板的所有損失。但程老板的態(tài)度十分堅(jiān)決：“我不要一分錢的補(bǔ)償，就只有一個(gè)要求 —— 讓袁某某公開(kāi)道歉，為她的惡意行為和惡毒言論負(fù)責(zé)?！?/p>

原來(lái)，之前有媒體聯(lián)系袁某某了解情況時(shí)，她不僅沒(méi)有絲毫悔意，還倒打一耙，說(shuō)程老板是 “誣告”，這讓程老板更加堅(jiān)定了要討回公道的決心。

這事在網(wǎng)上發(fā)酵后，網(wǎng)友們直接炸了鍋：“190塊錢追出5000塊成本，這哪里是維權(quán)，這是商家的尊嚴(yán)之戰(zhàn)！”“這姑娘真是刷新了三觀，白嫖還罵人，被拘留一點(diǎn)都不冤！”“必須支持程老板，就該讓這種慣犯付出代價(jià)，不然電商環(huán)境都被這些人搞壞了！”

確實(shí)，平臺(tái)設(shè)置 “僅退款” 規(guī)則，本意是為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，卻被袁某某這類人當(dāng)成了白嫖的工具，還好有程老板這樣硬核維權(quán)的商家，讓正義沒(méi)有缺席。

目前，警方已經(jīng)組織雙方進(jìn)行調(diào)解，但程老板的態(tài)度始終明確：公開(kāi)道歉是底線，缺一不可。這場(chǎng)由一盒榴蓮引發(fā)的風(fēng)波，不僅撕開(kāi)了惡意退款者的丑惡嘴臉，更讓我們看到了堅(jiān)守正義的力量。

說(shuō)到底，做人做事都得講良心，把別人的善良當(dāng)成理所當(dāng)然，把平臺(tái)的規(guī)則當(dāng)成鉆空子的工具，耍小聰明鉆法律的漏洞，遲早會(huì)栽大跟頭。