在豪華插混SUV市場,有兩款車的命運截然不同,一款是路虎攬勝(參數(shù)丨圖片)運動P400e,作為路虎旗下首款插電混動車型,它本應(yīng)承載品牌電動化轉(zhuǎn)型的希望,卻因嚴(yán)重的質(zhì)量問題草草收場,成為公認(rèn)的失敗之作;另一款則是保時捷卡宴S eHybrid,同樣是豪華插混SUV,卻長期占據(jù)市場優(yōu)勢,口碑和銷量雙豐收,兩者的差距之大,值得好好說道說道,尤其是路虎P400e的質(zhì)量門事件,更是直接奠定了它的失敗基調(diào)。
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路虎攬勝運動P400e于2017年底在廣州車展推出,2018年3月正式上市,售價90.8萬元,本想憑借路虎的豪華品牌底蘊和混動的節(jié)能優(yōu)勢搶占市場,可上市沒多久,就爆發(fā)了大規(guī)模的質(zhì)量問題,也就是大家所說的質(zhì)量門事件。不少車主反映,這款車頻繁出現(xiàn)電機(jī)、電池故障,行駛中突然斷電、熄火,甚至出現(xiàn)剎車失靈、駐車抱死、動力缺失等極端安全隱患,有車主曾在送孩子上學(xué)的主干道上,車子突然徹底損壞,還有車主在高速上遭遇驚魂一幕,差點發(fā)生危險。
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這些質(zhì)量問題并不是個例,當(dāng)時有45名車主三度維權(quán),引發(fā)了業(yè)界高度關(guān)注,相關(guān)投訴在汽車質(zhì)量投訴平臺上屢見不鮮。車主們找售后和4S店解決,不僅要承擔(dān)巨額維修成本,還面臨近一年的配件等待時間,即便經(jīng)過多次維修,問題依然無法徹底解決。更讓人無奈的是,這款車上市僅半年左右就被停售,2018年7月,路虎還曾召回1634輛2018款P400e車型,可召回并沒有解決根本問題。其實這也和路虎當(dāng)時的品控有關(guān),根據(jù)美國J.D Power發(fā)布的2018年新車質(zhì)量報告,路虎百車故障數(shù)高達(dá)160,排名倒數(shù)第一,遠(yuǎn)高于行業(yè)平均值,“修不好的路虎”這句話在這款車上體現(xiàn)得淋漓盡致。
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反觀保時捷卡宴S eHybrid,它的發(fā)展則一路順暢,甚至成為豪華插混SUV的標(biāo)桿。早在2010年,保時捷就為卡宴推出了混合動力車型,比路虎P400e早了好幾年,在混動技術(shù)上積累了豐富的經(jīng)驗,它確立了“以性能為導(dǎo)向”的混動技術(shù)方向,把內(nèi)燃機(jī)和電機(jī)的協(xié)作做到了極致,既保證了動力性能,又兼顧了節(jié)能。雖然卡宴混動也有零星的投訴,比如新車出現(xiàn)變速箱故障、自動剎車等問題,但都是個例,不像P400e那樣出現(xiàn)大規(guī)模、致命的質(zhì)量隱患,整體可靠性遠(yuǎn)高于路虎。
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(至少人家還在持續(xù)更新這款車,這是最新款的插混卡宴)
卡宴S eHybrid之所以能比P400e混得好得多,核心還是技術(shù)成熟和品控嚴(yán)格。它的混動系統(tǒng)經(jīng)過了長期的研發(fā)和測試,甚至通過賽車運動精進(jìn)技術(shù),系統(tǒng)穩(wěn)定性極強(qiáng),既能實現(xiàn)不錯的純電續(xù)航,又能在運動模式下爆發(fā)強(qiáng)勁動力,貼合豪華車主對性能和舒適的雙重需求。而且保時捷的品控一直很嚴(yán)格,即便有個別故障,售后響應(yīng)也很及時,不會出現(xiàn)長期等待配件、維修無果的情況,這也讓車主更放心。
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除此之外,兩者的市場布局和品牌口碑也有很大差距。路虎P400e作為首款插混車型,急于推出搶占市場,忽視了技術(shù)打磨和品控把關(guān),導(dǎo)致質(zhì)量問題頻發(fā),不僅砸了自己的口碑,也影響了品牌形象;而卡宴S eHybrid循序漸進(jìn),不斷優(yōu)化技術(shù),還根據(jù)市場需求推出不同版本,貼合不同消費者的需求,再加上保時捷長期積累的豪華運動口碑,銷量一路走高,全球累計銷量早已突破百萬臺,即便有優(yōu)惠活動,也依然保持著較高的市場認(rèn)可度。
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總的來說,路虎攬勝運動P400e的失敗,根源在于自身的質(zhì)量硬傷,倉促推出的產(chǎn)品缺乏足夠的技術(shù)打磨和品控,大規(guī)模的質(zhì)量門事件徹底摧毀了車主的信任,最終只能草草停售。而卡宴S eHybrid的成功,離不開成熟的混動技術(shù)、嚴(yán)格的品控,以及長期的市場深耕,它既解決了節(jié)能需求,又保留了豪華性能,這也是它能遠(yuǎn)超P400e,長期占據(jù)豪華插混SUV市場優(yōu)勢的關(guān)鍵,兩者的差距,本質(zhì)上就是技術(shù)、品控和品牌用心程度的差距。
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