湖北
極目新聞通訊員 孟婷婷
五一小長假，正是走親訪友、外出游玩的好時節(jié)。然而，對于嘉魚縣公安局潘家灣派出所的民輔警們來說，假期意味著更多的責任與堅守。為方便群眾利用假期辦理戶籍業(yè)務，潘家灣派出所戶籍窗口“五一不打烊”，用熱情周到的服務，為群眾解決燃眉之急，贏得了轄區(qū)居民的廣泛贊譽。
預約服務更便捷，民警深夜回復暖人心
5月1日19時許，正在武漢工作的劉女士通過“寧好碼”平臺向潘家灣派出所咨詢：自己的兒子快6歲了，平時都在武漢上學，能否在五一期間為兒子辦理身份證？消息發(fā)出后，很快便收到了回復。副所長黃浩主動對接，不僅詳細告知了辦理流程和所需材料，還為劉女士預約了5月2日上午10時在政務服務大廳辦理身份證的專屬時段。“沒想到警官這么晚還回復得這么快，服務太貼心了！”劉女士給予黃所長和辦證輔警高度好評。
主動擔當免白跑，靈活服務顯溫情
5月2日上午10時許，戶籍輔警李玲正在窗口為準時赴約的劉女士兒子辦理身份證。此時，四邑村的一位村民也來到了服務大廳。他并不知道五一期間辦理業(yè)務需要提前預約，只是碰巧路過，想為孩子辦理上戶口業(yè)務。當天天公不作美，下著大雨，看著村民這么遠跑來了，所長當即決定：“不能讓群眾再跑一趟！”在所長授權下，李玲迅速為該村民辦理了往年出生小孩上戶口業(yè)務。從填表到審核，不到二十分鐘就全部辦妥。村民感激地說：“我本來只是碰碰運氣，沒想到真的辦成了，還不讓我多跑一趟，謝謝你們！”
戶籍窗口雖小，卻連著千家萬戶。這個五一假期，潘家灣派出所民輔警用一次次“提前到崗、延時服務、隨叫隨到”的實際行動，兌現(xiàn)了“服務不缺位”的承諾。他們用堅守詮釋責任，用真情溫暖民心，真正做到了“五一我在崗，服務不打烊”，讓返鄉(xiāng)群眾和轄區(qū)居民切實感受到了公安政務服務的速度與溫度。
（來源：極目新聞）
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