各位在戶外廣告這行死磕的兄弟:
我知道你這兩年過得苦。
早晨醒來,腦子里先蹦出這個月還差20萬的窟窿。打開微信,客戶說“再考慮”,領(lǐng)導催業(yè)績,剩下是賬單和房租。你灌下咖啡,對自己說:今天多跑幾家,萬一撞上一個。
你管這叫“跑業(yè)務(wù)”。我管這叫“送死”。
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一、你的問題出在哪
先做診斷。你現(xiàn)在是不是這個狀態(tài):
無差異。見客戶說什么?“位置好”、“人流量大”、“價格可談”。你跟隔壁銷售除了名片logo不同,話術(shù)一模一樣。當你跟別人沒區(qū)別,你就是顆螺絲釘,永遠賣不上價。
無系統(tǒng)。客戶從哪來?靠公司扔的線索?靠朋友圈撞大運?談判靠什么?臨場發(fā)揮、磨嘴皮子、喝酒喝到胃出血。狀態(tài)好話術(shù)順,狀態(tài)差被問得啞口無言。
無積累。跑了一年加300個微信,200個點贊之交都算不上。客戶做一單死一單。今年賣廣告牌,去年也是,前年也是——除了發(fā)際線后移,你的行業(yè)認知、客戶資源、簽單能力有質(zhì)的飛躍嗎?
這種跑法,跑得越多死得越快。
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二、換個腦子:你到底在賣什么
很多銷售問我:“為什么客戶總嫌貴?”我反問:“你為什么總覺得自己貴?”
因為你骨子里認為自己賣的是鐵架子加噴繪布。鐵架子不值錢。但如果你賣的是“心智產(chǎn)權(quán)”,那就值大錢了。
認知一:你不是賣廣告位,你是賣“心智地盤”。
一個品牌在貨架上能被消費者第一眼抓走,是因為它早就在消費者腦子里買下了一塊地。那塊廣告牌,不管在十字路口還是電梯間,每天都在給路過的人“洗腦”。成百上千次強制對視,品牌就長在了潛意識里。
你賣的,就是這塊心智地盤。價格不是用鋼結(jié)構(gòu)加電費算的,是用客戶拿下這塊地盤后能多賺多少錢算的。
舉例。核心商圈LED大屏,傍晚6到7點,堵車的人平均等3分鐘。你告訴客戶:“這3分鐘里,開車的人剛下班,又累又餓,正想回家吃什么。這時你的廣告出現(xiàn),他今晚會不會去你的店?你買下的是這個時間、情緒、場景的獨占權(quán)。”
你能講出這種價值,客戶還會糾結(jié)差價嗎?他怕這塊地被對手搶走。
認知二:你不是甲乙方博弈,是客戶的“共生增長拍檔”。
客戶擔心沒效果,你別辯解。拿份對賭協(xié)議:“李總,如果投放后三個月內(nèi)新店大眾點評收藏量增長低于40%,我免費送你價值20萬的社區(qū)廣告。超過60%,傭金上浮5個點。愿不愿意?”
你敢這么談,90%的客戶當時就對你刮目相看。整個行業(yè)都是拿錢跑路的姿態(tài),就你一個人敢把利益和客戶效果綁在一起。你不是推銷員了,你是幫他賺錢的合伙人。
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三、給你換副能打硬仗的骨頭
認知打通了,接下來是硬功夫。這套系統(tǒng),是我30年培養(yǎng)上千銷冠、服務(wù)110多家頭部機構(gòu)的核心打法。兩天一夜,全部交給你。
1. AI獲客雷達:讓電話打到最需要的人手里
別掃街。用企查查、天眼查、行業(yè)公眾號、招標網(wǎng)、大眾點評新店列表,盯住這些信號:誰剛拿融資?哪個品牌在新城市注冊?哪個老客戶換了市場總監(jiān)?哪個樓盤下月交房?
在獵物產(chǎn)生需求前摸清底細。拿起電話第一句不是“請問需要做廣告嗎”,而是:“恭喜孫總,A輪拿了5000萬,武漢市場要鋪開?有沒有想過怎么最快讓本地消費者記住你?我有塊牌豎在競爭對手必經(jīng)之路上,聊聊?”這樣開頭,誰好意思掛電話?
2. SCS場景成交閉環(huán):銷售從“藝術(shù)”變成“科學”
第一步:SceneLock(場景鎖定)——客戶應(yīng)該占領(lǐng)哪個場景
把目標消費者24小時動線畫出來。每個停留點做三維打分:停留時長、注意力飽和度、消費關(guān)聯(lián)度。流量不是第一指標。小區(qū)門口道閘在“回家前最后50米”對社區(qū)團購的轉(zhuǎn)化率碾壓大屏。輸出《場景鎖定報告》,告訴客戶該占領(lǐng)哪個場景、為什么。
第二步:SolutionForge(方案鍛造)——三套方案讓客戶選
- 旗艦黃金方案:頂級位置+全案服務(wù)+效果對賭,價格最高,定義“最好的標準”。
- 白銀方案:核心場景覆蓋+標準服務(wù)+效果對賭,你真正想讓客戶選的。
- 基準方案:滿足基礎(chǔ)曝光,給預算緊張的客戶上車機會。
客戶不是在買位置,是在三個不同層級的確定性之間做選擇。
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第三步:ProofPoint(價值實證)——讓客戶“看見”效果
別靠嘴說“效果好”。《ROI精算表》把效果算出來:觸達數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化預估、投入產(chǎn)出。告訴客戶:“你新店目前日均到店200人,按同品類數(shù)據(jù),投放后保守增長25%-40%。客單價80塊,增量營收多少?廣告費多久賺回來?”感性的承諾變成理性的數(shù)據(jù)。
第四步:RiskShield(風險屏蔽)——用合同清零客戶顧慮
客戶最后猶豫不是嫌貴,是怕“萬一沒效果”。效果對賭協(xié)議:到店客流、搜索指數(shù)增長、收藏增量——第三方可追蹤。達成,傭金上浮;未達成,贈送追加投放。
這句話必須說:“李總,效果寫進合同。達成了你多賺我多拿,達不成我賠你。咱們綁在一起。”當整個行業(yè)都在回避效果問題,你敢扛,客戶就沒有拒絕你的理由。
四步走完,主導權(quán)到你手里。實戰(zhàn)數(shù)據(jù):成交周期縮短40%,客單價提升2.7倍。
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3. 動態(tài)報價與心智賬戶:價格成為他唯一不想談的問題
建一個“心智賬戶”。每次分享行業(yè)情報、介紹合作伙伴、送走心小禮物、專業(yè)點評,都是往賬戶里存錢。存得越多,面對低價誘惑他離開的成本越高。他清楚,換了人失去的是一個不可或缺的外腦。
第一單給“打江山”價格,帶上對賭和長期協(xié)議;續(xù)簽時有了效果背書,價格回歸合理的“心智產(chǎn)權(quán)價”。
4. 夜間紅藍軍對抗:丟臉在內(nèi)部,別丟在客戶面前
深夜分兩組,一組演最刁鉆客戶,把最怕聽到的問題砸過來:“這牌子有誰看?”“怎么知道轉(zhuǎn)化率?”“最低多少錢?”你必須立刻接住,不能卡殼。在這被問死能復盤再來。極限施壓的反應(yīng)刻進肌肉記憶。
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四、每天三件事,變成銷冠的肌肉記憶
算一筆扎心的賬。今天打了多少有效分鐘電話?加了多少意向微信?月目標剩多少?缺口多大?今天最刁鉆的問題是什么?標準答案應(yīng)該是什么?
練一個保命本事。每天3分鐘“電梯演講”。對著鏡子講透一塊廣告牌的價值。不準講數(shù)據(jù),只準講故事。練到講得眼眶發(fā)熱。能用故事把鋼鐵講出溫度,報價就不會冰冷。
做一件不求回報的“傻事”。看到好文章轉(zhuǎn)給客戶,附上真誠點評。見他朋友圈透出疲憊或喜悅,發(fā)一句不打擾的問候。不賺錢,但存進了人味兒。對手用低價挖墻腳時,客戶想起的就是這些。
各位,戶外廣告銷售這兩年很殘酷,只認結(jié)果不認苦勞。市場這塊毛巾擰不出多余的水了。換方法,裝系統(tǒng),去搶。
彭小東跟戶外廣告死磕了30年的家伙
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