五一假期最后一天，北京“八站兩場”抵京旅客超過100萬

來源：滾動播報

（來源：千龍網）

今年“五一”假期，北京“八站兩場”地區累計到發旅客近900萬人，同比2025年繼續增長，5月5日迎來返程客流最高峰，單日抵京旅客超100萬人。面對持續高位運行的客流壓力，北京市重點站區管委會聯合鐵路、民航、交通、公安、屬地、高校等力量，以“旅客身邊人”志愿服務為紐帶，以硬件智慧升級為支撐，全力保障旅客出行順暢。

立體交通再提速：打通“最后一公里”

節日期間，各站區針對接駁痛點精準“開刀”。

“以前進南站北樞紐調度站，車一多就排到幸福路上，一堵就是半小時，乘客著急，我們也著急。”出租車司機王師傅搖下車窗，指了指身后暢通的專行道，“現在好了，從二環過來直接拐進專用道，很快就到調度站。”

南站大巴車專用停車場

這個“五一”，北京南站打出了一套交通“微創手術”組合拳：西北出租車專行道與東南出租車蓄車區同步啟用，將站區整體出租車蓄車能力提升超200%，徹底解決了出租車排隊外溢占用社會道路的“腸梗阻”問題。此外，南廣場東側新辟30個大巴車專用停車場，專供旅游團體車輛候客，實現人車分流。

5月4日下午，北京站迎來返程小高峰。站東街卻沒有往年水泄不通的景象——在5月1日、4日、5日三天高峰時段，北京站地區臨時將20路公交場站增設為網約車接駁區，實現即停即走、分流候車，有效緩解了站東街常年擁堵。“以前排隊等網約車能把路堵死，今年跟著新標識走，不到5分鐘就上車了。”旅客陳先生說。

朝陽站在交通樞紐B1層增設網約車臨時候車區，配備3臺專人值守直梯、實時車輛信息大屏及重點旅客綠色通道，當客流達150人次即啟動預警聯動，有效分流了B2層候車壓力。

值得一提的是，北京西站歷時數月修繕的北廣場螺旋盤道及二層落客平臺于節前全面投用。這座服役30年的老盤道徹底告別坑洼破損，橋面平整、標線清晰，通行效率大幅提升。

智慧服務有溫度：從“人找路”到“心連心”

科技賦能讓出行更聰明，也讓服務更精準。

清河站出站口，5張“五通圖”醒目排列，分別覆蓋景點、高校、醫院、企業及重要交通樞紐，每張圖摒棄冗余信息，精準標注公交、地鐵、機場巴士換乘方式，并附上門診預約、景區購票等實用提示。“出站兩分鐘就找到去北醫三院的路線，連掛號提示都有，太貼心了。”一位陪家人看病的旅客說。

北京西站P2停車場新增14個臨時車位，南廣場停車場上線ETC無感支付，車輛“秒進秒出”；南北廣場增設6輛應急通信車，通信承載量從3.3萬人提升至4.7萬人，增幅達40%，徹底告別大客流期間“掃碼叫車轉圈圈”的尷尬。“五一”前夕，北京西站“出租車調度小助手”微信小程序上線一周年，記者從市重點站區管委會獲悉，小程序累計訪問量已突破131萬次，旅客平均候車時間縮短約20%，司機空駛率下降15%，投訴量較往年下降40%。

大興機場與首都機場則聯手打造“無憂接力棒”：首都機場啟用“和楓驛站”，為出租車司機提供免費飲水休息，同時預儲400輛出租車、100輛網約車保點運力；大興機場在夜間高峰延長地鐵大興線運營時間，機場巴士“客滿即發”，并推出寵物進客艙、四色愛心手環等個性化服務。

花園站區成打卡地：從“匆匆過客”到“駐足流連”

朝陽站“花園式國賓空間示范區”

今年“五一”，很多旅客驚喜地發現——車站不再是冷冰冰的鋼筋水泥，而是繁花似錦的“城市會客廳”。

北京站廣場以“花開北京·悅動京韻”為主題，引入智能一體化花箱，用物聯網技術24小時監測土壤濕度、自動水肥灌溉，讓月季、海棠、朱頂紅等花卉持續盛放，成為旅客離京前必拍的“春日打卡地”。

北京北站完成了從“石球圍城”到“花箱迎客”的蝶變：拆除冰冷隔離墩，取而代之的是綿延的花箱、口袋公園和可坐可憩的功能性座椅。站前廣場新增綠化面積650平方米，三色堇、魯冰花、山桃草次第開放，孩子們在花叢邊辨認植物，周邊居民推著嬰兒車悠閑散步。

豐臺站作為2026北京國際花展分會場，以“花開無界”為主題，在南樞紐設置巨型花朵裝置、立體花框和互動打卡點，將持續展覽至5月30日。“趕車路上突然看到這么大一朵毛茸茸的花，心情一下就好了。”帶孩子出行的劉女士現場拍照留念。

朝陽站南北平臺“花園式國賓空間示范區”也正式亮相：8200平方米綠化空間栽植海棠、黃楊、宿根花卉等，形成喬-灌-草四級立體景觀，“北京朝陽站”LOGO景觀夜間亮化，讓旅客一出站便感受到“您到首都了”的莊重與溫暖。

旅客身邊人：近6000人次志愿者繪就首都“最美窗口”

“旅客身邊人”志愿者服務旅客

活躍在“八站兩場”的“藍白馬甲”成為最動人的風景線。5月2日下午3點30分，天空飄著零星小雨，清河站地區管理辦公室工作人員于永賓在站區巡查過程中發現，一群研學的外籍師生約50人，出站后神色焦急地一路問詢“請問停車場在哪里？我們找不到接站的車輛了。”

于永賓聽到之后迅速用對講機溝通確認，上地東路2號崗路邊有兩輛巴基斯坦大使館的大客車要接學生。“指引車輛到4號崗附近，避免大家淋雨，我帶著學生馬上過來！”不到5分鐘，全體人員完成登車，清河站地區的“旅客身邊人”護航“巴鐵”師生安全順暢離站。

“五一”期間，市重點站區管委會動員北京郵電大學、北京交通大學、中國農業大學等6所高校、周邊十余個街道社區及駐區單位，累計出動“旅客身邊人”志愿者近6000人次，他們在進出站口、換乘大廳、網約車上客區等點位，提供問詢指引、換乘協助、重點幫扶等服務，并針對老幼病殘孕設置“愛心驛站”“便民服務車”和流動引導崗。

“‘八站兩場’不僅是交通樞紐，更是首都形象的‘第一窗口’。我們將推出更溫暖、更貼心、更及時的服務，讓每一次抵達與出發，都成為旅客感受城市溫度的幸福旅程。”市重點站區管委會宣傳處處長李釩介紹，“八站兩場”地區將繼續以精細化治理和人性化服務，擦亮“進京最美第一印象”。