銳評丨市委大院夜市打廣告！政府卷服務就是最佳文旅廣告

來源：滾動播報

（來源：千龍網）

假期出游，去哪兒停車便宜方便、去哪兒吃飯實惠可口，讓不少游客在做攻略時撓頭，碰上停車難、吃飯貴確實影響旅游體驗。據報道，五一期間，遼寧錦州市政府在當地有名的凌河夜市入口打出廣告，提示游客打卡夜市時，可在錦州市委大院免費停車。此外，湖北赤壁市、重慶榮昌區、江蘇揚州市等地政府食堂對市民和游客開放，不僅延續惠民餐飲模式，有的還貼心增加適合兒童菜品，給當天過生日的游客免費送上生日專屬套餐。政府部門服務升級、優化保障，讓游客停車方便、吃飯舒心，收獲線上線下很多點贊好評。

錦州市委大院為方便游客免費停車。圖據報道

近年來，節假日期間政府開放食堂和停車場已不是什么新鮮事。錦州、榮昌、揚州等地的做法能圈粉游客，關鍵在于服務的主動性和創造性。據報道，2023年起錦州市委大院就在節假日高峰時段免費開放，但很多外地游客并不知情，于是政府部門今年選擇在凌河夜市投放廣告，針對游客最迫切的需求、在游客最集中的場景推出便民服務信息。揚州市政府已經連續八年開放機關食堂，考慮到親子游出行增多，今年貼心地增加了兒童菜品；榮昌區政府食堂推出包含榮昌鹵鵝等當地特色的生日免單福利套餐，更是充滿誠意。這些看似不起眼的微調，同樣是提升游客體驗的關鍵勝負手。服務進一步前移，釋放政府的善意；用心、細心、貼心的服務，彰顯城市的溫度。

一個城市的文旅品牌形象，在當地的優美風光和人文景點，也在交通便捷、餐飲豐富等文旅配套資源，更在當地政府設身處地地為游客提供優質服務。為游客減后顧之憂，本是政府職責所在。不論是市委大院打廣告免費停車，還是政府食堂想辦法升級菜品，都是為了讓游客有更好的體驗感和滿足感。錦州、榮昌、揚州等地的做法給當下的文旅競爭提供了樸素的方向：比起華麗的口號，游客更需要實實在在的便利與尊重；贏得游客信任，就是為當地文旅打出了最佳廣告。當市委大院的停車位向游客敞開，當機關食堂的師傅特意研究兒童的口味，這種寵客方式會形成強大的口碑效應，讓游客在這里真正感受到被重視，讓他們成為這座城市最忠實的“自來水”。

政府停車場和食堂對游客開放，其實是各地政府公共服務提質升級的縮影。據報道，廣東佛山、東莞、汕頭等多地同步聯動，將機關大院開放從“能開則開”升級為“應開盡開”；四川綿陽對外埠小型汽車輕微交通違法經監督糾正后不處罰；山西臨汾周邊縣市開通直達景區的免費公交，方便游客綠色出行……五一期間旅游市場人氣十足，離不開各地“寵客模式”的加持。提升游客體驗無止境，期待更多政府部門主動出擊，從公共資源開放到服務模式創新，從基礎設施保障到旅游體驗優化，把服務思維融入文旅場景，用精細化、有溫度的公共服務，讓游客假期出行更加便捷舒適。

把游客的小事當成政府的大事來辦，真心誠意卷服務，是文旅待客之道，也是一座城市打動人心的持久魅力所在。