今年五一黃金周,各大景點到處都是人,可就在這一片紅火的喧囂中,京津冀地區(qū)的白洋淀景區(qū)卻顯得格格不入,甚至透著一股“凄涼”的味道。
這里的碼頭安靜得能聽見鳥叫,大批游船在岸邊趴窩,連岸上原本該吆喝攬客的農(nóng)家樂老板,都懶洋洋地靠在門框上刷手機。
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曾經(jīng)被譽為“華北明珠”的水鄉(xiāng),如今卻成了旅游界的“反面教材”,這落差之大,讓人不禁想問:好好的牌,怎么就打得稀爛了?
要知道,白洋淀的底子絕對不算差,作為華北平原最大的淡水湖,這里有萬畝蘆葦蕩和夏日盛放的荷花。
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加上《小兵張嘎》留下的紅色情懷,早年間的白洋淀可是北方游客的心頭好。
那時候節(jié)假日去一趟,光是排隊上船的隊伍就能排幾百米,農(nóng)家院里燉雜魚的香氣能飄出半條街。
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可惜守著這么好的資源,當(dāng)?shù)氐囊恍┙?jīng)營者卻動起了歪腦筋,走上了一條殺雞取卵的邪路,最讓人詬病的就是那套捆綁式收割。
白洋淀的核心景點都在水上,不坐船根本玩不了,景區(qū)就把大門票和船票死死捆在一起賣,價格虛高不說,上了船還得提心吊膽。
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有些船工故意磨洋工,繞遠路,中途冷不丁跳出來說“超時了要加錢”或者“去這個島得另收費”。
你要是敢拒絕,人家直接把船往蘆葦蕩深處一停,讓你進退兩難,這種流氓操作哪里是服務(wù),分明是水路綁架。
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如果說交通收費還算明刀明槍,那吃飯就是暗箭難防,景區(qū)周邊的餐館幾乎沒有明碼標(biāo)價,全憑老板一張嘴報價。
更氣人的是,有些商家還會強買強賣,不點高價菜就甩臉色,甚至言語威脅,這種“看人下菜碟”的做派,換誰都得氣得胃疼。
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除了這些,還有層出不窮的“隱形鐮刀”,租個救生衣要交天價押金,退的時候各種克扣。
上個公廁要掃碼付費;甚至在路邊停車拍張照,都能冒出個“熱心村民”跟你要“場地維護費”,這種毫無底線的斂財手段,徹底寒了游客的心。
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其實針對這些問題,當(dāng)?shù)匾膊皇菦]動過手,風(fēng)頭緊的時候也查過船、罰過款,但這種整治往往是風(fēng)頭一過,亂象立馬卷土重來。
深究其原因,還是經(jīng)營者抱著“一錘子買賣”的心態(tài),只想賺快錢,根本不在乎口碑和回頭客。
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正如一位網(wǎng)友犀利指出的那樣:“主要是地方政府責(zé)任,管理不善”,這種監(jiān)管上的寬松軟,變相縱容了宰客行為的泛濫。
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另一位網(wǎng)友也感慨:“這十來年白洋淀對游客的惡劣根性確實存在,這種欺詐現(xiàn)象造成的傷害烙印,三五年都扭轉(zhuǎn)不過來。”
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說到底旅游拼到最后,拼的不是誰更會坑人,而是誰的誠意更足,游客不遠千里跑過來,是花錢買開心,不是來受氣的。
白洋淀從“華北明珠”淪落到今天的“門可羅雀”,真可謂是自作孽不可活。
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這也給其他景區(qū)提了個醒:自然資源是老天爺賞飯吃,但能不能端穩(wěn)這碗飯,還得看自己爭不爭氣。
要是繼續(xù)抱著宰一個是一個的心態(tài),那么被市場淘汰,也只是時間問題罷了。
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旅游市場現(xiàn)在選擇非常多,周邊類似的水鄉(xiāng)或者自然風(fēng)光地并不少,大家沒必要非得盯著這一個地方受氣,一旦口碑壞了,想再找回來難度非常大。
信任建立起來很慢,崩塌起來卻很快,這種傷害具有長期性,不是短時間能抹平的。
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外界現(xiàn)在提到這里,基本就和宰客,亂收費掛鉤,這種標(biāo)簽化認(rèn)知很難改變,即便后面真的整改了,很多人也會抱著觀望心態(tài),不會輕易再來。
這就是典型的因小失大,只顧著眼前的幾次快錢,忽略了長線經(jīng)營的紅利,回頭客和口碑傳播帶來的價值其實更高,但現(xiàn)在這條路被堵死了。
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周邊商戶看著客流稀少,收入減少,其實也是這種經(jīng)營環(huán)境導(dǎo)致的連鎖反應(yīng),最終大家都沒得賺,這是一個惡性循環(huán)。
單靠零散的商戶個體沒辦法改變大環(huán)境,必須要從上層的監(jiān)管力度,準(zhǔn)入機制,處罰尺度來動真格,才能讓市場回歸正常。
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否則大家比的就是誰更黑,誰更會坑,最后就是劣幣驅(qū)逐良幣,認(rèn)真做生意的人要么被同化,要么只能退出。
現(xiàn)在信息流通很快,一處糟心事能傳遍整個網(wǎng)絡(luò),潛在游客在出發(fā)前就會把這個地方篩掉,這也是為什么黃金周別處人擠人,這里卻冷清的原因。
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市場的反饋是最真實的,游客會用腳投票,這比任何警告都管用,如果還不改變,以后可能不僅是淡季沒人,連節(jié)假日也很難再有起客流量。
到那時再想翻身,付出的代價只會更大,周邊的配套產(chǎn)業(yè)也會跟著萎縮,地方經(jīng)濟也會受影響,這不僅僅是一個景區(qū)的事。
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而是連帶的餐飲,住宿,交通,零售都會受沖擊,守著好資源卻過窮日子,說到底還是人的問題,是經(jīng)營思維和管理的失職。
信源
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