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作者 | 陳振
來源 | 財經八卦(ID:caijingbagua)
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引言:商超餐飲化,餐飲人的競爭對手,可能不再是隔壁餐廳,而是樓下超市了。
不知道你有沒有發現,這幾年,超市界的“折騰”就沒停過。
近些年胖東來火了,于是全國的大小超市像找到了“救星”一樣,蜂擁而至去學習,永輝改了、物美也改了。
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不止這些全國性連鎖商超,各地區域商超也緊隨其后,開封鮮風生活、太原美特好開心大集、唐山鄭兆豐等本土品牌紛紛開啟“胖改”之旅,照搬或引入胖東來式服務理念與門店陳列模式。
除了服務升級與陳列方式革新之外,當下商超最亮眼的變化,莫過于餐飲檔口遍地開花,一股超市變食堂的“餐超風”正席卷全國。
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只不過這次,商超們卷的不再是服務和商品陳列方式,而是“誰賣的飯更好吃”。
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如今走進永輝,撲面而來的不止是日用百貨的氣息,而是香噴噴的小面包,轉個彎,還有熱氣騰騰的鹵味,再往里走,鐵板燒的滋滋聲和炒菜的鍋氣混在一起,不知道的還以為走進了一條美食街。
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不是順帶賣飯嗎
怎么突然開始搶餐飲生意了
其實,永輝并非第一個走餐超融合模式的玩家,這樣的融合方式,早在十年前就已經初具雛形。
十年前,盒馬鮮生橫空出世,第一次把“超市+餐飲”的概念帶到了中國消費者面前,那時候,在超市里吃一頓現做的海鮮,更多是一種嘗鮮體驗,餐飲也不過是超市的一個引流手段罷了,占的比例微乎其微,賺不賺錢并不重要,重要的是能把顧客拉進來。
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但十年后,情況完全不同了。
如今Z世代年輕的消費者們,逛超市更多是沖著熟食區和餐飲檔口去的,很少有年輕人真正是為了采購日用品和零食,這一變化離不開互聯網電商的飛速發展,線上購物成了人們購買日常必需品的第一選擇。
但就在這樣的行業背景下,轉型做餐超融合的商超,反而實現了到店客流量的上漲,顧客停留時長提升了30%,甚至還帶動了營收的增長,而這一切都要歸功于餐飲區的引入。
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以物美超市為例,僅占六分之一面積的餐飲區,卻貢獻了全店近四分之一的日銷售額,還帶動了生鮮、日用品等關聯商品的銷售。
種種數據都表明,如今商超中的餐飲區已經不再是超市的“配角”了,而是實打實的流量和利潤增長點。
從深層來看,是消費者的行為變了,現在的年輕人,基本不做飯了,不是說他們不愛吃,而是不愿意花時間買菜、洗菜、切菜、炒菜、洗碗,這么一套流程下來少說個把小時,對于生在快節奏時代的他們來說,這就是在浪費時間。
他們想要的是“比外賣更干凈、比下館子實惠”的解決方案,而超市,恰好提供了一個完美的替代方案,食材現做、價格親民、坐下就能吃。
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這么看來,超市做餐飲,并不是一時興起,而是大勢所趨,被消費者“逼”出來的轉型。
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搶飯攻勢愈演愈烈
餐飲人如何自處
面對各大商超聯合進攻餐飲區,餐飲人該慌嗎?
短期來看,餐飲人確實應該警惕,尤其是在熟食、快餐、烘焙等高頻剛需品類上,超市的沖擊是實打實的,“鮮風生活”的熟食品類大獲成功,直接擠壓了周邊鹵味小店的生存空間。
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胖東來旗下“德麗可思”烘焙日日排隊,反觀周邊同類烘焙門店,卻客流稀少,反差格外明顯。
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這些案例說明,當超市在某個品類上建立起“極致性價比+新鮮現做+品牌信任”的壁壘時,周邊的餐飲小店確實會受到波及。
但從長期來看,餐飲和超市之間,并不是“你死我活”的關系,商超跨界做餐飲固然存在優勢,卻也有著難以突破的天然局限。
不少人起初難免疑惑,以售賣生鮮百貨為主的超市,做出來的飯菜能好吃嗎?
事實告訴你,如今的商超餐食不僅好吃還很實惠、方便。
通過對標專業餐飲標準,它們花重金添置設備、聘請專業廚師,打破大眾對超市飯菜口味粗糙的固有偏見,最重要的是堅持新鮮現做,全程透明化公開制作,牢牢抓住了消費者對飲食安全的需求。
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與此同時打造專屬堂食區,讓消費者在購買食品之后就能立馬坐下來吃,方便又快捷,再憑借完善的供應鏈體系與零售業態分攤成本,形成價格優勢。
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多重優勢加持下,商超餐飲想不火都難。
不過,商超餐飲的短板同樣突出。
首先是消費場景受限,超市的餐飲區本質上還是“逛”的延伸,而不是獨立的消費場景,道理很簡單,你會在超市里請朋友吃飯嗎?答案大概率是否定的。
超市餐飲的核心場景是“解決一頓飯”,而不是“社交、約會、聚餐”,在宴請、聚會等場景上,超市根本無法替代餐廳。
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再就是品類局限,超市的餐飲更擅長標準化程度高、出餐快的品類,比如快餐、烘焙、熟食等,但在需要復雜烹飪技藝的品類上,超市的能力仍然是有限的,你很難想象一家超市能做好一頓人均500元的法餐。
所以,餐飲人不需要過度恐慌,但也不能掉以輕心,畢竟在存量市場里,超市新增的每一份市場,都是餐飲正在流失的份額。
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超市們忙著賣飯
餐飲們也在零售化
有意思的是,當超市們忙著餐飲化的時候,餐飲品牌們也在反向學習超市的零售思維。
早在二十多年前,廣州酒家旗下的利口福就成為了餐飲零售化的標桿,月餅、速凍點心、預制菜肴等零售產品賣得風生水起。
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在商超之風盛行之下,這兩年,餐飲零售化這股風潮也是越刮越猛。
海底撈的調味料,稱得上是餐飲零售化賽道的先行者了,憑借著自身成熟的供應鏈體系,品牌將門店特有的火鍋底料、蘸料等產品標準化量產,做成零售商品全面鋪貨線上線下,讓消費者居家也能復刻門店風味,成功跳出堂食局限,拓寬營收渠道。
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而麻六記,則依靠爆款速食單品,成為餐飲零售化賽道的一匹黑馬,品牌依托線下川菜門店的經典口味,推出招牌酸辣粉等預制速食產品,高度還原地道川渝風味,與此同時依靠線下商超鋪貨與線上直播帶貨雙線發力,從線下餐飲品牌,成功拓寬至零售賽道。
茶飲品牌更是把零售玩出了新高度,茶顏悅色2.8元一包的干脆面包丁,一年貢獻近億元銷售額,蜜雪冰城也開出了大量的“旗艦店”,賣起了積木盲袋、辣條、袋泡茶,僅鄭州總部旗艦店,一個月的零售額就做到了1500萬。
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不止這三大品牌,霸蠻速食米粉、米村拌飯專屬大米、瑞幸掛耳咖啡等都出了零售版,越來越多的頭部餐飲品牌,打破堂食邊界,將招牌口味與特色產品標準化、輕量化,陸續搬上貨架,完成從線下門店到全民零售商品的轉型。
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更有意思的是“品類縫合怪”的出現,去年市面上跑出了一類“跨界混搭”的新業態,像金粒門、幾多全、蒲媽媽等這些品牌,把奶茶飲品、鹵味熟食、網紅烘焙、堅果炒貨全都整合在一家店里,一站式集齊各類網紅小吃。
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還有主打市集模式的餐飲品牌打醬油,除了售賣正餐簡餐,店里還同時上架兩百多種日用好物,從有機蔬果、糧油調味,到洗護用品、廚房雜貨一應俱全,既是餐廳,也是小型生活超市,跨界混搭十分明顯。
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種種跡象表明,行業之間的邊界正在模糊,壁壘正在被打破,賣零售的想賣飯,賣飯的又想賣零售,但不管如何,大家都在做同一件事,搶占消費者在“吃”這個領域所有的消費場景。
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超市“賣飯”,不是一場短期的投機取巧,而是一個長期趨勢,從日本到美國,再到中國,超市餐飲化已經走過了從試水到成熟的全過程。
日本“中食”市場規模超過4800億人民幣,美國超市餐飲服務年銷售額高達1540億美元。中國的超市現場制售食品市場才剛剛突破1000億元,還有很大的增長空間。
對于餐飲人來說,與其恐慌,不如思考。
一方面要守住專業壁壘,發揮門店氛圍、服務溫度與情感價值等不可標準化的核心優勢,這是超市難以復刻的,另一方面要轉變經營思維,主動走向餐飲零售化,通過預制產品、線上渠道等多元形式觸達更多消費者。
如今行業的邊界正在消失,跨界競爭已經成為常態,未來最具備價值的商業模式,一定是兼具零售效率和餐飲體驗的,所以無論是超市還是餐廳,誰能在效率和體驗之間找到最好的平衡,誰就能在這場“吃”的爭奪戰中勝出。
對此,您怎么看?歡迎評論區留言討論,發表您的意見或者看法,謝謝。
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