啥情況？維多利團(tuán)購卡、茂業(yè)百貨購物卡不能在家家悅超市正常使用！回應(yīng)來了→

來源：市場資訊

（來源：青橙融媒 呼和浩特日報）

市民疑惑

一個多月了，維多利團(tuán)購卡還是不能在家家悅超市使用？

團(tuán)購部

系統(tǒng)維護(hù)的周期有點長，大概6月初就能使用了。

“前幾天去了牛街的家家悅超市問了一下，維多利商業(yè)團(tuán)購卡、茂業(yè)百貨購物卡還是不能在家家悅超市正常使用。從4月1日開始到現(xiàn)在，整整一個多月了，不知道咋回事？”5月4日，市民蔣先生向記者反映。

蔣先生介紹，他手里有好幾張維多利商業(yè)團(tuán)購卡、茂業(yè)百貨購物卡，辦卡的時候說一直能用，可是從4月1日起這些卡在家家悅超市就不能用了，目前也沒個具體的說法，與其他手里有卡的市民一樣，蔣先生感覺很糾結(jié)。現(xiàn)在卡用不了，咨詢超市的收銀員，收銀員只告訴是在更換系統(tǒng)，維多利商業(yè)團(tuán)購卡、茂業(yè)百貨購物卡在所有的家家悅超市都不能使用了，需要耐心等待。這些卡以后還能不能在家家悅超市用？如果能用是什么時候才能用？蔣先生希望維多利方面解釋一下。

就蔣先生反映的問題，記者先后來到了金橋小學(xué)、武警醫(yī)院附近的家家悅超市了解情況，發(fā)現(xiàn)在超市醒目的位置都擺放了“敬告”牌，內(nèi)容是“因購物卡系統(tǒng)調(diào)整，自2026年4月1日起，茂業(yè)購物卡（見上圖）停止在本店繼續(xù)消費。望廣大消費者知悉，給您帶來不便，敬請諒解！”落款是內(nèi)蒙古維樂惠超市有限公司，并蓋有公章。

金橋小學(xué)附近的家家悅超市一名客服工作人員表示，由于4月1日至20日系統(tǒng)升級，所以4種維多利商業(yè)團(tuán)購卡、茂業(yè)百貨購物卡在所有的家家悅超市都不能使用了。“這些卡不能使用，只是因為系統(tǒng)升級的問題嗎？”記者追問。客服工作人員表示，目前他們只能向持卡的顧客這樣解釋，其它的原因不清楚。隨后告訴記者，如有問題可以與茂業(yè)卡部取得聯(lián)系。隨后，記者按照客服工作人員提供的電話打了過去，但是無人接聽。

5月4日下午，記者來到中山路維多利商廈的“茂業(yè)商廈團(tuán)購部”進(jìn)行了解。值班的工作人員明確表示，因為系統(tǒng)維護(hù)，維多利商業(yè)團(tuán)購卡、茂業(yè)百貨購物卡暫時不能在家家悅超市使用了，系統(tǒng)維護(hù)的周期有點長，等系統(tǒng)維護(hù)好了，卡還是可以正常使用的，大概6月初就可以使用了。不過，目前這些卡在維多利商廈、維多利購物中心、維多利國際廣場、維多利摩爾城還是可以正常使用的。