來源:市場資訊
(來源:青橙融媒 呼和浩特日報)
市民疑惑
一個多月了,維多利團(tuán)購卡還是不能在家家悅超市使用?
團(tuán)購部
系統(tǒng)維護(hù)的周期有點長,大概6月初就能使用了。
“前幾天去了牛街的家家悅超市問了一下,維多利商業(yè)團(tuán)購卡、茂業(yè)百貨購物卡還是不能在家家悅超市正常使用。從4月1日開始到現(xiàn)在,整整一個多月了,不知道咋回事?”5月4日,市民蔣先生向記者反映。
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蔣先生介紹,他手里有好幾張維多利商業(yè)團(tuán)購卡、茂業(yè)百貨購物卡,辦卡的時候說一直能用,可是從4月1日起這些卡在家家悅超市就不能用了,目前也沒個具體的說法,與其他手里有卡的市民一樣,蔣先生感覺很糾結(jié)。現(xiàn)在卡用不了,咨詢超市的收銀員,收銀員只告訴是在更換系統(tǒng),維多利商業(yè)團(tuán)購卡、茂業(yè)百貨購物卡在所有的家家悅超市都不能使用了,需要耐心等待。這些卡以后還能不能在家家悅超市用?如果能用是什么時候才能用?蔣先生希望維多利方面解釋一下。
就蔣先生反映的問題,記者先后來到了金橋小學(xué)、武警醫(yī)院附近的家家悅超市了解情況,發(fā)現(xiàn)在超市醒目的位置都擺放了“敬告”牌,內(nèi)容是“因購物卡系統(tǒng)調(diào)整,自2026年4月1日起,茂業(yè)購物卡(見上圖)停止在本店繼續(xù)消費。望廣大消費者知悉,給您帶來不便,敬請諒解!”落款是內(nèi)蒙古維樂惠超市有限公司,并蓋有公章。
金橋小學(xué)附近的家家悅超市一名客服工作人員表示,由于4月1日至20日系統(tǒng)升級,所以4種維多利商業(yè)團(tuán)購卡、茂業(yè)百貨購物卡在所有的家家悅超市都不能使用了。“這些卡不能使用,只是因為系統(tǒng)升級的問題嗎?”記者追問。客服工作人員表示,目前他們只能向持卡的顧客這樣解釋,其它的原因不清楚。隨后告訴記者,如有問題可以與茂業(yè)卡部取得聯(lián)系。隨后,記者按照客服工作人員提供的電話打了過去,但是無人接聽。
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5月4日下午,記者來到中山路維多利商廈的“茂業(yè)商廈團(tuán)購部”進(jìn)行了解。值班的工作人員明確表示,因為系統(tǒng)維護(hù),維多利商業(yè)團(tuán)購卡、茂業(yè)百貨購物卡暫時不能在家家悅超市使用了,系統(tǒng)維護(hù)的周期有點長,等系統(tǒng)維護(hù)好了,卡還是可以正常使用的,大概6月初就可以使用了。不過,目前這些卡在維多利商廈、維多利購物中心、維多利國際廣場、維多利摩爾城還是可以正常使用的。
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