五一本來是餐飲行業沖業績的黃金期,內蒙古赤峰一家新開的燒烤店,偏偏栽在了一根不起眼的烤鐵簽上。一段路人拍的流出來后,直接把店主整懵了,網友也炸了鍋。這事說出來你都生氣,一個帶金毛來吃飯的女子,居然拿店里循環使用的公共烤簽,直接塞狗嘴里喂狗,當著滿店食客神色自若,跟沒事人一樣。
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這家“哈爾濱油邊”燒烤店,是年近五十的趙先生夫妻頭一回創業攢錢開的,夫妻倆就指著這家店養家糊口。五一假期戶外大排檔座無虛席,趙先生那會還在后廚忙著烤串,壓根不知道大廳出了這么檔子事。等網友順著地址找過來罵,他才反應過來自己攤上了天大的糟心事。
換作不少店家,說不定抱著僥幸心理,把簽子洗洗消毒接著用,反正沒人能分得出來。可趙先生第一反應是自責,覺得自己監管不到位,沒及時攔住女子的荒唐行為。為了挽回大家的信任,他直接做了個讓同行都喊肉疼的決定。
他宣布5月2日歇業一天,把店里所有舊烤簽和存的食材全部銷毀,還特意錄下了整個銷毀過程發網上,明明白白給大家表決心。算上銷毀物料的錢加上歇業一天的損失,總共虧了小幾千塊。對于第一次事發之后,涉事女子也主動聯系了燒烤店,她親口承認了自己的錯誤,也做了檢討,說愿意配合店家處理后續的問題。可她始終沒敢站出來公開道歉,轉頭就把自己的社交賬號設成了私密,直接從輿論里隱身了。說白了就是悄悄認慫,不想被網友追著罵,躲起來了事。
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創業的小夫妻來說,這真的是掏心窩子在本來不少人都覺得,出了這事,店口碑崩了,估計撐不了多久就要關門。沒想到5月3日燒烤店重新開業,來店里的客人比往常還要多不少。好多市民都是特意繞路過來的,就沖著夫妻倆這份實在和擔當,專門過來捧個場支持一把。
表誠意了
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這事傳到網上后,網友們也分成兩派吵開了,誰都說服不了誰。一部分網友特別心疼趙先生夫妻,覺得平白無故替別人的錯誤買單,快五十歲創業本來就難,幾千塊損失真的不是小數,這份擔當太圈粉。另一部分網友比較理性,覺得女子沒素質是板上釘釘,可店家也不是完全沒責任。
帶大型寵物進用餐區本來就不合規矩,店家沒有及時制止,本身就是監管上的漏洞,該吸取教訓后續改進。客觀說,核心的錯肯定在那個女子,公共循環餐具本來就是給客人用的,你拿給狗舔,哪怕之后消毒,其他客人知道了心里能不膈應嗎?
而且從公共衛生角度說,狗的口腔菌群和人類不一樣,這么做很可能傳播沙門氏菌之類的病原體,實實在在給其他客人的健康埋了隱患。已經有律師明確說了,女子這種行為越界,給店家造成了實實在在的財產損失,錯全在她。
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趙先生夫妻倆的處理方式,看著有點傻有點虧,其實滿是普通人的真誠和擔當。他們本來就是小本生意,在輿論面前根本沒什么話語權,一點點信任危機都能把店沖沒。他們寧愿自己吃點虧,也要用最決絕的方式自證清白,背后全是小商戶的不容易。
這幾年養寵物的人越來越多,帶寵物進餐廳、商場這種公共場所的事也越來越常見,每次出來都會引發不小的爭論。其實大家爭論的從來不是該不該愛寵物,而是能不能管好自己,別只顧著自己開心,就侵犯別人的權利,打破公共規則。
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就算退一萬步說,簽子真的消了毒,百分百干凈,這事傳出來,哪個顧客再去用這個店的簽子,心里能沒陰影嗎?這也是為啥網友會這么憤怒的原因。一根小小的鐵簽,一頭牽著普通小夫妻一整年的生計,一頭考校著每個人的公共素養。
女子躲起來悄悄認慫,躲過了輿論的攻擊,卻缺了一份該有的擔當。趙先生夫妻倆含淚虧了幾千塊,卻靠誠信挽回了口碑,也讓大伙看到了普通人創業有多難。這場風波遲早會被新的熱點蓋過去,可留下的思考不能就這么沒了。
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愛寵本身沒什么錯,可守規矩是每個公民該做的事,別因為自己一時的自私任性,毀了別人一整年的盼頭,也別讓整個餐飲行業和顧客之間的信任,就毀在一根小小的鐵簽上。
參考資料:環球網 赤峰一女子用燒烤店公用簽喂狗 店主銷毀全部舊簽食材
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