來源:市場資訊
(來源:新行情)
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成敗在此一舉。
出品 | 新行情 作者 | 千帆
從2013年成立至今,小紅書已經走過13年,月活用戶超4億。
海量用戶在這里看攻略、找生活靈感,大批商家則在這里種草投放、求銷量轉化。
隨著小紅書用戶體量的增加,商業化是必然的趨勢,但小紅書的商業化道路卻一波三折。
終于,小紅書急了,發布全員內部信,宣布新一輪組織升級。
從內部信中可知,小紅書想打造一支“船隊”,讓靈活的小船充當先鋒,讓每一艘大船都能獨立遠航。
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小紅書發布全員內部信,做出重大調整
小紅書突如其來的調整,無疑預示著其推動商業化的決心,我們先來看看這封內部信的內容。
從內部信看,本次組織升級的關鍵詞是長期發展與未來方向。簡單來說,主要有三大變化。
第一,全面整合社區、電商、商業化三大業務及公司技術體系。
據悉,為更好地提升整體經營能力,聚焦公司長期發展,柯南將作為總裁整合上述三大業務及公司技術體系,全面負責公司核心業務經營,并向CEO星矢匯報。
這個調整很有意思,意味著將小紅書從社區生態、商家經營到平臺營收的全鏈路命脈,盡數交到新任總裁柯南手中。
這種集權程度在小紅書歷史上從未有過,毛文超(星矢)是真的下了狠心,不再讓內容生態和賺錢業務互相博弈了。
各大核心業務的負責人也均有任命。
CMO之恒作為大商業負責人,負責廣告商業化和電商交易業務,為公司商業板塊的健康發展和營收全面負責。帕魯作為社區負責人,對小紅書社區用戶體驗、規模與健康生態負責。夏侯作為算法負責人,整體負責公司核心業務算法。
明確的分工,指向的是極度渴望的商業化閉環。
第二,成立AI一級部門Dots和企業智能部,從產品技術和組織兩方面加大對AI的投入。
小紅書在AI上的動作一直不算快,當各家大廠都在瘋狂卷大模型、卷AI搜索的時候,小紅書總是慢半拍。
但現在,他們顯然意識到了危機。這次調整中小紅書對AI的野心徹底不藏,成立名為“Dots”的AI一級部隊,從底層模型研發一路包攬到前端產品,由柯南直接帶隊。
這擺明了是要集中最頂尖的人力物力打仗。
不僅是對外,對內他們也成立了“企業智能部”,整合了效率、數據科學、戰略、人事等多個部門,這是組織也要AI化了。
第三,成立海外業務部門Rednote,從0到1開始發展國際化業務。
內部信里明確提到,新成立海外業務線“Rednote”,開始打國際大仗,這塊業務由CEO星矢親自督戰,可見重視程度。
此外,由設計大腦櫻木牽頭的“Lab 1327”也浮出水面,聽名字就像個極具極客色彩的創新實驗室。對了,木蘭依然穩坐董事會主席的位子,把控大局。
對于此次調整,小紅書在信中以“一支揚帆遠航的船隊”作喻,對公司未來的想象是:每一艘大船都能獨立遠航,靈活的小船先鋒探索,合在一起指向更寬廣的海域。
同時,這次調整也意味著,柯南時代正式開啟。
正如外界印象,小紅書的高管一貫低調。
柯南,原名丁玲,2015年,柯南正式加入小紅書,主要負責社區運營業務,成為小紅書社區生態早期的核心建設者。
此后近十年,她的頭銜幾經變更——高級副總裁、COO,但業務版圖始終聚焦社區,成果顯著。到2021年11月,小紅書社區用戶從百萬級躍升至3億,月活突破2億。
過去幾年,小紅書的社區、電商、商業化等板塊經歷了不少調整,柯南的身影日漸活躍。
令人印象深刻的節點是2023年8月,小紅書內部宣布一項重大調整:成立“大商業板塊”,由COO柯南擔任總負責人。
至此,社區運營經驗豐富的她,開始全面負責小紅書的商業變現。
此前,在與經濟學者薛兆豐的對談視頻中,時任小紅書COO的柯南首次對外傳達了“生活方式電商”的電商新定位,即用戶在小紅書買到的,不僅是好產品,也是一種向往的生活。
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事實上,從社區運營到商業變現,小紅書的每一次業務整合,都在將柯南推向平臺更核心的位置。
此次將社區、電商、商業化三條業務線統一交由她統籌,核心目的就是打破部門壁壘,讓“社區種草—電商轉化—商業變現”的全鏈路更加順暢高效,破解長期以來的協同難題。
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告別佛系,小紅書終于動真格了
小紅書作為一個以用戶生成內容為基礎的內容社區,早期主要通過口碑傳播建立產品與消費者之間的聯系。
在這里,用戶通過分享自己的產品體驗、生活方式和消費決策,影響他人的購買行為,形成獨特的“種草-拔草”消費循環。
隨著這一模式的逐漸成熟與完善,小紅書開始探索商業化的多元路徑,試圖將沉淀的社區價值與用戶信任轉化為可持續的商業增長動力。
但是,小紅書的這條商業化轉型之路,遠沒有想象中的那么簡單。
首先,變現效率偏低、收入結構單一,成為平臺發展的首要困境。
從2013年成立至今,小紅書已發展出社區、電商和商業化三大核心業務,App月活用戶已超過4億。
只看數據的話,小紅書的月活已經很不錯了,但是,小紅書的變現效率一直被詬病。
廣告業務是小紅書目前最穩健的收入來源,據彭博社報道,2024年廣告收入貢獻了約216億元,占總營收的72%,同比增長48%。
七成營收高度依賴品牌廣告預算意味著收入過于單一,一旦宏觀環境收緊,增長將直接受影響。
其次,小紅書的電商發展仍有不小的成長空間。
據彭博社報道,2024年小紅書電商GMV做到了千億體量,同比翻了近三倍,進步不小。
而根據新浪財經及快手官方披露,抖音電商2024年GMV達3.5萬億元,快手電商約1.39萬億元,小紅書與頭部平臺之間仍是數量級的差距。
小紅書之所以面臨這個尷尬局面,主要的問題在于:其直播電商轉化率僅為綜合電商平臺的三分之一,種草能力強,拔草能力弱,這是長期卡住小紅書電商天花板的核心矛盾。
過去,商業化和電商兩條線各自為政,缺乏協同。此次調整將兩者整合為“大商業板塊”,由柯南統一負責,能在一定程度上推進廣告與電商的深度協同,打通“種草”流量到電商轉化的全鏈路。
而小紅書的這次“變陣”,可能也是創始人星矢在流量與金錢的長期博弈中,向“效率”交出的底牌。
面對上述困境,小紅書除了整合三大核心業務,還將突破口鎖定在AI領域,希望通過加大技術投入,開拓新的增長可能性。
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圖源:小紅書公眾號
其實過去一年,小紅書在AI上已經有了諸多伏筆。
就在4月,小紅書密集開源了三件套:REDSearcher(搜索Agent,30B超越Gemini-2.5-pro)、FireRed-Image-Edit(多模態圖像編輯)、FireRed-OpenStoryline(視頻創作模型)。外界普遍認為,這是小紅書從“內容平臺”向“內容創作中樞”升級的關鍵一步。
不久前,小紅書還全資收購了戰略級AI搜索產品“點點”的開發主體。
這款產品的定位精準錨定生活場景——整合站內海量真實筆記與全網信息,為用戶提供美食推薦、旅行規劃等垂直領域的精準解答。它被視為小紅書AI戰略的重要落子。
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圖源:小紅書
除此之外,小紅書還一直在默默調試自己的海外策略。
2026年2月底,小紅書啟動新一輪組織架構調整,正式成立rednote部門,專門負責國際化業務的推進,并將原國內電商業務體系的骨干成員銀時(花名)調入該團隊,全面負責Redshop的搭建與運營。
圖源:小紅書
RedShop的上線,既是小紅書的一次商業探索,也折射出跨境電商的一種新可能。
平心而論,內容平臺走到今天,商業化難以回避。而對小紅書來說,如何把流量和用戶信任變成長期生意,顯然是一個緊迫的課題。
這次小紅書明顯下定了決心,但步入商業的深水區后,真正的考驗才剛開始。
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