“我之前去北京旅游,在前門大街買了兩罐‘北京限定’護手霜,后來去廈門旅游,又在中山路看到了一模一樣的店,只是標語換成了‘廈門必買’。”杭州消費者李玲玲(化名)向中新經緯表示。
在北京南鑼鼓巷、上海南京路、武漢江漢路等景區步行街,一家家綠色門頭的護手霜專賣店高度相似。這些“扎堆”在景區步行街的護手霜,到底是不是當地特色品牌?為何門面長得幾乎“一模一樣”?
“景區步行街查重率100%”
“全國各大城市的景區步行街,都被賣護手霜的占領了。”消費者秦天雅(化名)向中新經緯表示,她曾在上海、蘇州、成都的景區步行街上,看到過這些護手霜品牌裝修風格、產品售價幾乎一模一樣,有時候甚至分不清誰是誰。
上海的李女士也向中新經緯分享了相關經歷。“我去云南麗江旅游買了幾罐‘青稚’護手霜,當時還天真地以為是當地特產,上網搜索后才發現,這些護手霜門店在全國各大熱門景區步行街都有,查重率100%。”她表示。
近日,中新經緯在北京市前門大街走訪發現,一公里內出現了“青稚”“荔秋”“御傲”三家裝修風格相似的護手霜門店,門店裝修均采用淺綠色配色。其中,“御傲”伴手禮門店標注著“北京必買伴手禮”字樣。
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北京市前門大街御傲護手霜門店 中新經緯 周奕航攝
從產品價格來看,青稚護手霜門店的 “花香”系列產品45克售價50元,護理系列產品45克售價100元。御傲旗下的花香護手霜單罐產品(45克)價格為55元,護理系列產品45克售價98元。
在御傲護手霜門店內,游客張女士向中新經緯表示,她喜歡護手霜的包裝上的當地地標圖案,自己用有紀念感,送人也拿得出手。“平時逛街我不會專門買護手霜,但到了景區就不一樣了。幾十塊錢,買個儀式感和城市記憶。”她稱。
最終,張女士購買了一罐100克的“木質香氛系列”護手霜,以及三罐印有天壇、前門大街以及長城圖案的修護系列護手霜,共消費382元。
中新經緯走訪發現,青稚護手霜旗下的“花香”系列產品,產地為上海市;御傲護手霜門店的“木質香氛系列產品”,產地為廣州市,生產企業為廣州市金尚化妝品有限公司。
在李玲玲看來,在景區購買伴手禮,帶傳統糕點擔心不合口味,帶文創擺件又實用性有限,而護手霜輕便實用,包裝好看,可以現場挑選香味,幾十元一罐,買來送親戚朋友不踩雷,還有一定性價比。
“店鋪選址建議優先考慮景區”
這些護手霜門店,為什么愛在各大景區步行街“扎堆”?
國家知識產權局商標局官網顯示,“青稚”護手霜背后的運營主體為上海銘著實業有限公司(下稱銘著實業)。據國家企業信用信息公示系統,該公司成立于2018年5月,注冊地址位于上海市奉賢區。
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哈爾濱市中央大街青稚護手霜門店 中新經緯 周奕航攝
公開信息顯示,從2020年4月至今,青稚全國門店數量突破150家,并在上海外灘、北京王府井、長沙黃興路等城市核心商圈打造了標志性旗艦店。
“荔秋”護手霜背后的運營主體為蘇州江米貓商業管理有限公司(下稱江米貓)。國家企業信用信息公示系統官網顯示,該公司成立于2023年10月,蘇州花悅己文化創意有限公司(下稱花悅己)是該公司第一大股東,持股比例為95%。
此外,國家知識產權局商標局官網顯示,“御傲”品牌的運營主體為廣州御傲生物科技有限責任公司(下稱御傲生物)。國家企業信用信息公示系統官網顯示,該公司成立于2017年3月,注冊資本為500萬元。
中新經緯以尋求加盟為由致電青稚護手霜招商部,工作人員表示,店鋪選址建議優先考慮客流量較大且外地游客占比較高的景區或步行街。該工作人員解釋,由于產品定位為伴手禮,在景區或外地客流密集的步行街開店,公司審核通過率會更高。
一位接近花悅己公司的人士向中新經緯表示,文創類護手霜并非生活必需品,其消費場景高度依賴人流密集且具有旅游屬性的區域。景區步行街恰好具有消費意愿的游客,他們更愿意為帶有當地文化或地理標識的產品買單。如果開在小區或普通商場,受眾面過窄,難以支撐銷量。
關于不同門店裝修風格以及產品同質化的現象,該人士解釋稱,主要是出于成本控制的考慮。如果每到一個城市都采用完全不同的裝修風格,將大幅增加運營成本,而護手霜本身定價不高,銷量難以覆蓋這部分支出。
他表示,盡管不同城市的門店外觀相似,但產品系列中會包含為當地專門定制的款式,例如“上海限定”或“北京限定”地標圖案,以此體現地域特色,同時通過統一的裝修風格實現規模化復制,降低整體經營風險。
專家:可在包裝和形式上創新
北京第二外國語學院中國文化和旅游產業研究院教授吳麗云對中新經緯表示,近年來,護手霜在景區伴手禮中較為常見,與年輕人“輕伴手禮”的消費心理有關。景區場景下,消費者對價格敏感度降低,品牌可通過包裝設計與品牌敘事實現溢價。
連鎖經營產業專家、和弘咨詢總經理文志宏向中新經緯表示,景區的傳統伴手禮多以文創產品或地方土特產為主,使用價值相對有限。而護手霜這一品類的介入,讓游客感到伴手禮更具實用價值。同時,這些產品可以將所在景區的文旅特色融入包裝設計,進一步增強地域屬性。
尚游匯文旅董事長鐘暉認為,從供應量的角度看,護手霜品類毛利率高,有成熟的OEM(原始設備制造商)代工體系、生產成本低,做這門生意利潤可觀。同時,該商業模式可復制程度較高,一些品牌通過加盟連鎖實現了快速擴張,通過“線下種草—線上復購”達成模式閉環。
吳麗云表示,這種模式也面臨同質化問題:不同城市售賣相同品牌、僅包裝不同的產品,長期將削弱本地特色,降低消費者的好奇心和購買意愿。
“景區匯集了大量旅游人群,這是重要的品牌傳播渠道。然而,目前許多護手霜品牌在形象和產品上高度雷同,同質化嚴重,忽視了景區場景下品牌傳播的獨特作用與效應。雖然護手霜在成分上差異不大,但可以在包裝和形式上進行創新,形成品牌自身的特色與差異化。”文志宏補充道。
(中新經緯)
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