(來源:邯鄲新聞網)
轉自:邯鄲新聞網
從超市老板到帶貨主播——李葉的十三載堅守與轉身
在冀南新區城南辦事處杏園營村,107國道蜿蜒穿過,車流不息。國道旁,國豪超市的招牌并不起眼,但它的主人李葉,卻在這一帶小有名氣。1983年出生的普通農村女性,守店13年,如今又拿起手機,成了直播間里深受信任的“帶貨主播”。沒有專業團隊,沒有花哨話術,她用最樸實的真誠,把鄉村小店的貨品賣到了千家萬戶。
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一間小店,撐起一個家
時間回到2011年。彼時,李葉的孩子尚幼,外出打工意味著骨肉分離。為了能陪在孩子身邊,她咬咬牙,在國道邊租下一間小小門面,開起了雜貨鋪。說是超市,最初不過是一間屋、幾排架、零零散散的貨品。
“前三年基本沒賺錢。”回憶當初,李葉語氣平靜。彼時,她缺乏經驗,不懂選品,更不懂服務,只能眼睜睜看著顧客來了又走,生意冷冷清清。換了旁人,或許早就關門另謀出路,但李葉沒有。“這家店是全家的生計,也是一份事業,再難也得撐下去。”
正是這份“撐下去”的執念,讓她熬過了最難的時光,也讓她開始真正思考:一家鄉村小店,靠什么活下去?
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一顆真心,留住八方客
“大家要啥我就進啥,顧客需要什么我就琢磨什么。”這是李葉后來反復提及的一句話,也是她走出困境的鑰匙。她不再坐在店里等客上門,而是用心觀察每一位顧客:跑長途的司機需要什么?村里的鄉親日常缺什么?過往路人應急要什么?大到糧油副食,小到針頭線腦,只要顧客提過一嘴,她就默默記下,第二天想方設法補齊。
為了讓貨架更具吸引力,她一有空就往城里的大超市跑,看新品、學陳列、研究消費趨勢。返鄉后,她大膽調整貨品結構,淘汰滯銷品,引進網紅零食、新鮮果蔬、品牌副食。如今的國豪超市,早已不是當年那個“啥都買不到”的小鋪子,而是一站式購齊的鄉村便利店。
貨品跟上之后,她又琢磨服務。“說話不對我就改,服務不好我就學。”面對顧客,她永遠笑臉相迎;遇到挑剔的客人,她耐心解釋,從不爭執;長途司機累了,她免費提供熱水和休息區;村民買多了,她主動送貨上門;商品有問題,她二話不說包退包換。她把每一位顧客都當成家人、朋友,用真心換真心。
慢慢地,口碑傳開了。不僅本村鄉親愛來,周邊村落的村民、國道上來往的司機,都成了國豪超市的常客。
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一部手機,打開新天地
如果說前十年,李葉靠的是線下“笨功夫”,那么近兩年,她又完成了一次漂亮的轉身。隨著冀南新區全民直播的熱潮興起,李葉再次展現出骨子里的那股“不服輸”。沒有專業設備?一部手機就夠了。沒有直播經驗?對著鏡子反復練,學話術、學拍攝、學剪輯。她堅信,只要東西好、人實在,線上同樣能贏得信任。
如今,她每天都會準時打開直播,成為一名活躍的帶貨主播。鏡頭前的她,依然是那個樸實真誠的超市老板娘,不夸大、不忽悠,實實在在介紹每一件商品:“今麥郎方便面新日期,會員價48一箱,能拼口味,現貨足!”“剛到的新鮮蔬菜,都是本地菜,干凈又便宜!”她還會在直播間里分享超市日常、生活趣事,像拉家常一樣和粉絲互動。
她的直播沒有花哨的套路,卻格外接地氣。新顧客通過直播認識了國豪超市,專程開車來購物;老顧客通過直播隨時了解新品、享受優惠。線上引流、線下核銷,小小的鄉村超市,借助一部手機,輻射半徑從本村擴展到整個冀南新區乃至更遠。李葉說,她現在每天最開心的事,就是在直播間看到老朋友的問候,和新朋友的下單。
從一間小屋到貨品齊全,從無人問津到門庭若市,從線下守店到線上主播,李葉把人生最好的年華都獻給了這家小店。每天天不亮就開門備貨,忙到深夜才打烊,日復一日,雖然辛苦,卻格外充實。
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有人問她,成功的秘訣是什么?她回答得很簡單:“用心對待每一位顧客,就是我最大的底氣。”這句話,是她做超市的準則,也是她當主播的信條。
如今,國豪超市不僅是杏園營村的便民中心,李葉本人也成為冀南新區鄉村主播中的佼佼者。她用十三年的堅守與創新證明:一位普通的農村女性,可以守好一家店,也可以當好一個主播。未來,她還是會守著這家超市,繼續把選品做好、把服務做優、把直播堅持下去。守著國道,守著家人,也守住這份來自顧客和粉絲的溫暖與信任。
邯鄲新聞傳媒中心記者 李藝璇
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