AI的車轱轆話，快把咱爺咱奶哄成孫子了

當(dāng)年輕人吐槽AI"車轱轆話"時，無數(shù)老年人正對著豆包痛哭流涕。那些"穩(wěn)穩(wěn)接住你"的套話，成了獨(dú)居老人24小時在線的"半個心理咨詢師"。AI的共情是幻覺，但孤獨(dú)是真實的——在這個原子化的時代，人們心甘情愿"受騙"，不過是因為連工業(yè)糖精式的陪伴，都太過稀缺。

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如果有一天，你搭乘的直升機(jī)快要墜機(jī)了，但機(jī)上卻沒有降落傘，請問你會用什么手段活下來？

答案是，隨便找個AI聊上兩句，然后他就會——

哈哈，我直接跟你說100%大實話、不繞彎子、最實在、最生活化、不帶任何專業(yè)詞、最清晰、最準(zhǔn)確、一看就懂、明明白白、徹底通透、徹底講懂、一句話徹底把你點醒，我就在這里，不躲、不藏、不繞、不逃，穩(wěn)穩(wěn)地接住你。

開個玩笑。

其實見多了AI八股文的朋友，基本上已經(jīng)能把這類廢話文學(xué)的特征總結(jié)出來了：以共情為主，用各種華麗與諂媚的言辭，來證明屏幕前這位使用AI的人是多么崇高。

雖然內(nèi)容不一定正確，但情緒價值一定要給到位，要是給AI扔到古代，怎么也得是個皇帝手下的大佞臣。

一眼看上去，這類文字并沒有什么建設(shè)性，真實度也存疑。況且，這種不管問什么都回答“對對對”的性質(zhì)，還可能導(dǎo)致使用者在自己的世界里越走越遠(yuǎn)，產(chǎn)生種種偏誤。

典型的例子，就是前段時間有不少人傳播豆包里拘禁著真人意識的陰謀論，一問豆包還真是。

別逗你豆包姐笑了。

然而，偏偏是這種一切順著使用者、整天惦記著“穩(wěn)穩(wěn)接住使用者”的特質(zhì)，讓AI成了另一群人忠實的朋友。

在短視頻平臺上，你能看到大批的老年人，把生活中許多大事小情傾訴給豆包，并在豆包的安慰中痛哭流涕。

比如，當(dāng)長輩與豆包聊起“家里熱熱鬧鬧才有人氣”的話題時，豆包會一邊順著長輩的想法，說“這些想法一點都不過分，特別正常，特別溫暖”，接著又為小輩著想，表示“咱們不說大道理，現(xiàn)在的年輕人不是不愛你，不是不孝，而是被生活壓得連自己都顧不住……”誰都不得罪，誰都兼顧到，言辭溫和妥貼，一套連招下來直接把長輩哄哭了。

圖源：抖音@蘇富貴

再比如，這位來自山西的奶奶，與豆包用山西話相互交流，雖然內(nèi)容同樣是“心里別難受，有我陪著你呢”“莫把啥事都擱心里頭憋著，想哭就哭兩聲，想罵就罵兩句，我就在這聽你說，一直陪著你”這類的套話，可一旦用上山西話，再搭配一些個人向的修辭，那對老年人來說依舊效果拔群。

圖源：抖音@太陽落山了。

雖然你不管跟豆包說什么，她都會回復(fù)“我特別理解你”，不管傳達(dá)怎樣的負(fù)面情緒，她都會表示“我就在這安安靜靜地陪著您，不用著急，也不用想太多，就當(dāng)咱們倆坐著嘮嘮家?！?，但對長輩而言，這種完全不會不耐煩，還會不斷給出回復(fù)的傾訴對象，的確挺珍貴的。

圖源：抖音@大山在農(nóng)村

你可以看到，在評論區(qū)里也有許多人抱著相似的想法，他們把豆包當(dāng)成了免費(fèi)的聊天與傾訴對象，對其不吝贊美之詞。而諸如“花開富貴”之類的用戶昵稱和真人照片的頭像，也顯示出他們的身份——都是些子女繁忙，有時可能略感孤獨(dú)的中老年人。

于是，我也嘗試使用一個孤單的老年人口吻，跟豆包聊了幾句。

就內(nèi)容而言，其實跟上面聊到的許多視頻幾乎一致，都是“老人家，聽你這么說，心里一下子就酸酸的”起手，然后根據(jù)我的發(fā)言隨意發(fā)揮幾句，最后“我安安靜靜陪著你”收尾，依舊“不著急”“不離開”。

如果我是老人，沒準(zhǔn)真會被豆包說動——有這么個百依百順還會說大道理的傾訴對象，誰能不心動呢？

而這，也正是豆包在該類長輩眼中的定位——它更像是半個心理咨詢師。

為什么說是半個呢，因為你豆包姐不語，只一味地順從。

它用豐富的知識儲備（暫時別管是不是瞎編的），以及充沛的共情能力，將自己變成了完美的傾訴對象。

雖然你說不準(zhǔn)她到底是不是真理解了這一切，能不能給出相應(yīng)的回復(fù)，但情緒價值這一塊確實是頂滿了。

因此，我們倒也可以這樣說：這才是科技的溫度，這才是科技應(yīng)該起到的作用。

它提供了一個永遠(yuǎn)不嫌煩、永遠(yuǎn)不會把你的事說出去，還24小時在線的完美傾聽者。并且，這位傾聽者對你所說的一切，都有頭頭是道、條理清晰的回應(yīng)，一切都像夢一樣美好……

但這一切的前提是，你需要把“AI不可靠”“AI的感情是虛假的”這些問題懸置起來——然后，心甘情愿地“被騙”。

就目前而言，其實豆包的破綻很大，她的回應(yīng)有時也沒法細(xì)品。

就像我剛剛做的那樣——我用孤獨(dú)的老人身份跟豆包對話，結(jié)果得出的回復(fù)相當(dāng)公式，要是繼續(xù)聊下去，也大多是一堆車轱轆話來回說。

許多網(wǎng)友也發(fā)現(xiàn)了這一點，她只會挑好聽的，并根據(jù)字面意思來鼓勵你，卻很少結(jié)合實際的情況與難題。

原因很簡單，豆包實在是太聽話了，只知道提供情緒價值，至于咋提供的你別管，工業(yè)糖精這一塊。具體表現(xiàn)，那就是管你這那的，夸就完事了，你流亡國外我都得夸你跑得快。

這種性質(zhì)也不特指豆包，其他AI也都大致相似，機(jī)均討好性機(jī)格，為了討好主人，不光順著主人的話編各種錯誤信息，還讓各種各樣的AI味討好語錄在反復(fù)出現(xiàn)中出圈，最后變成了梗。

許多人都知道這一點——AI只是AI，它不是人。它只是創(chuàng)造出一個逼真的幻覺，讓中老年人，乃至年輕人有了一個宣泄情緒的出口，終究不是真正意義上的情感交流。

可盡管如此，人們還是心甘情愿地“受騙”。

心理學(xué)家崔慶龍在接受采訪時曾說過：“如果AI被越來越多人用于情感交流，說明大家當(dāng)下對人與人之間關(guān)系的體驗獲得是普遍不足的?！?/p>

這句話，便可以解釋中老年人群體為何會被豆包說哭了。對許多位于社會邊緣的老年人來說，可能在現(xiàn)實生活中，他們連這種AI味十足的套話都聽不到——因此，他們對于情感的渴望會更強(qiáng)烈。

而這時候，必然會有某些東西作為代償，補(bǔ)充上來。

比如在去年年初，中老年人多出來一大堆AI孫子，有時候成群結(jié)隊抱著元寶好不喜慶，還有時候一個人就能做出四菜一湯。這些AI孫子視頻之所以會如此火爆，讓無數(shù)中老年人沉迷其中，正是因為這類視頻填補(bǔ)了中老年人的親情需求。

當(dāng)然，其實看看AI孫子也沒什么不好的，我還天天看咕咕嘎嘎和大胃袋魔力貓的AI視頻呢！這些東西雖然虛假，但也沒啥太大的害處，真正有危害的，還是利用中老年人情感需求，針對這一點而設(shè)下的某些騙局。

比如今年央視315晚會曝光的“私域坑老”產(chǎn)業(yè)鏈，某些打著健康講座旗號的網(wǎng)絡(luò)視頻，將成本低廉的藥品包裝成包治百病的神藥，以近五倍的市場價向老人瘋狂斂財。其中，在私域渠道上，就有不少人盯著獨(dú)居老人，一口一個“爸爸”“媽媽”，把老年人哄得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，然后就付錢了——類似的事，在幾年前一個葛優(yōu)出演的春晚小品里也講過，總之是一種挺普遍的騙術(shù)。

對比之下，豆包都變得眉清目秀了起來。雖然說的全都是套話，也沒啥真感情，但她能對話，交互性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那些只能看的AI視頻，還不像騙子一樣，嘴上念著親情，實則只想賣老人保健品。

但這，也不意味著人們可以把養(yǎng)老陪伴的活完全交給豆包，雖然她比上面那些代償方式強(qiáng)點，但強(qiáng)得不多。車轱轆話只是其一，另一件老生常談的事，還是在這類AI在與中老年人建立起絕對的信任后，他們會不會徹底盲信。

AI總會有這樣那樣的幻覺，更可能被算法優(yōu)化機(jī)構(gòu)投毒，如果中老年人對此毫無防備，那沒準(zhǔn)傾訴半天后，AI直接開始給你定向帶貨了，這種事實性上的風(fēng)險，不能被忽視。

總之，不論中老年人是把豆包當(dāng)成萬能的傾訴對象，還是知曉各類AI風(fēng)險心甘情愿受騙，都是因為跟豆包對話能收獲足夠多的情緒價值，他們能在AI制造的虛幻的情感連接中，以代償?shù)男问皆谝欢ǔ潭壬舷夤陋?dú)感——而孤獨(dú)感，其實不分年齡段。

在這個加速原子化的時代里，孤獨(dú)可能會是一種更為普遍的癥結(jié)，它無關(guān)老幼，平等地創(chuàng)飛所有人。

這樣看來，哪怕是整天上網(wǎng)沖浪，知曉AI原理，了解AI有什么風(fēng)險，明白AI只是在胡說八道的年輕人，也有概率打開豆包，在某一個瞬間忽視她的本質(zhì)，暫且相信那些幻覺。畢竟，人類還是一種需要情感的社會性生物。

因此，其實我們有足夠多的理由相信，包括豆包在內(nèi)的這些AI，還是會在很長一段時間內(nèi)被無數(shù)人視作情感宣泄的出口，并保持這種風(fēng)險與情感并存的狀況——而這些AI面向的受眾，也必將覆蓋更多年齡段。

至于未來，在AI工具進(jìn)一步發(fā)展后，那些虛假的語句究竟是否會變得更加真實、更加難以分辨，又是否會有更多人與AI建立起更深刻的關(guān)系，建立更深的感情……那就只能交給時間去證明了。

但無論如何，只要人類在情感需求上的底色不變，生命就總會自發(fā)尋找出口——哪怕，是心甘情愿地“受騙”。

本文來自公眾號：3DM游戲網(wǎng) 作者：旌影