男子花160萬買邁巴赫480，拖車運回江蘇發(fā)現(xiàn)車門鎖故障，男子立馬把車拖回4s店，要求退換新車，店長拒不認賬：故障是提車后發(fā)生

來源：黎兜兜

來源 ： 樂活記

來源： 樂活記（ lokwooo）

江蘇丹陽的周先生，最近因為一輛車窩了一肚子火。

這輛車可不便宜——邁巴赫S480，落地整整160萬。他為了買到現(xiàn)車，專門從江蘇跑到浙江，在義烏全款拿下，

花這么大價錢，自然是對品質(zhì)有期待的。周先生對新車疼惜得很，怕長途駕駛傷車影響磨合，

特意花幾千塊找了專業(yè)拖車公司，打算把車完好無損地從義烏運回丹陽。

可這份滿心歡喜，車剛到家門口就碎了一地。

拖車停穩(wěn)，他迫不及待上前驗車。按下遙控鑰匙，車燈亮了、車機也正常，偏偏右后車門不對勁，

這車配的是電吸門，正常情況門輕輕一靠，會自動吸附關(guān)緊。可他反復試了十幾次，

那扇門就是合不攏，總留著一條縫，電吸功能完全不工作。其他幾扇門都好好的，偏偏就這一扇出了問題。

周先生當時心都涼了。160萬的新車，連地庫都沒開進去，就出了功能性故障，換誰心里能舒服？

他第一時間聯(lián)系了義烏的4S店，開門見山提出訴求：新車剛交付就出問題，要求退換一輛全新的車，

沒想到，這個聽起來合情合理的要求，被店長一口回絕了。

店長的態(tài)度很明確——不認。給出的說法是：這輛車在交車前做過兩次PDI售前檢查，車門鎖功能完全正常,

車是通過二級經(jīng)銷商賣出去的，驗完車就拖上了板車，故障肯定是提車之后才發(fā)生的。

言下之意，這問題是你們運輸途中弄的，或者操作不當導致的，跟店里沒關(guān)系。

這話周先生一聽就炸了。拖車公司是他精挑的正規(guī)公司，全程GPS和行車記錄儀都能作證，根本沒有暴力運輸。

更何況他連車門都沒怎么碰過，哪來的操作不當？

他要求4S店拿出檢測報告，結(jié)果對方只給出兩張紙，上面草草寫著“車門鎖功能正常”，沒有任何詳細數(shù)據(jù)和檢測過程。

周先生不甘心，一咬牙又把車拖回了義烏4S店。

來回拖車費花了一萬多塊，耽誤了近一周時間，結(jié)果到了店里，

店長還是油鹽不進，咬死故障是后期發(fā)生的，只同意維修，退換新車免談,

甚至還提出要把車門拆開來檢查，說查完了再談。

拆車？周先生更不干了。

新車連路都沒正經(jīng)上過，就要拆零部件，就算修好也成了“修過的新車”，保值率大打折扣不說，心里那個疙瘩這輩子都消不掉。

雙方僵持不下，市場監(jiān)管部門介入調(diào)解也沒能達成一致。

4S店后來表示愿意提供一些保養(yǎng)補償作為安撫，但周先生不接受。

眼看協(xié)商無果，他找來了媒體，對著鏡頭氣憤又無奈地說：“我花160萬買的是品質(zhì)和放心，不是沒完沒了的鬧心。”

媒體介入后，事情有了轉(zhuǎn)機。品牌廠家表態(tài)將介入調(diào)查，要求4S店配合第三方機構(gòu)全面檢測車輛，明確故障原因。

回過頭來看這件事，周先生較這個真，較得不無道理。

《汽車三包規(guī)定》寫得清楚，家用汽車在60日內(nèi)或3000公里內(nèi)，轉(zhuǎn)向、制動等系統(tǒng)出問題可退換。

雖然車門電吸故障是否屬于“嚴重安全性能故障”尚有爭議，但新車還沒用就先壞了，擱誰身上都咽不下這口氣。

160萬買的是豪車，更該買到靠譜的品質(zhì)和擔當。花著大錢卻受窩囊氣，這才是最讓人寒心的地方。

作者：樂活記，來源：樂活記（ID：lokwooo），百萬用戶的ins生活樂園，專注LHOAS，日常記錄國內(nèi)外奇聞趣事、分享理想生活方式，為有料有趣的年輕人，奉獻一份理想生活筆記。