齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 王開(kāi)智 楊濤
“大爺您血壓挺正常,但平時(shí)也一定要按時(shí)吃藥。”4月29日上午,到村里走訪殘疾人家庭的劉方剛一邊為老人量血壓,一邊耐心囑咐道。這是劉方剛走訪過(guò)的兩千多位殘疾人中的一位。
2019 年入職街道殘聯(lián)后,劉方剛拖著先天殘疾的腿,用三年的時(shí)間走遍街道轄區(qū)內(nèi)117個(gè)村,將兩千余名殘疾人的基本信息和需求寫(xiě)在本子上,用真心為殘疾人“撐起傘”。
劉方剛是曲堤街道殘聯(lián)“一專(zhuān)兩員”,專(zhuān)門(mén)為殘疾人服務(wù)的他,曾經(jīng)也因?yàn)樯眢w殘疾,陷入很長(zhǎng)一段時(shí)間自卑和迷茫。出生一個(gè)月時(shí),被確診患有先天性脛腓骨假關(guān)節(jié),先后經(jīng)歷三次手術(shù)仍落下腿部殘疾。
“小時(shí)候課間同學(xué)們跑操時(shí),我就在教室里,同學(xué)們就用異樣的眼光看我。”自卑感曾一度籠罩著他,直到一位老師的鼓勵(lì),讓他重拾信心。后來(lái)從德州學(xué)院中西醫(yī)結(jié)合專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后,在求職路上也屢屢碰壁。干過(guò)收銀員、擺過(guò)地?cái)偅謱?zhuān)門(mén)進(jìn)修了推拿,從事推拿工作九年。
正因?yàn)樽约毫苓^(guò)雨,所以更想為別人撐傘。2019年7月,他通過(guò)微信看到濟(jì)陽(yáng)區(qū)殘聯(lián)招聘信息,抱著試一試的心態(tài)報(bào)考,順利被錄取成為一名基層殘聯(lián)工作者。“因?yàn)槲沂菤埣踩耍ゴ翱谵k過(guò)事,遇到過(guò)異樣的目光,那種滋味我深有體會(huì)。”劉方剛說(shuō),正因如此,自己工作后總是很耐心和細(xì)心。
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剛?cè)肼殨r(shí),劉方剛從窗口業(yè)務(wù)學(xué)起。但他很快發(fā)現(xiàn),不少殘疾人、高齡老人行動(dòng)不便,根本沒(méi)法到大廳辦事。于是,他和同事苗建征一起,開(kāi)始下鄉(xiāng)入戶(hù),主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。“他們少跑一趟,我就多跑一趟。”
起初,劉方剛騎著電動(dòng)三輪車(chē)去走訪,后來(lái)他考取C2駕照,走訪效率大大提高。“有時(shí)候一天要走訪七八戶(hù),聊完回來(lái)可能就忘了,我就拿本子記下來(lái),便于后期跟進(jìn)。”
每到一戶(hù),劉方剛就記下殘疾人的需求、家庭情況、輔助器具適配意愿等。三年來(lái),他走遍街道轄區(qū)內(nèi)117個(gè)村,累計(jì)走訪2000多戶(hù)殘疾人家庭,寫(xiě)滿(mǎn)了5個(gè)筆記本。他說(shuō),這些數(shù)字背后不是冰冷的記錄,而是一個(gè)個(gè)需要幫助的殘疾家庭。
在群眾眼中,劉方剛是隨叫隨到的“自家人”。寇大娘的老伴癱瘓?jiān)诖玻抑心菑堘t(yī)療床就是劉方剛幫忙申請(qǐng)領(lǐng)取的。“他常過(guò)來(lái)看看,有啥困難一打電話他就來(lái)。”寇大娘笑著說(shuō)。同事苗建征是劉方剛的“老師”,提起劉方剛,他表示大家對(duì)他的評(píng)價(jià)都很高,“服務(wù)態(tài)度很親切。”
2025年,劉方剛獲評(píng)“濟(jì)南好人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),街道還以他的名字設(shè)立“方剛服務(wù)臺(tái)”。“這不光是一個(gè)名字,更是一個(gè)承諾、一個(gè)標(biāo)桿。”對(duì)他而言,“方剛服務(wù)臺(tái)”不僅是一個(gè)辦事窗口,更是殘疾人的“避風(fēng)港”。
從曾經(jīng)辦事不便的“淋雨者”,到如今守護(hù)殘疾人的“撐傘人”,劉方剛始終堅(jiān)守初心:“未來(lái)我會(huì)繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)、用心用情服務(wù),讓每一位殘疾人都能享受到殘聯(lián)的好政策。”
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