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廣大消費者朋友們:
“五一”國際勞動節假期,為維護節日市場秩序、保障消費者合法權益,引導大家理性安全消費,度過平安祥和的假期,特發布本消費提示,請廣大消費者留意防范。
一、理性消費,警惕促銷“套路”護錢包
節假日期間,各類商家促銷活動層出不窮,打折、滿減、秒殺、預售等宣傳五花八門。請消費者保持清醒頭腦,按需選購商品和服務,不被“限時優惠”“限時特價”“全網最低價”等話術誘導,杜絕盲目囤貨和沖動消費。購買商品時,仔細查看名稱、規格、生產日期、保質期、廠名廠址等標識,拒絕購買“三無”、劣質、過期產品。謹慎對待預付式、儲值式消費,優先選擇經營穩定、信譽度高的商家,索要正規消費憑證,避免遭遇商家關門跑路、消費券無法使用等問題。
二、安全消費,護好飲食出行“平安線”
(一)外出就餐、家庭聚餐時,優先選擇持有食品經營許可證、環境衛生整潔、實施“明廚亮灶”的餐飲單位,遠離無證攤販、衛生條件差的小店;網絡訂餐選擇資質公示完整的商家,留意配送過程衛生防護。點餐時踐行“光盤行動”,按需點餐,杜絕餐飲浪費,剩菜剩飯自覺打包;積極使用公筷公勺,養成分餐進食好習慣,防范交叉感染。就餐時留意菜單價格,選擇明碼標價的菜品,結賬時仔細核對賬單明細,拒絕商家強制消費、最低消費、天價菜品等不合理收費,如發現食物有異味、變質等情況,及時向商家反映并要求更換。
(二)選擇旅行社時,挑選資質齊全、口碑良好的正規機構,簽訂規范書面合同,明確行程、費用、退改規則等細節,警惕“低價游”“零團費”等消費陷阱;預訂機票、酒店、景區門票,通過官方平臺操作,及時確認訂單信息,妥善保存購票憑證,自覺抵制黑車、黑導游,不輕信“內部渠道”“低價票”“特價房”等虛假信息,防范機票退改簽、虛假預訂等詐騙行為。入住酒店時,檢查房間衛生狀況和消防設施,保管好個人財物,不隨意連接不明公共Wi-Fi,避免個人信息泄露。
三、留存票據,依法維權不“吃虧”
消費過程中,務必妥善保管好各類消費憑證,包括購物小票、發票、合同協議、支付記錄、聊天截圖、宣傳廣告等,這些都是維權的重要依據。購買進口商品、跨境代購商品時,選擇正規、信譽較好的跨境電商平臺或代購渠道,要求提供海關清關證明等相關憑證,留意商品是否符合我國質量標準,警惕真假混賣、跑單不發貨等問題,留存好物流信息和溝通記錄。
若遇到消費糾紛,首先保持冷靜,與商家、平臺友好溝通協商,理性提出合理訴求;協商不成的,可撥打12315投訴舉報電話、登錄全國消協“智慧315”平臺,或向當地市場監管部門、消費者協會尋求幫助,依法維護自身合法權益。
“五一”期間,白銀市市場監督管理局將加大市場監管力度,嚴厲打擊哄抬物價、虛假宣傳、假冒偽劣、價格欺詐等各類違法行為,重點規范餐飲、零售、網絡購物等領域經營行為,全力維護市場秩序。白銀市消費者協會將全程守護消費者合法權益,及時受理消費投訴,助力化解消費糾紛。
白銀市市場監督管理局
白銀市消費者協會
2026年4月27日
★來源:白銀市市場監督管理局
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