封面新聞記者 鐘曉璐 攝影報道
“熊貓警長”楊勇
今年“五一”假期,對成都白蓮池派出所民警楊勇來說,格外不一樣。再過幾個月這位“熊貓警長”即將正式退休,這是他27年從警生涯中,最后一次參與“五一”假期執勤任務。
假期期間,每天早上不到7點半就出現在警務室,保障熊貓基地數萬旅客的平安。節前,記者來到成都大熊貓繁育研究基地,探訪楊勇服務旅客的日常。
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游客咨詢楊勇買票事宜
發動身邊群眾,景區扒竊團伙被一網打盡
楊勇的父親也是一名警察。他記得,兒時父親穿著警服回家,他馬上接過父親手中的帽子,戴著晃悠,十分神氣。也就是那個時候,自己心里對這身制服有了執念。1999年5月,楊勇退伍后,脫下軍裝,換上警服。
4月27日早上9點半,星期一,成都大熊貓繁育研究基地早已游客如織。記者跟著楊勇,到景區內外巡邏。
“今天花花(大熊貓)沒出來營業,很多游客都是沖著它來的,游客還算少的。”楊勇介紹,一到“五一”假期,游客量暴增,給安保工作也帶來挑戰,容不得半點差池。
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楊勇在基地巡邏
一路上,遇到的商家、保安、大巴車司機都熱情和楊勇打招呼。楊勇說,干景區的警務工作,就要和他們打成一片,工作才好開展。
2017年,他被安排專職值守熊貓基地警務室。當時,隨著熊貓基地游客量激增,扒竊案件頻頻發生,游客糟心,警方頭痛。
楊勇發動保安、商家、工作人員,巡遍了基地的每一個角落;他對監控人員進行專業培訓,教他們如何識別可疑人員;他建立微信工作群,讓身邊的人都成為警方的觸角。通過發動群眾,他們逐步摸清了扒竊團伙的“鏈條式”作案規律,最終將長期盤踞在景區的幾個盜竊團伙一網打盡。從2017年國慶開始,熊貓基地的刑事案件得到控制,這份安穩保持至今。
瑣碎平凡中堅守,“熊貓百事通”這樣煉成
巡邏至基地小熊貓館附近,一陣焦急的呼喊聲傳來。見狀,楊勇快步上前了解情況。原來是小朋友太調皮,掙脫家長亂跑,一轉眼就沒影了,加上沒戴電話手表,家長急得不行。
好在沒一會兒,孩子自己跑了回來,被家長一把拉住,可小朋友還掙扎著想要亂跑。“小朋友,你莫亂跑哦,這里人多地方大,走丟了就找不到爸爸媽媽了……”楊勇俯下身,耐心勸導,小朋友這才安靜下來,乖乖戴上了手表。平日里,警務室接到最多的警情就是老人小孩走失、隨身物品丟失等,這些瑣碎重復的工作,就是他的工作日常。
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給游客指路
大家都叫楊勇“熊貓百事通”。實際上,他剛來警務室時,對熊貓知識也不了解,直到一件小事徹底改變了他的想法。在一次吃飯時,有客人對這名“熊貓警長”發問,問題很基礎,但他一個都回答不上來。“當時覺得十分打臉。”楊勇至今記得。
第二天休假,他專門跑到熊貓博物館,把“熊貓20問”逐條背下來,還查閱了大量資料。從那以后,巡邏路上遇到游客提問,他都能對答如流,并利用自己掌握的知識,化解了不少矛盾糾紛。
楊勇給記者舉了一個至今都讓他哭笑不得的例子。“有外地游客投訴,說樹上掛著假熊貓,怎么不動?”楊勇笑著搖頭。原來,熊貓午休時趴在樹上一動不動,被心急的游客誤以為是模型。還有游客繞著圍墻走了一圈,被人流擠出大門,硬說沒看到熊貓,要投訴。他從大熊貓的習性給游客耐心解答,最終這名游客心服口服地離開了。
楊勇坦言,實際上,自己剛到警務室時,十分不適應。“以前干警察,是打擊違法犯罪,現在是天天圍著游客轉,工作方式方法也要跟著轉變。”
這個“五一”,楊勇的身影穿梭在基地內外。這位頭發有些花白的“熊貓警長”接受求助、解難答疑,直至最后一位游客平安離開熊貓基地。
記者了解到,今年“五一”假日期間,成都成華公安依托智慧公安建設,大幅增加智能感知源點位,織密熊貓基地周邊感知網,實現可視化指揮調度;組織公安、交警、城管、保安等力量,組建反恐防暴組、秩序維護組、便衣反扒組、應急處置組等6個工作組,并依托科技手段,采取相應的外圍游客管控模式,以應對熊貓基地大客流量疏導分流;同時與管委會、消防、應急、衛生等區級職能部門建立聯勤聯動機制,形成齊抓共管的工作局面。
記者了解到,“五一”假期期間,成都成華公安全力保障轄區游玩秩序與安全,依托智慧公安優勢,加密智能感知點位,實行可視化指揮調度。統籌多方安保力量,組建專項工作小組,科學疏導客流。同時聯動屬地管委會、消防、應急、衛健等部門建立聯勤聯動機制,多方協同筑牢假期安全防線。
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