河南
“你們不僅幫我規(guī)劃了避開人流的游玩路線，還推薦了本地人常去的小吃店，讓我這個(gè)初來(lái)乍到的外地人瞬間掌握了開封的‘隱藏玩法’?！?月1日上午，來(lái)自上海的自駕游客王女士在中國(guó)石油河南銷售開封32站體驗(yàn)“油導(dǎo)游”服務(wù)后由衷點(diǎn)贊。
為搶抓文旅消費(fèi)熱潮，中國(guó)石油開封銷售分公司創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路，深耕能源+文旅融合場(chǎng)景，對(duì)景區(qū)周邊5座核心加油站提檔升級(jí)，打造集能源補(bǔ)給、休閑休憩、文旅咨詢于一體的綜合便民服務(wù)驛站。站點(diǎn)專門設(shè)立游客服務(wù)專區(qū)，免費(fèi)提供旅游路線規(guī)劃、行李寄存、應(yīng)急救助、便民咨詢等40余項(xiàng)暖心服務(wù)，員工化身“油導(dǎo)游”，為自駕游客講解汴梁風(fēng)土人情、推薦小眾景點(diǎn)與地道美食，讓出行旅途更溫暖。
同時(shí)，該公司完善多元配套服務(wù)，全覆蓋上線京東、美團(tuán)到家便民業(yè)務(wù)，持續(xù)豐富地方特產(chǎn)、日用商品品類，融入開封本土特色文創(chuàng)好物。通過聯(lián)動(dòng)本地文旅、零售商戶開展跨界合作，推出外地旅游大巴加油專屬優(yōu)惠、文旅便民福利，搭建加油站+生活+文旅全新消費(fèi)模式。
新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景激活新消費(fèi)，一站式綜合服務(wù)既提升了游客出行體驗(yàn)，也穩(wěn)步拉動(dòng)油非轉(zhuǎn)化率與客戶復(fù)購(gòu)率。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)石油主動(dòng)扛起央企社會(huì)責(zé)任，以細(xì)微優(yōu)質(zhì)服務(wù)擦亮城市文明窗口。
下一步，中國(guó)石油開封銷售分公司將持續(xù)優(yōu)化文旅融合服務(wù)場(chǎng)景，延伸便民服務(wù)鏈條，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)深耕屬地發(fā)展，用暖心服務(wù)邂逅旅途美好，為開封文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效注入源源不斷的石油動(dòng)能。
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