北京
新京報訊（記者吳婷婷）4月30日，朝陽區16個物業管理改革提升典型項目正式公布，這些項目將借鑒安貞街道“一帶三好”物業服務模式解決社區治理頑疾。
鄰里中心開設社區托育點，為0-3歲嬰幼兒家庭提供普惠服務。新京報記者 王飛 攝
針對轄區老舊小區集中、產權復雜、物業服務薄弱等治理難題，2023年，安貞街道工委、辦事處創新推出“一帶三好”物業服務模式，引入區屬國企朝陽家園物業，在安華里小區打造首個“家園·物業”鄰里中心，以黨建引領為核心、鄰里中心為載體、紅色物業聯盟為基礎，推動連片老舊小區從“失管洼地”轉變為“治理樞紐”。
三年來，鄰里中心累計接待居民咨詢及各類活動超9460人次，完成維修服務3987余次，解決居民急難愁盼問題422件。鄰里中心開設社區托育點，為0-3歲嬰幼兒家庭提供普惠服務，覆蓋近200組家庭，解決13組家庭托育難題。安華里五區15、16號樓通過“先嘗后買+產權單位補貼”模式引入市場化物業，物業費收繳率達70%，實現良性運行。
億方物業鄰里中心作為模式復制推廣典型，聯合安華西里8家物業組建服務聯盟，設立“居民矛盾調解角”、優化維修響應機制，推動片區物業費收繳率提升。
數據顯示，物業鄰里中心所在區域的“12345”接訴即辦物業管理類訴求量較“一帶三好”模式運行前下降41.1%，較2025年同期進一步下降5.4%，問題解決率達98.96%，居民滿意率達99.42%。
下一步，朝陽區16個社區將借鑒安貞街道“一帶三好”物業服務模式解決社區治理難題，其中包括潘家園街道建工小區、常營地區北京像素小區等。
編輯 張樹婧
校對 張彥君
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