本期為銀行社交媒體指數(2026年3月)。
3月銀行SMI總榜繼續呈現出較為明顯的“洗牌”態勢:2月上榜的中原銀行、齊魯銀行、濟寧銀行、晉商銀行在3月跌出榜單,而長沙銀行(Top10)、浙商銀行(Top18)、河北銀行(Top19)和成都銀行(Top20)登榜,但大多在榜尾。
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3月抖音高贊榜作品中,網商銀行憑借《畫100家小店》系列視頻持續斷層領跑、強勢霸榜;其余上榜作品則聚焦情景化演繹、趣味互動等創作方向,持續收獲用戶青睞與點贊。
其中,值得注意的是,在金融內容普遍陷入“祝福同質化、投教同質化”的當下,廣發銀行跳出了傳統創作框架,以“99%的人只能找到7個小羊”的眼力挑戰為載體,僅用單畫面就撬動了用戶的主動參與,既用趣味互動提升了內容的吸引力,也在游戲化的體驗中完成了IP“小發羊”的宣傳。這給銀行機構提供了破解金融內容同質化困局的新思路。
此外,生活化劇情與專業金融內容的深度融合仍是獲取流量的重要手段。以“錢大掌柜”的上榜作品為例,視頻描述了IP角色“錢多多”出門偶遇急著去銀行咨詢“分紅后凈值下跌”問題的大舅,順勢科普理財分紅的核心邏輯、分紅對凈值的影響等專業內容。這類把用戶日常理財中最常遇到的理財問題,包裹在生活化的場景里,用接地氣的對話把專業知識講得通俗易懂,解決了用戶的真實困惑。值得關注的是,錢大掌柜自今年2月起持續深耕情景類投教系列內容,整體內容數據表現穩定優異。微粒貸的高贊作品則以“閨蜜戀愛腦”的日常劇情為切入點,在閨蜜間的錯位交流中,不經意間完成產品功能的科普,規避了用戶對金融廣告的抵觸心理,讓內容在輕松的氛圍中實現了高效傳播。
蘇商銀行、富邦華一銀行、中國建設銀行、烏魯木齊銀行等機構,則精準卡位婦女節、3?15、元宵節等關鍵節點,順勢打造節點定制化內容,借勢流量紅利收獲用戶點贊。
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3月視頻號上榜作品,整體以品牌宣傳、節假日祝福類內容為主。其中,長沙銀行借力3?15消費者權益日節點,推出警銀聯動反詐紀實短片,登頂榜首。依托該作品的亮眼傳播數據,長沙銀行成功躋身SMI總榜。該片取材于冒充公檢法實施詐騙的真實案例,生動還原了詐騙分子利用受害者恐慌心理、信息不對稱與“強制保密”要求,一步步誘導受害人轉賬取現的完整作案鏈條。需要注意的是,該作品是系列內容《羊城反詐檔案》的第一集,由《守護解放西》原班制作團隊打造。系列內容,以“真案例、真民警、真情感”為核心,聚焦冒充公檢法等高發詐騙場景,聯合廣州天河公安民警真人出鏡拆解作案套路。相較于銀行單方的知識輸出,這種警銀聯合的形式既整合了公安部門的一線案件資源、專業反詐經驗,又聯動了銀行的金融場景優勢、全量客群觸達能力,讓內容的公信力實現了質的升級,從根源上打破了用戶對金融宣傳內容的信任壁壘。
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公眾號上榜作品,以退稅指南、品牌宣傳及福利活動類內容為主。
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(Yiwealth)
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