科技賦能航空樞紐消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)，美團(tuán)攜手江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)打造商業(yè)新場(chǎng)景

“五一”小長(zhǎng)假前夕，4月29日，美團(tuán)“小黃蜂”室內(nèi)外智能配送機(jī)器人正式在重慶機(jī)場(chǎng)T3航站樓投入運(yùn)營(yíng)，給旅客提供更從容的候機(jī)體驗(yàn)，這也是該款具身智能設(shè)備首次落地西南地區(qū)大型航空樞紐。

4月29日，美團(tuán)“小黃蜂”在重慶機(jī)場(chǎng)T3航站樓投入運(yùn)營(yíng)（資料圖）

當(dāng)天，“AI智送·惠享五一”小黃蜂機(jī)器人上線啟動(dòng)儀式在江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3B航站樓順利舉行。活動(dòng)由重慶市商務(wù)委員會(huì)、重慶機(jī)場(chǎng)集團(tuán)指導(dǎo)，中新（重慶）機(jī)場(chǎng)商業(yè)管理有限公司與美團(tuán)聯(lián)合主辦。作為2026中國(guó)（重慶）國(guó)際消費(fèi)節(jié)的重要子活動(dòng)，美團(tuán)聯(lián)動(dòng)多方投放超千萬(wàn)元“重慶機(jī)場(chǎng)&美團(tuán)外賣五一美食權(quán)益”消費(fèi)券，以科技服務(wù)疊加惠民權(quán)益，進(jìn)一步激發(fā)節(jié)日消費(fèi)動(dòng)能。

重慶市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)、重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、重慶市大數(shù)據(jù)發(fā)展局等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，見證美團(tuán)智能配送服務(wù)在重慶航空樞紐的正式落地，對(duì)雙方探索"科技+消費(fèi)"新模式給予充分肯定。

場(chǎng)景破壁+同城同價(jià)，打造機(jī)場(chǎng)消費(fèi)新體驗(yàn)

從即日起，旅客在江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)候機(jī)時(shí)，可通過美團(tuán)App下單場(chǎng)內(nèi)入駐商家商品，選擇“小黃蜂”配送即可享受登機(jī)口直達(dá)服務(wù)，最快10分鐘即可收貨，徹底告別奔波取餐、購(gòu)物的傳統(tǒng)候機(jī)模式。

“以前坐早班機(jī)經(jīng)常餓肚子，現(xiàn)在手機(jī)下單，咖啡一會(huì)兒就穩(wěn)穩(wěn)送到了登機(jī)口，拉花都沒散，太省事了！”前往北京的旅客張先生在體驗(yàn)了小黃蜂機(jī)器人配送服務(wù)后，對(duì)機(jī)場(chǎng)引入新消費(fèi)模式表示肯定。

美團(tuán)“小黃蜂”正在重慶機(jī)場(chǎng)一奶茶商家等待取貨（資料圖）

“五一”期間，美團(tuán)不僅聯(lián)動(dòng)奈雪的茶推出9.9元起專屬惠民活動(dòng)，星巴克、7-Eleven等優(yōu)質(zhì)品牌也持續(xù)加入候機(jī)樓配送商家行列，旅客在登機(jī)口就能享受市區(qū)同等平價(jià)消費(fèi)服務(wù)。

在服務(wù)升級(jí)的同時(shí)，重慶江北機(jī)場(chǎng)海關(guān)、兩江新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)食品安全監(jiān)管要求對(duì)上線商家進(jìn)行了聯(lián)合指導(dǎo)。美團(tuán)嚴(yán)格落實(shí)食品安全主體責(zé)任，對(duì)入駐商家開展嚴(yán)格資質(zhì)審核與常態(tài)化巡檢，政企協(xié)同發(fā)力，構(gòu)建全鏈條食安管控體系，全方位守護(hù)旅客飲食安全，為機(jī)場(chǎng)智慧商業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。

硬核具身智能，適配機(jī)場(chǎng)“三高”特殊場(chǎng)景

記者了解到，機(jī)場(chǎng)作為高安防、高人流、高標(biāo)準(zhǔn)的特殊公共場(chǎng)景，尤其是T3航站樓客流密集、環(huán)境動(dòng)態(tài)變化快，對(duì)智能設(shè)備的通行、避障、決策能力是不小的考驗(yàn)。

美團(tuán)“小黃蜂”正在重慶機(jī)場(chǎng)配送奶茶（資料圖）

“美團(tuán)智能配送機(jī)器人能夠在江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)穩(wěn)定落地運(yùn)營(yíng)，是新技術(shù)與航空特殊客流場(chǎng)景深度融合的標(biāo)志性成果。”美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，依托美團(tuán)“大腦+小腦+網(wǎng)絡(luò)”的深度協(xié)調(diào)，打造出持續(xù)演進(jìn)的具身智能能力體系。

在“大腦”層面，依托美團(tuán)自研的“星眸”垂域多模態(tài)模型，機(jī)器人能同時(shí)理解視覺信息、語(yǔ)言指令及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，具備強(qiáng)大的認(rèn)知決策能力；在“小腦”層面，攻克了高精度運(yùn)動(dòng)控制與動(dòng)態(tài)避障難題；在“網(wǎng)絡(luò)”層面，小黃蜂接入了連接數(shù)百萬(wàn)級(jí)設(shè)備的美團(tuán)“海雀”AIoT物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，作為全新智能節(jié)點(diǎn)與全局調(diào)度系統(tǒng)高效協(xié)同。

在實(shí)際運(yùn)行中，“小黃蜂”憑借車載激光雷達(dá)和多組攝像頭，不僅能實(shí)現(xiàn)厘米級(jí)高精定位，還能像人一樣“讀懂”周圍環(huán)境，展現(xiàn)出極強(qiáng)的“社會(huì)化通行智能”：它會(huì)在走廊主動(dòng)靠右行駛，在密集人群中平穩(wěn)穿梭；遇到突然跑動(dòng)的兒童能實(shí)現(xiàn)毫秒級(jí)安全制動(dòng)；在擁擠的電梯前，它甚至懂得“禮貌排隊(duì)”或主動(dòng)退出等候下一趟。

下一代美團(tuán)“小黃蜂”現(xiàn)場(chǎng)展示機(jī)械臂抓取功能（資料圖）

記者還提前打探到，下一代“小黃蜂”將更加智能。不僅配備更靈活的機(jī)械臂，結(jié)合AI大腦的感知決策，針對(duì)商家標(biāo)準(zhǔn)包裝的自主抓取成功率超過95%。在接入大語(yǔ)言模型后，“小黃蜂”未來將進(jìn)化為多功能服務(wù)伙伴：旅客只需語(yǔ)音呼喚“小黃蜂，幫我送杯咖啡到23號(hào)登機(jī)口”，它便能自主理解并執(zhí)行。此外，它還能與旅客自然對(duì)話，提供航班查詢或機(jī)場(chǎng)指引等更多便民服務(wù)。

“樞紐+平臺(tái)”雙向賦能，共建智慧消費(fèi)新生態(tài)

美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，“小黃蜂”目前已累計(jì)完成近3.7萬(wàn)單配送，平均為每位旅客節(jié)省10分鐘取餐往返時(shí)間，其在復(fù)雜商業(yè)場(chǎng)景中的可行性得到了充分驗(yàn)證。在落地江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)后，將有效拓寬商戶經(jīng)營(yíng)服務(wù)半徑、延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)段，盤活航站樓閑置客流消費(fèi)潛力，實(shí)現(xiàn)旅客、商戶、機(jī)場(chǎng)三方共贏。

重慶機(jī)場(chǎng)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)作為城市消費(fèi)與對(duì)外展示的重要窗口，在候機(jī)樓引入美團(tuán)平臺(tái)的AI智能配送服務(wù)，是機(jī)場(chǎng)商業(yè)向智能化、場(chǎng)景化升級(jí)的重要突破。未來將持續(xù)開放場(chǎng)景資源，深化數(shù)字平臺(tái)合作，探索“樞紐經(jīng)濟(jì)+平臺(tái)經(jīng)濟(jì)”融合新路徑。

美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人也透露，雙方的共建將從餐飲外賣逐步向更豐富的出行權(quán)益延伸。后續(xù)，美團(tuán)將把平臺(tái)的技術(shù)能力、供給資源與機(jī)場(chǎng)的場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)深度結(jié)合，探索涵蓋文旅融合、城市文化宣傳等多個(gè)維度的合作，全面提升旅客在候機(jī)、中轉(zhuǎn)、抵達(dá)各環(huán)節(jié)的服務(wù)體驗(yàn)。