中國電信柯瑞文：Token經營的本質就是為用戶提供AI服務

4月28日至5月4日，第九屆數字中國建設峰會?智能云生態大會在福州海峽國際會展中心舉辦。在30日召開的智能云生態大會主論壇上，中國電信董事長柯瑞文致辭。

柯瑞文表示，中國電信牢牢把握人工智能發展趨勢，抓住機遇、乘勢而上，推動企業戰略由云改數轉向云改數轉智惠升級。在戰略升級的引領下，中國電信持續推進智能云體系建設，構建完成“L”型能力布局，取得了一系列創新成果。在算力（IaaS）層，實現從基礎算力底座向AI原生算力底座全面升級。與產業鏈伙伴上線大灣區首個“真武”萬卡智算集群，加快推動智能算力的多元發展。在平臺（PaaS）層，推出“息壤”算力互聯調度平臺2.0，自有+接入智算總規模超過91EFLOPS，中國算力互聯網調度排名第一。在數據（DaaS）層，匯聚超20萬億詞元（Token）的高質量基模訓練數據和覆蓋14個行業的高質量數據集，牽頭打造國資央企領域可信數據空間。在模型（MaaS）層，持續強化星辰大模型體系，入選2025年度央企十大國之重器。在應用（SaaS）層，深入推進“AI+”行動，對內累計賦能降本超過20億元，對外與超80家央企攜手打造AI+應用，服務行業客戶超3.7萬家。

柯瑞文認為，今年以來，人工智能技術迭代明顯提速，產業呈現新的形勢變化。一是智能體應用加快發展，可用性大幅提升。人工智能正在從“問答型”輔助性工具向“任務執行主體”轉變，解決生產生活實際問題的能力顯著增強，加快轉化為現實生產力。二是Token成本下降，需求爆發式增長。最新發布的DeepseekV4等一系列大模型大幅降低推理Token消耗量，同時國產算力性能以及算力資源調度能力持續增強，進一步減少了Token的生產成本?！案糜谩鼻摇坝玫闷稹?，使得社會各界對于人工智能的投入意愿大幅提升，推動產業加快實現商業閉環。三是人工智能規模發展，迫切需要集成的智能服務連接市場供給與需求。以“龍蝦”帶來的應用熱潮為例，由于部署環境比較復雜，還有一定技術門檻，同時存在安全風險，僅依靠響應式、集中化的服務難以滿足廣大客戶旺盛的部署要求，必須通過具備規?；鸵徽臼竭\營服務能力的提供商，才能將智能服務靈活、便捷的提供給千家萬戶和賦能千行百業。

柯瑞文表示，今年是“十五五”開局之年。黨的二十屆四中全會對未來五年發展作出頂層設計和戰略擘畫，提出深入推進數字中國建設，要求全面實施“人工智能＋”行動，搶占人工智能產業應用制高點，全方位賦能千行百業。中國電信通過構建五位一體智能云體系，面向客戶提供優質、靈活、便捷的一體化智能服務，同時借助緊密貼近客戶的服務隊伍，有效銜接算力供給與市場需求，在推動人工智能規模應用、開展Token經營方面，中國電信具備得天獨厚的優勢條件和義不容辭的責任。下一步，中國電信將落實國家戰略要求，把握人工智能的發展趨勢，全面實施云改數轉智惠戰略，把“打造領先的AI服務商”作為智能時代服務型企業建設的重要內涵，持續深入推進智能云體系建設，進一步深化企業改革開放，強化安全能力保障，通過智能化服務不斷滿足人民對于美好生活的向往，為推動經濟社會數智化轉型提供更有力支撐與服務。

一是深化智能云體系建設，積極推動Token經營，為全社會提供一體化AI服務。智能云體系就是Token經營體系，中國電信將以智能云體系為依托，推動實現Token的高效生產、分發與應用。

Token的規模生產必須高效且低成本，這離不開海量、便捷的算力供給，同時Token的分發必須高速且彈性敏捷，這要求強大的算力互聯和調度能力，在IaaS與PaaS層，中國電信將加快構建全國一體化算力網，適度超前建設新一代彈性AIDC，并通過“息壤”平臺實現高水平算力互聯調度，構建高并發、高吞吐、高算效的Token規?；a能力和高效、低損、低時延的Token傳輸調度能力。

數據質量與模型能力共同決定Token價值的含金量，在MaaS與DaaS層，中國電信將為客戶提供數據治理等運營服務，助力客戶不斷提升數據質量和垂類模型精準性，做強Token價值。中國電信將堅定不移做強星辰大模型，建設行業領先的MaaS平臺，一站式滿足不同行業、不同客戶的大模型選配需求。

“我們認為只有將Token封裝成用戶可感知的高質量AI產品服務，才能真正發揮Token的價值潛力，Token經營的本質就是為用戶提供AI服務?！笨氯鹞膹娬{，在SaaS層，中國電信將在現有天翼智鈴、智屏、智看等基礎上，為用戶提供更多好用易用的AI產品，同時搭建AI STORE，便于廣大客戶一站式選購各類AI應用服務，加快實現人工智能應用規?；r值化落地。

二是圍繞打造領先的AI服務商，進一步深化企業改革開放。中國電信打造的五位一體智能云體系可為客戶提供端到端的一攬子AI服務，還擁有一支覆蓋全國、穿透省市縣的銷售服務基層員工隊伍，具備全棧自主可控的安全能力。下一步，中國電信將立足自身資源稟賦和良好基礎，加快推動企業的組織、隊伍、機制變革，更好適應人工智能發展要求。加快構建分級智能經營服務體系，建強數據運營服務隊伍，提升專業科技研發、治理運營、產數支撐等一體化服務能力，幫助客戶處理數據、賦能業務發展。中國電信將充分發揮遍布全國的集成交付運營能力優勢，建強FDE（前沿部署工程師）隊伍，全面提升AI規?；桓端剑岣叨说蕉诉\營服務能力，為客戶提供派駐式貼身服務，推動AI能力深度融入客戶場景。進一步優化內部激勵機制，鼓勵更多技術專家走到客戶身邊，為重點客戶提供專屬服務。持續深化開放合作。五位一體的智能云體系是開放的體系，中國電信將圍繞“L”型布局全面搭建合作生態，以資本為紐帶拉通五層合作體系，強化業務與資本協同，賦能產業鏈上下游協同發展。在做強自有Token的同時，依托“息壤”平臺以及星辰MaaS，充分匯聚、調度第三方生態算力和模型能力，做大生態Token；積極探索國際化Token經營，推動人工智能發展邁上更高水平。

三是強化人工智能安全治理，更好統籌發展和安全。人工智能帶來前所未有的機遇，同時也帶來前所未遇的風險挑戰。AI的爆發正在從根本上重塑網絡安全的格局，用AI對抗AI成為產業共識?？梢哉f“無安全不智能”，同時“無智能不安全”。中國電信作為維護網信安全的國家隊主力軍，在安全領域具備良好條件和獨特優勢，下一步將全面發力安全型企業建設，構建AI原生的安全能力體系。持續完善智能云全棧安全防護能力，構建覆蓋云網、數據、模型、應用的動態防護體系，加快提升智能體防護、終端管控等關鍵能力，保障Token經營全生命周期安全。以“安全 for AI、AI for 安全”雙輪驅動，打造業內一流的“見微”安全垂類大模型，推動安全產品全面智能化升級。系統構建AI安全治理體系，積極參與人工智能治理框架與規則制定，協同產業各方共同研判、積極應對人工智能應用風險，確保人工智能發展安全、可靠、可控。

柯瑞文最后表示，中國電信愿與各界伙伴聚力合作，共同把握數字化、網絡化、智能化發展大勢，攜手推進天翼云國家云智能云建設，不斷深化拓展“人工智能+”，讓智能紅利更好惠及千家萬戶、賦能千行百業，共同譜寫數字中國建設新篇章。