銅梁助企送春風 問需于企問計于企

如何將“寓監管于服務、以服務促發展”從頂層設計轉化為企業可感可及的發展動能？3月以來，重慶市銅梁區以“市監助企·春風行動”作出生動詮釋。

“春風行動”組成了18個走訪調研小組，選派50名中堅力量組建企業服務專員隊伍，穿梭于車間、市場，問需于企、問計于企，從送策、紓困、鍛造3個維度入手，對1645家重點企業問需走訪。同時，該局開展專項服務大培訓，吃透政策、掌握入企技巧，確保人人都是政策宣傳員、問題化解員。

服務專員深入生產車間了解企業經營狀況，收集需求建議。銅梁區市監局供圖

“這份惠企政策包實用又貼心，辦業務、學政策一目了然。”在重慶益安汽車零部件有限公司的車間里，企業負責人、銅梁區人大代表張從學翻閱著惠企政策包贊不絕口。

據悉，銅梁區市場監管局創新編制了“一信兩單一匯本”惠企政策包。“一信”向企業經營者傳遞市場監管服務企業發展的溫度；“兩單”包含了市場監管領域23類50項重點服務事項的服務事項清單以及16類高頻業務鏈接或平臺的自主查詢清單；“一匯本”是收集整理了8份市場監管領域相關惠企政策文件的“惠企政策匯編”。每一份政策包封面都醒目標注服務專員及聯系方式并附惠企政策包二維碼，實現一鍵掃碼、電子閱覽，兼具服務溫度與現代效率。

在重慶愛瑪車業科技有限公司，服務專員主動靠前這家銅梁“2﹢3﹢N”現代制造業集群中智聯電動車產業的核心企業，積極協調第三方認證機構，助力企業高效快速辦理與新產品匹配的CCC認證，搶占市場先機、提升行業競爭力。

服務的溫度，體現在守護經營者關切之處。隨著“包子婆婆”品牌走紅，全國“誠信之星”陳淑梅卻憂心忡忡：市場上仿冒、蹭名現象暗潮洶涌。服務專員全程代辦商標申請，精準梳理核心類別、開展防御性注冊。近日，7件商標注冊申請均已通過，她笑著說：“這下我的包子有‘身份證’了!”

服務的力度，在于積極疏通發展的“堵點”。近日，服務專員幫助重慶辣媳婦德寶食品有限公司、重慶鑫佳寶食品有限公司等企業對接市食品藥品檢驗檢測研究院，圍繞工藝流程等關鍵環節開展系統性指導，助力企業實現質量躍升。

截至目前，“春風行動”已走訪企業850家，現場解決質量技術、商標注冊、計量檢定等問題124個；收回需求表619張，梳理各類發展建議與訴求221條，嚴格做到事事有回音、件件有著落。

這場行動既是紓困解難的“及時雨”，也是銅梁區“市場監管鐵軍鍛造工程”的重要抓手。在南城街道大方舟鞋業，銅梁區市場監管局新入職的服務專員姚剛與同事通過“車間核查﹢座談交流”，重點排查原材料查驗、生產流程、標簽標識等關鍵環節，現場指導企業完善制度、防范風險。這堂沉浸式的“入職第一課”，讓他有針對性地指導企業開展商標布局與侵權防范，實現理論與實踐雙提升。

銅梁區市場監管局黨組書記、局長孫成平表示，將持續深化“春風行動”成效，圍繞企業急難愁盼，推動助企服務常態化、制度化、精準化，將助企紓困的“春風”轉化為優化營商環境、促進企業茁壯成長的“四季暖流”，譜寫政企同心、共促高質量發展的嶄新篇章。(王倩、謝旺)