最近刷到一條熱搜,東鵬特飲的“0糖”,居然是個注冊商標。
嗯……你沒看錯。
不是說這飲料不含糖,而是人家品牌名就叫“0糖”。至于里面到底有沒有糖——那是另一回事。
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我當時的反應就倆字:離譜。
一
其實這事兒吧,往前翻翻,套路早就不新鮮了。
年銷十個億的網紅飲料宋柚汁,聽名字你以為柚子含量挺高吧?實際柚汁占比不到3%。配料表翻開一看,排在水后面的是果葡糖漿和白砂糖。
有網友形容得挺精準——一百滴糖水里擠了不到三滴柚子汁,本質就是柚子味糖水。
更絕的是,有消費者把這事兒拍成視頻發出來,廠家沒忙著解釋,先發了封律師函要求刪帖。
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這操作……真是熟悉的配方。
出了問題不反思產品,先想著堵嘴。
再看看其他選手——
今麥郎的“手打”掛面,其實是商標,并非手工制作;白象的“多半”袋面,“多半”也只是商標,與分量無關。壹號土豬肉的“壹號土”是商標,某品牌牙膏的“3D炫白”同樣如此。
說白了,商家們摸出一套萬能公式:把最誘人的賣點注冊成商標,宣傳時盡情暗示,翻車時一句“那是我們品牌名”就全身而退。
合法嗎?好像也合法。
但你說消費者冤不冤?太冤了。
二
咱們想想這事兒的本質。
一個普通人逛超市,拿起一瓶寫著“0糖”的飲料,腦子里第一反應是什么?——這飲料沒有糖。
不會有人站在貨架前掏出手機查商標注冊信息。
商家心里門兒清。他們就是吃準了消費者的第一直覺,用一個精心設計的名字完成心理暗示,然后躲在“商標”的殼子后面
從法律上講,這叫“合規但存疑”。從消費者體驗上講,這叫——耍人。
那為啥企業這么熱衷玩文字游戲?
原因也不復雜——成本低,收益高。
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東鵬特飲年營收200億、市占過半——這么大的盤子,只要有人沖著“0糖”多買一瓶,乘出來的數字就不得了。
而就算被曝光了呢?罰款金額跟不當得利比起來,九牛一毛。
違規成本太低,就是最大的底氣。
三
那作為消費者,遇到這種事能怎么辦?
法律層面其實是有武器的。如果商家構成誤導或虛假宣傳,消費者可以主張**“退一賠三”**,賠償金額不夠五百的按五百算。也可以撥打12315投訴舉報,或者向知識產權局申請宣告相關商標無效。
另外有個小技巧——買東西的時候留意包裝上有沒有“?”或者“?”這倆符號。如果“手打”“0糖”后面跟著這些標記,那它大概率只是商標名,跟產品真實工藝或成分沒關系。
說實話,讓每個消費者都練成火眼金睛……挺難的。
但好消息是,監管這邊確實在收緊口子了。
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明年即將實施的預包裝食品標簽新規,直接禁用“零添加”“不添加”這類表述。知識產權局也表態了,要對“心機商標”搞專項整治,“零容忍”。
能不能真正落到實處,咱們拭目以待吧。
四
其實我有時候想,企業費這么大勁在標簽上抖機靈,把這精力花在改良配方上不好嗎?
消費者不傻,只是信息不對稱的時候容易吃虧。但信息差這東西,在互聯網時代越來越薄了。一條短視頻、一張配料表截圖就能引爆輿論。
靠文字游戲賺來的銷量,遲早要靠信任危機還回去。
當然了,短期內這類套路不會完全消失。咱們能做的,就是買東西多翻翻配料表,看到特別誘人的字眼先打個問號。
畢竟在這個“手打不是手打、0糖不是無糖、土豬不一定土”的年代……多留個心眼,不虧。
PS。 有時候覺得,逛超市的智商稅比炒股的還隱蔽……這都是講給自己聽的哈。
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