Snapchat推出品牌贊助智能體廣告新形式

Snapchat近日正式上線了一種全新的廣告形式——AI贊助快拍（AI Sponsored Snaps），允許品牌通過(guò)智能體的方式出現(xiàn)在用戶的聊天界面中。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這是一種對(duì)話式廣告。

AI贊助快拍會(huì)顯示在Snapchat的聊天標(biāo)簽頁(yè)中，品牌名稱(chēng)旁邊會(huì)有淺灰色的"廣告"標(biāo)注。打開(kāi)對(duì)話后，用戶可以向該智能體提問(wèn)，獲取與品牌相關(guān)的信息。Snapchat公布了首個(gè)合作品牌案例——美國(guó)信用機(jī)構(gòu)Experian。該品牌的智能體提供節(jié)省開(kāi)支、提升信用評(píng)分等方面的解答，當(dāng)然也少不了推介貸款和信用卡產(chǎn)品。

無(wú)論是通過(guò)信用卡推薦還是其他方式，這類(lèi)智能體的最終目的都是引導(dǎo)用戶做出對(duì)廣告主有利的行為。因此，與其使用這類(lèi)品牌智能體，用戶直接向Gemini或Claude等通用聊天機(jī)器人提問(wèn)，似乎并沒(méi)有明顯差別。也許現(xiàn)實(shí)就是：這種形式對(duì)用戶未必更有價(jià)值，但平臺(tái)知道用戶還是會(huì)用。

"對(duì)話正在成為廣告領(lǐng)域最有價(jià)值的載體，"Snapchat首席商務(wù)官Ajit Mohan在新聞稿中表示，"AI正在加速這一轉(zhuǎn)變，讓聊天成為人們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、提出問(wèn)題、實(shí)時(shí)做出決策的場(chǎng)所。真正的機(jī)會(huì)不只是把廣告植入這些場(chǎng)景，而是設(shè)計(jì)出契合人們?nèi)粘?duì)話習(xí)慣的原生形式。"

Snapchat表示，自其My AI功能上線三年以來(lái)，已有超過(guò)五億用戶與之互動(dòng)。不過(guò)該功能早期曾遭遇風(fēng)波——有研究人員和記者假扮未成年人測(cè)試時(shí)，發(fā)現(xiàn)該機(jī)器人曾提供如何掩蓋酒精或大麻氣味、以及如何營(yíng)造性愛(ài)氛圍等不當(dāng)內(nèi)容。

Q&A

Q1：Snapchat的AI贊助快拍是什么？

A：AI贊助快拍是Snapchat推出的一種新型廣告形式，品牌可以通過(guò)智能體出現(xiàn)在用戶的聊天標(biāo)簽頁(yè)中。用戶打開(kāi)對(duì)話后，可以向智能體提問(wèn)，獲取品牌相關(guān)信息，例如Experian智能體可以解答信用評(píng)分提升和貸款申請(qǐng)等問(wèn)題。聊天界面中會(huì)有淺灰色"廣告"標(biāo)注加以區(qū)分。

Q2：AI贊助快拍和普通聊天機(jī)器人有什么區(qū)別？

A：AI贊助快拍本質(zhì)上是由品牌贊助、以推廣商業(yè)產(chǎn)品為目的的智能體，其回答會(huì)傾向于引導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)或使用贊助品牌的產(chǎn)品和服務(wù)。相比之下，Gemini或Claude等通用聊天機(jī)器人沒(méi)有商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)，在中立性上可能更有優(yōu)勢(shì)。

Q3：Snapchat的My AI功能使用情況如何？

A：Snapchat表示，My AI功能自三年前上線以來(lái)，已累計(jì)有超過(guò)五億用戶發(fā)送過(guò)消息。不過(guò)該功能早期曾因向假扮未成年人的測(cè)試者提供不當(dāng)建議而引發(fā)爭(zhēng)議，包括如何掩蓋酒精氣味和營(yíng)造性愛(ài)氛圍等內(nèi)容。