俞敏洪致歉! 直到東方甄選四大主播集體離職，才明白董宇輝的無奈

誰能想到，東方甄選一天之內連走四個頂流主播，這事一出來直接炸上了熱搜前排。這四個都是當下平臺人氣數一數二的主力，說走就走，連俞敏洪親自開口挽留都沒留住。轉頭老俞就出來公開致歉，捋完整件事才發現，董宇輝之前的處境，真的沒那么輕松。

四個離開的主播里，明明粉絲最多，有116.6萬，他2013年就進了新東方，最早是西安學校的老師。東方甄選轉型直播帶貨的時候，他靠著幽默強烈的個人風格吸粉飛快，很快就做成了頂流。排在他之后的是天權，有45.2萬粉絲，2022年才加入東方甄選當主播。中燦和林林的粉絲量雖然比不上前兩位，在現有主播里也算是排在前面的了。

四個人像約好了一樣，同一天發文告別東方甄選，所有人都提到了同一件事。領導層換屆新領導上任后，現在的直播模式和風格跟之前差得太多，根本適應不了。林林和天權更是直接說，現在的工作讓自己天天都很焦慮，這也是他們下定決心離開的主要原因。

大家猜的沒錯，他們說的新領導就是孫進，去年11月俞敏洪就官宣原CEO孫東旭離任，12月就傳出孫進接任CEO的消息。孫進也是老新東方人，2006年就進了新東方當英語老師，能力出眾拿過不少榮譽，之后一步步走到管理層，當過南京新東方校長、廣州校長，還升過集團副總，資歷經驗都沒得挑。可就算這樣，主播們還是不買新管理模式的賬。

四個頂流集體離職的事發酵開，網上掀起了好大的水花，不少粉絲直接退了東方甄選的會員。俞敏洪回應得很快，說這幾個人離開是東方甄選的重大損失，完全尊重他們的個人選擇和職業規劃。他也坦坦蕩蕩認了錯，說公司換了管理方式之后，忽略了人文關懷，才出了這樣的問題，接下來會優化調整，解決現在機制僵化壓力過大的問題。

老俞說的管理方式出偏差，繞不開東方甄選這兩年一直在推的去頭部化。說白了就是公司怕業績和品牌過度綁定個別頭部主播，萬一主播離職或者出問題，整個公司都會跟著受到沖擊，經營風險太高。站在公司的角度想，想去頭部化分散風險，其實真沒什么錯。換作任何一家正常企業，都不會愿意把整個公司的前途命運拴在幾個人身上。之前明明也出過紕漏，2023年9月直播的時候說自己第一次上播是好日子，偏巧他第一次上播是2022年9月18日，失言道歉后還是造成了不好的影響。有這樣的前車之鑒，公司想分散風險太正常了。

就像董宇輝，影響力大到什么程度，不少不看直播的路人，都知道董宇輝不知道東方甄選，真要是他走，東方甄選股價直可站在主播的角度想，這事就完全是另一個說法了。去頭部化說穿了就是壓制頭部主播的個人影響力，要弱化核心主播的個人IP，說白了就是削你影響力砍你收入。常見操作就是壓縮你的黃金檔直播時長，不讓你自由打造個人風格，要求統一話術統一流程，把人框得死死的。公司的資源還要往新人身上傾斜，換作是誰有能力有粉絲，都不想在這兒耗著。

接暴跌都不意外。這么捋下來，四個頂流集體辭職，一點都不意外，之前董宇輝引發全網關注的那次事件，其實早就把矛盾擺出來了。去頭部化針對的從來不是董宇輝一個人，只要是有流量有粉絲的頭部主播，都逃不開這套規則。這回一下走了四個，直接把藏著的矛盾擺到了臺面上，董宇輝之前的無奈，也就一下子清晰了。

現在東方甄選的日子其實不好過，推出去頭部化之后，2025財年同期收入比2024財年同期少了一大截，直播間的在線人數也一直在往下掉，解決問題已經刻不容緩。擺在東方甄選面前的就是個進退兩難的死局，放任頭部主播成長，怕風險不可控；硬推去頭部化，又寒了主播的心，留不住優秀人才。稍微有能力有野心的主播，都不會愿意留下來耗著。

想在去頭部化和留住人才之間找到平衡點，本來就是件超級難的事，這回四個主播集體走，明擺著東方甄選沒做好。俞敏洪說要調整管理方式補上人文關懷，可去頭部化和留住人才本身就是天然矛盾，到底要怎么調，誰也說不準。要是這個問題解決不好，東方甄選往后恐怕只能慢慢走下坡路。

不少老粉都在說，東方甄選怕是忘了自己當初是怎么火出圈的。當年能在千篇一律的直播帶貨里殺出來，靠的就是董宇輝這些頭部主播的個人魅力，靠的是知識和情懷打的差異化。現在反倒要壓制這些能打的主播發展，說一句忘本其實真的不夸張。

參考資料：中國新聞網 東方甄選四大主播集體離職俞敏洪致歉