輝縣關于規范旅游市場秩序管理的通告

輝縣市關于規范旅游市場秩序管理的通告

為全面規范旅游市場經營秩序，提升旅游服務質量，保障游客合法權益，全力打造我市文明旅游的良好形象，促進旅游業的健康、可持續發展，現將有關事項通告如下：

一、整治旅游行業違法違規行為

（一）嚴厲打擊“不合理低價游”市場亂象。旅行社不得以 不合理的低價組織旅游活動，誘騙消費者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目等方式獲取不正當利益。

（二）嚴禁無證從業。任何未取得導游資格證者不得從事導游活動。

（三）嚴禁脅迫消費、誘導消費。不得向旅游者兜售物品，辱罵、欺騙、脅迫旅游者消費。

二、整治涉旅購物違法違規行為

（四）嚴禁以假充真，銷售假冒偽劣。經營者不得缺斤少兩，以次充好，不得在商品中摻雜、摻假，或者以不合格商品冒充合格商品，不得售賣劣質食品、欺客宰客。

（五）嚴禁價格欺詐、誘騙消費。經營者必須明碼標價，不得誘導宰客、價格欺詐，不得搞隱性消費和強制消費，不得利用虛假或使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。

三、整治交通運輸違法違規行為

（六）嚴禁非法營運、擾亂秩序。客運車輛未取得道路運輸經營許可，不得從事道路運輸經營。

（七）嚴禁營運車輛（含出租車、網約車）拒載、甩客、故意繞道、擅自漲價、不使用計價器打表收費等行為。

（八）嚴禁私設停車場，違規收費。不得在公共道路、居民小區和城區空地私設收費停車位，占用公共停車位違規收費，擾亂市場秩序。

四、整治擾亂公共秩序違法違規行為

（九）嚴禁在旅游景區（點）及周邊、游客集中區域強行拉客，造成秩序混亂，擾亂公共秩序的行為。

（十）非法攔截，尾隨追逐車輛或者強登、扒乘機動車以及其他交通工具，影響交通工具正常行駛的。

（十一）不按轄區規定亂擺攤設點占道經營的，亂停亂放、不在轄區規定區域停放車輛的。

五、旅游者旅游規范

（十二）積極參與文明旅游活動，自覺維護旅游形象，展現文明旅游的良好風尚。廣大旅游者要知禮守禮，文明出行，尊重當地風俗習慣、宗教信仰和文化傳統，不破壞文物古跡和自然景觀，不亂丟垃圾，不隨地吐痰，不大聲喧嘩，共同維護旅游環境的整潔與和諧。

（十三）遵守旅游景區（景點）管理規定，不前往未開發或未正式開放、缺乏安全保障、生態環境脆弱的區域旅游，嚴防迷路被困或遇突發情況給自身帶來安全風險，注意防火避災。

（十四）尊重當地的服務人員和其他游客，禮貌待人，友善相處。在公共場所保持安靜，不大聲喧嘩，不占用過多公共資源。

各旅游經營者及從業人員要自覺履行社會責任，依法誠信經營，共同維護良好的旅游市場秩序。廣大旅游者也要提高自我保護意識，自覺抵制違法違規旅游行為，共同促進旅游業的繁榮發展。

廣大游客、市民如發現以上違法違規行為，請及時撥打電話進行投訴舉報。

文廣旅局：0373-6291176

市場監管局：0373-6292090、12315

公安局：110

商務局：0373-6292721

交通運輸局：0373-6291017

城管執法局：0373-6204439

特此通告。

輝縣市全域旅游發展工作專班辦公室

2026年4月28日

來源：輝縣市文廣旅局