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來源:獵云網(wǎng)
4月24日,2026(第十九屆)北京國際汽車展覽會正式開幕。高德旗下的一站式汽車生活服務(wù)平臺“高德車服”受邀參展,并發(fā)布了覆蓋汽車“選、買、賣、用、換”全生命周期的用戶服務(wù)解決方案,旨在為汽車品牌提供基于空間智能的全鏈路AI營銷生態(tài)。
目前,高德車服已與國內(nèi)外50余家頭部汽車品牌建立合作,連接超過15,000家線下門店。
針對用戶選車與到店體驗,高德車服于4月28日正式上線“AI看車地圖”。該功能整合了汽車品牌、商圈、門店及車型等數(shù)據(jù),支持用戶一鍵查詢車輛信息、選擇門店、規(guī)劃導(dǎo)航及獲取門店服務(wù),旨在降低用戶決策成本,同時幫助品牌門店提升引流效率。
針對復(fù)雜商圈內(nèi)定位不準、找店困難等問題,高德車服推出了“飛行街景”功能。該功能以高德自研世界模型為基礎(chǔ),在品牌門店、充電站等場景中動態(tài)還原數(shù)字街景,用戶可在到店前預(yù)覽目的地實景,提前規(guī)劃路線。車展期間,用戶在高德App搜索"上高德看北京車展",即可360°全景瀏覽展臺設(shè)計。
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高德App搜索“上高德看北京車展”,開啟“云看展”新體驗
在購車環(huán)節(jié),依托高德近10億月活用戶基礎(chǔ),高德車服構(gòu)建了一套連接廠商與用戶的全鏈路增長體系。用戶可一站式獲取車型詳情、門店活動、購車權(quán)益及補貼信息;合作品牌則獲得基于地理位置的精準用戶觸達,使營銷投放更聚焦。
新車交付之外,高德車服還延伸至充電,洗車、保養(yǎng)、二手車等后市場服務(wù)。平臺已接入超過45萬個在線充電樁,覆蓋全國大部分公共充電站。通過將補能、洗車等高頻場景與購車打通后,合作品牌得以在賣車后持續(xù)服務(wù)用戶,建立起長期穩(wěn)定的客戶維護體系。
此外,高德車服還通過接入千問AI助手,幫助用戶以智能對話方式獲取購車建議與用車信息。
高德地圖應(yīng)用生態(tài)總經(jīng)理劉荔在車展現(xiàn)場表示:“未來,高德車服將聚焦AI智能、生態(tài)聚合與全品類場景,幫助用戶和合作品牌在汽車全生命周期中保持高效連接。
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