貴500塊到底冤不冤？格力與海信的“拆機(jī)門”撕下了行業(yè)底褲！

海信硬剛格力：多三兩銅就敢多賣500

作者：初一

最近海信和格力之間的這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，真是沸沸揚(yáng)揚(yáng)全網(wǎng)皆知了。

這兩個(gè)家電頭部品牌，到底是為了什么互掐呢？

4月14日晚，格力電器的市場(chǎng)總監(jiān)朱磊在微博上發(fā)了一篇長(zhǎng)文，說(shuō)海信空調(diào)在上海家博會(huì)上直接用了格力原創(chuàng)的“真銅實(shí)料”這四個(gè)字做宣傳。

朱磊說(shuō)的很嚴(yán)重，直接給這種行為定性為了“剽竊”。

還說(shuō)了，“真銅實(shí)料”這四個(gè)字指的是兩器兩機(jī)全銅——蒸發(fā)器銅管、冷凝器銅管、壓縮機(jī)電機(jī)繞組、風(fēng)機(jī)電機(jī)繞組，這四個(gè)核心部件必須都是銅的，一個(gè)都不能少。

言外之意就是，海信你一個(gè)用鋁線電機(jī)的，就別來(lái)瞎蹭了。

這篇微博一出，無(wú)異于直接宣戰(zhàn)了，海信方面迅速做出了反擊。

海信空氣事業(yè)部的品牌總監(jiān)楊祥璽僅用了4個(gè)字回應(yīng)——又當(dāng)又立。

這下好了，吃瓜群眾的熱情被徹底點(diǎn)燃。

楊祥璽是懂貼臉開(kāi)大的，他貼出了一張照片，赫然是格力想要加入空調(diào)鋁強(qiáng)化應(yīng)用研究工作組的申請(qǐng)表。

這個(gè)空調(diào)鋁強(qiáng)化應(yīng)用研究工作組是什么呢？

簡(jiǎn)單說(shuō)，就是研究空調(diào)“鋁代銅”的工作組，目的就是用鋁代替空調(diào)中一些重要的銅部件。

楊祥璽的意思很簡(jiǎn)單，你格力也在背后搞“鋁代銅”這種事兒，現(xiàn)在又在這裝什么清白？

格力的反應(yīng)也很迅速。

4月15日深夜，朱磊微博五連發(fā)，重點(diǎn)說(shuō)了三件事：

研究組和鋁代銅商用公約是兩件事；

格力家用空調(diào)兩器兩機(jī)全銅；

海信無(wú)法自證全部機(jī)型電機(jī)全銅。

本來(lái)這也就是兩家的高管唇槍舌劍一番，即便海信拿出了所謂的“證據(jù)”，但是一張申請(qǐng)表也證明不了什么，算不得鐵證。

事情發(fā)展到這，其實(shí)也不至于鬧到這么大。

但是海信接下來(lái)做的事兒，直接將格力送到了風(fēng)口浪尖。

他們直接拆了一個(gè)格力的5匹空調(diào)，里面電機(jī)上明明白白寫著“鋁線”。

這個(gè)視頻一出，輿論直接炸鍋了，你格力不是號(hào)稱說(shuō)不用一點(diǎn)鋁嗎？這個(gè)鋁線怎么解釋？

緊接著，格力就對(duì)這個(gè)視頻做出了回應(yīng)。

那個(gè)被拆的機(jī)型是5匹商用工程風(fēng)管機(jī)，屬于專項(xiàng)定制的小批量工程機(jī)，根本就不是賣給普通老百姓的家用零售機(jī)，而且很早就停產(chǎn)了。

同時(shí)，格力再次強(qiáng)調(diào)，國(guó)內(nèi)全渠道的家用零售空調(diào)，兩器兩機(jī)100%全銅線，絕不以鋁代銅！

眼看輿論再次反轉(zhuǎn)，海信又放出了大招。

楊祥璽拍了個(gè)視頻給網(wǎng)友算了個(gè)賬：一臺(tái)1.5匹的家用空調(diào)，室內(nèi)機(jī)的電機(jī)銅線大概是59克左右，折算下來(lái)不到一兩半。

而室外機(jī)的電機(jī)銅線不到100克，大概二兩左右。

即便把這兩塊電機(jī)都換成銅的，所謂的“兩器兩機(jī)”和“兩器一機(jī)”比起來(lái)，一共只多了三兩銅。按楊祥璽的說(shuō)法，銅材成本差額僅5元左右。

但是去市場(chǎng)看看，同樣配置、相似功能的兩臺(tái)空調(diào)，某品牌硬是比別的品牌貴了500塊。

這個(gè)某品牌，顯然就是值得格力。

視頻的最后，楊祥璽問(wèn)了一句：“它憑啥？”

別說(shuō)，海信的這個(gè)計(jì)算方式還真挺有煽動(dòng)性。

網(wǎng)友一想，對(duì)啊！你憑啥多賣500塊錢？

但實(shí)際上，這賬不是這么算的。

消費(fèi)者買空調(diào)，是買的空調(diào)整機(jī)的使用體驗(yàn)、壽命與服務(wù)，不是買來(lái)拆解稱重賣銅。

以前消費(fèi)者不知道格力多“三兩銅”的時(shí)候，它不仍然是空調(diào)行業(yè)單品牌的銷冠嗎？

退一萬(wàn)步說(shuō)，即便是以銅多少來(lái)評(píng)判產(chǎn)品，這個(gè)“三兩銅”的定義，本身就極具迷惑性。

楊祥璽只算了風(fēng)機(jī)電機(jī)和壓縮機(jī)電機(jī)需要用到的銅，而非全部用銅量。

甚至還故意忽略了空調(diào)中真正耗銅大戶：冷凝器和蒸發(fā)器，也就是通常說(shuō)的“兩器”。

海信很明顯是想借“三兩銅和500塊差價(jià)”，刻意截取數(shù)據(jù)、以偏概全，想用輿論壓力給格力上眼藥。

如果真如海信楊祥璽所說(shuō)，格力空調(diào)比其他品牌貴500塊，這500塊貴在了哪？

當(dāng)年格力率先打出“十年免費(fèi)包修”，堪稱王炸，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里都是獨(dú)孤求敗。

但是這兩年，家電行業(yè)越來(lái)越卷，很多品牌也都在跟進(jìn)10年包修或保修政策。

當(dāng)然，還是有很多品牌很多機(jī)型仍然是6年包修。

別小看這4年，新空調(diào)6年內(nèi)很難出問(wèn)題，反而是格力的10年質(zhì)保，后面這4年才是空調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題的高峰期。

格力多給出這4年，就是對(duì)自己品質(zhì)有著絕對(duì)的放心，同時(shí)也給消費(fèi)者一個(gè)絕對(duì)的放心。

而且格力明文規(guī)定“拒絕外包”，在全國(guó)擁有4000多家一級(jí)服務(wù)商和8萬(wàn)多名經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)、持證上崗的自建售后團(tuán)隊(duì)。

這是格力的“自營(yíng)鐵軍”，也是格力的底氣。

另外，很多消費(fèi)者分不清“包修”和“保修”。

保修，意思是，壞了我可以給你修，但是！！！上門費(fèi)、人工檢測(cè)費(fèi)、甚至部分配件費(fèi)，依然要你掏錢。

包修，只要是包修范圍內(nèi)，0元上門費(fèi)、0元檢測(cè)費(fèi)、0元配件費(fèi)，就連加制冷劑也都是全免費(fèi)。

而格力明確承諾的，就是“十年免費(fèi)包修”。

空調(diào)畢竟是大件家電，一旦出問(wèn)題，維修費(fèi)用動(dòng)輒幾百上千。

也就是說(shuō)，格力貴出來(lái)的500塊，不僅貴在了三兩銅上，還貴在了給消費(fèi)者多了4年的安心上。

有很大一部分消費(fèi)者看中格力，就是在買一個(gè)長(zhǎng)達(dá)十年的“安心”。

另外還有一個(gè)經(jīng)常被忽視的重要環(huán)節(jié)：安裝。

空調(diào)行業(yè)有句話叫“三分產(chǎn)品，七分安裝”。

安裝一旦拉垮，再好的空調(diào)也容易出現(xiàn)漏水、噪音大或者制冷差。

格力在安裝環(huán)節(jié)也是標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛，甚至敢承諾，一旦因?yàn)榘惭b失誤導(dǎo)致泡頂，就是淹了家里的吊頂，格力會(huì)全額賠付。

所以呢，你可以覺(jué)得格力的空調(diào)貴，但人家確實(shí)貴得有道理。

歸根結(jié)底，格力和海信的差異并非是兩個(gè)品牌的差異，而是一場(chǎng)生存策略的宣戰(zhàn)。

在全球銅價(jià)大漲的當(dāng)下，海信這類走性價(jià)比路線的品牌，就需要用“鋁代銅+防腐涂層+結(jié)構(gòu)優(yōu)化”等方式來(lái)降低成本，讓利消費(fèi)者，換取市場(chǎng)份額。

這條路徑，極其依賴規(guī)模效應(yīng)和供應(yīng)鏈管理。

而格力的策略是高端、高價(jià)、高售后保障。

確實(shí)，它的價(jià)格比市面上大部分品牌都高，但是它的品質(zhì)和售后，也著實(shí)比大部分品牌都強(qiáng)。

正如這次爭(zhēng)端一樣，格力為什么執(zhí)著于“真銅實(shí)料”這四個(gè)字？

格力不是怕?lián)尶蛻簦怯X(jué)得，誰(shuí)都拿這四個(gè)字宣傳，這是拉低了這四個(gè)字的門檻，混淆了他們認(rèn)為自己辛辛苦苦建立的“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。

因?yàn)閷?duì)格力來(lái)說(shuō)，“真銅實(shí)料”不僅是宣傳語(yǔ)，更是向消費(fèi)者收取高額溢價(jià)的“抵押品”。

如果“全銅”不再是高端壁壘，那格力明面上的護(hù)城河就土崩瓦解，所以必須立刻回?fù)簟?/strong>

于是，才會(huì)爆發(fā)這場(chǎng)全網(wǎng)圍觀的亂戰(zhàn)。

這場(chǎng)口水仗打到什么時(shí)候結(jié)束，誰(shuí)輸誰(shuí)贏，說(shuō)實(shí)話真沒(méi)那么重要。

如果它真的能推動(dòng)整個(gè)空調(diào)行業(yè)的材質(zhì)透明化和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化再往前走一步，這場(chǎng)口水仗，還真就沒(méi)白打。

（可一）

參考材料：

1. 鳳凰網(wǎng) 《“鋁銅”之爭(zhēng)升級(jí)：海信格力全面交鋒》

2. 每日經(jīng)濟(jì)新聞 《海信高管曝格力5匹空調(diào)含鋁線電機(jī) 格力電器回應(yīng)：屬專項(xiàng)定制小批量商用機(jī)，早已全面停產(chǎn)》

3. IT之家 《海信高管再嗆格力：2026 年行業(yè)里還在吵“用沒(méi)用銅”，我都替你們臉紅》

4. 鳳凰網(wǎng) 《“真銅實(shí)料”之爭(zhēng)再有新劇情！海信空調(diào)回應(yīng)：三兩銅多賣500元的時(shí)代已終結(jié)》

5. 太平洋電腦網(wǎng) 《格力用鋁線電機(jī)被抓無(wú)奈回應(yīng)！海信硬杠格力：多3兩銅就敢多賣500》

6. 每日經(jīng)濟(jì)新聞 《海信高管曝格力5匹空調(diào)含鋁線電機(jī) 格力電器回應(yīng)：屬專項(xiàng)定制小批量商用機(jī)，早已全面停產(chǎn)》

7. 澎湃新聞 《海信再回應(yīng)“銅鋁之爭(zhēng)”：多了3兩銅線，成本多5塊，就要多賣500元？格力此前回應(yīng)鋁線電機(jī)爭(zhēng)議：為專項(xiàng)定制小批量工程機(jī)，早已停產(chǎn)》