抖音的爆款產品再加一?
今年2月,抖音方面推出了一款新的獨立團購App抖省省。據第三方機構點點數據公布的數據顯示,抖省省上線首日便成為App Store免費榜購物類第2名,隨后在2月13日登頂購物榜第一,并一直保持到2月底。
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QuestMobile近日公布的相關數據,則進一步披露了抖省省的用戶增長情況。其中顯示,截至今年3月,抖省省App月活躍用戶規模達2242萬,日活躍用戶規模也已逼近800萬。
作為一款新品,抖省省的勢頭顯然頗為迅猛。但有的朋友可能會產生疑問,“抖音里本來就有團購,為什么還要再推出一個新的App”。
眾所周知,作為一款超級App,抖音早已不再局限于短視頻和直播。包括廣告、電商、本地生活服務、社交、短劇在內,抖音的業務日益龐雜,但其底層定位仍是內容平臺。這也就意味著,如果繼續把團購等業務全都集中在一起,抖音的內容生態、用戶體驗與交易需求間的矛盾會變得越來越尖銳。換而言之,抖音團購也需要開辟一個新的入口,來分擔主站的壓力。
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同時,獨立App也能精準滿足用戶的多元化需求。例如對于追求高效、理性消費的用戶而言,他們就無需在抖音的海量內容中篩選出團購信息,只用打開抖省省即可快速比價、精準下單。
另一方面,從抖省省的設計上就能看出,其幾乎沒有短視頻、直播等內容元素,打開首頁就是團購優惠、分類推薦、附近商家等基礎功能,另一個頁面則直接顯示訂單和核銷碼。在如今幾乎所有互聯網產品都內置短視頻、社交功能的當下,抖省省此舉頗有幾分逆流而上的意思。
而抖省省之所以會采取這樣的設計,或許是因為內容驅動雖然幫助抖音生活服務快速實現了GMV提升,但也帶來諸多弊端,例如核銷率。《雷峰網》此前的相關報道就顯示,抖音生活服務的整體核銷率約為50%,美團則穩定在80%至90%區間。
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摒棄內容元素,主攻貨架場景的抖省省,顯然是希望效仿甚至是超越美團,通過專注比價、領券、核銷,來承接用戶主動找優惠的需求,進而改善抖音生活服務的核銷率。而抖音主站則繼續來做“種草引擎”,用短視頻和直播激發用戶的消費欲望,進而創造計劃外需求。
此外,內容驅動模式的成本結構,其實對于中小商家并不友好。畢竟拍內容、請達人、買流量的綜合成本遠超傳統貨架模式,這就使得中小商家很容易就淪為頭部商家的“陪跑”。而且扎根社區的小店往往做的是熟人生意,天然就有復購基礎,因此也是提升核銷率和用戶粘性的核心載體。
從這個角度來看,通過抖省省,抖音生活服務或許是試圖為中小商家提供更多的經營陣地和獲客機會。事實上,這也與此前的傳聞相符,今年早些時候曾有消息稱,抖音生活服務已完成新一輪組織架構調整,將重點發力中小商家。
盡管上線不足2個月便實現超2000萬月活、近800萬日活,抖省省的表現不錯,尤其是相對抖音商城App而言更是如此,不過抖省省要走的路還很長。
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畢竟相關數據表明,抖省省當前的2000多萬月活中,有超過九成來自抖音主站。這就意味著抖省省目前的增長,本質上還是存量用戶的重新分配,也就是將原本在抖音買團購的那批人,導流到這個新的App中。這種“左手倒右手”的模式雖然可以快速做高用戶規模,讓抖省省短期內成為用戶量級可觀的平臺,但對抖音生活服務整體增量的貢獻實則有限。
而且作為早期引流的方式之一,抖省省為新客提供了諸多優惠補貼,這就難免會讓用戶產生抖省省比抖音主站更便宜的認知。再加上抖省省的產品名本身就是一個定位宣言,“省”字直接錨定了用戶的心理預期。可從長期來看,抖省省能否在價格上持續低于主站呢?
再加上價格敏感型用戶的忠誠度往往相對較低,后續一旦補貼力度下降、價格優勢不再,這類價格敏感型用戶就更容易流失,進而轉向其他平臺。
從市場競爭格局來看,雖然目前抖省省與大眾點評的用戶重合率不足三成,尚未與后者形成直接競爭關系,但從長遠來看,未來兩者難免會發生正面碰撞。更何況隨著京東團購的上線,如今市場上的同類產品已經變得越來越多,而且大多主攻貨架場景。
說到底,抖省省能否成為本地生活服務賽道的變量,還是僅僅“曇花一現”,時間會給出答案。
【本文圖片來自網絡】
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