融合套餐,起源于3G時(shí)代。當(dāng)初中國(guó)移動(dòng)實(shí)在太強(qiáng)大了,基本占據(jù)了八成以上的手機(jī)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額,其他運(yùn)營(yíng)商想賣個(gè)卡真是舉步維艱。
聯(lián)通和電信為了發(fā)展手機(jī)用戶,利用其寬帶優(yōu)勢(shì),捆綁手機(jī)卡號(hào)來(lái)進(jìn)行推廣,也就誕生了“融合業(yè)務(wù)”。由于移動(dòng)沒(méi)有寬帶,所以聯(lián)通和電信的“融合業(yè)務(wù)”對(duì)爭(zhēng)取一部分移動(dòng)的手機(jī)用戶起到了作用,當(dāng)然還可以讓聯(lián)通和電信自身手機(jī)用戶不被移動(dòng)搶走,實(shí)現(xiàn)老用戶保有。
到了4G時(shí)代,移動(dòng)也拿到了寬帶牌照,開(kāi)啟了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),你聯(lián)通和電信不是搞融合業(yè)務(wù)嗎,我也這樣搞,而且價(jià)格更底,直接免費(fèi)送寬帶,讓用戶體驗(yàn),于是迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額,讓聯(lián)通和電信的融合捆綁策略失效,畢竟移動(dòng)的手機(jī)用戶規(guī)模最大,所以帶來(lái)了寬帶用戶的持續(xù)高增長(zhǎng),六七年時(shí)間就已經(jīng)達(dá)到電信和聯(lián)通的總和,總體份額近50%。
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而此時(shí),聯(lián)通和電信仍然在大力發(fā)展其融合業(yè)務(wù),理由很簡(jiǎn)單,把一家人的寬帶手機(jī)都捆在一起,用戶穩(wěn)定在網(wǎng),如果是單獨(dú)寬帶的話很容易被其他運(yùn)營(yíng)商搶走。
這個(gè)出發(fā)點(diǎn)沒(méi)錯(cuò),但問(wèn)題就在于對(duì)基層進(jìn)行嚴(yán)格的融合業(yè)務(wù)辦理率考核,導(dǎo)致很多地方業(yè)務(wù)發(fā)展走形,為了融合而融合,捆綁幾張手機(jī)卡就算融合了,也不管手機(jī)卡用戶用不用,要不全國(guó)怎么能出來(lái)18多億張手機(jī)卡?所以現(xiàn)在的融合業(yè)務(wù),其實(shí)水分還是有的,只不過(guò)大家回避這些問(wèn)題,繼續(xù)硬著頭皮捆綁,聯(lián)通和電信也正中移動(dòng)公司下懷,他們巴不得你使勁發(fā)展融合,讓全市場(chǎng)都認(rèn)同寬帶融合套餐,這樣他們的手機(jī)卡用戶份額最高,融來(lái)融去的結(jié)果就是移動(dòng)的寬帶用戶越來(lái)越多。
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(圖自網(wǎng)絡(luò),非官方宣傳內(nèi)容)
融合業(yè)務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物,沒(méi)有是非對(duì)錯(cuò),但在如今的存量時(shí)代,融合業(yè)務(wù)的意義已經(jīng)不大,你捆得住客戶的業(yè)務(wù),但不一定捆得住客戶的心,看似一家人都用你的寬帶和手機(jī)卡,但集體轉(zhuǎn)網(wǎng)其他運(yùn)營(yíng)商的情況也時(shí)有發(fā)生,一鍋端了。
融合業(yè)務(wù)最大的弊端,是把5G和寬帶兩個(gè)核心業(yè)務(wù)的價(jià)值給壓低了,明明寬帶和5G都是用戶剛需,愿意分別花錢買,運(yùn)營(yíng)商卻給打成了白菜價(jià),寬帶還成了贈(zèng)送的附加品,也讓用戶覺(jué)得這東西就應(yīng)該如此便宜,而且還得速度快服務(wù)好,這在其他行業(yè)里是簡(jiǎn)直難以想象的產(chǎn)品策略!
而寬帶對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),是有著很大的建設(shè)和維護(hù)成本的,需要買設(shè)備、鋪設(shè)線路,需要大量的一線裝維人員上門裝機(jī)、維修,而且還不斷地進(jìn)行寬帶升級(jí)提速,從100M升到500M再到1000M,其實(shí)寬帶的費(fèi)用并沒(méi)漲,這本身也不符合市場(chǎng)邏輯,因?yàn)槟愕某杀驹谠黾樱∪绻撞瓦€這么融合下去,以后怎么辦?2000M、5000M、10000M寬帶,最終很難帶來(lái)增收,提速的意義又何在?畢竟運(yùn)營(yíng)商們都是上市公司,都有嚴(yán)格的營(yíng)收利潤(rùn)考核的。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,取消融合套餐勢(shì)在必行,讓寬帶回歸寬帶,讓手機(jī)回歸手機(jī),不同的通信產(chǎn)品,發(fā)揮各自的價(jià)值,也不用非指望用戶全家都用你一家運(yùn)營(yíng)商的寬帶和手機(jī)卡,多元化的選擇對(duì)用戶其實(shí)更好,不必在一棵樹(shù)上吊死,而運(yùn)營(yíng)商也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值重構(gòu),實(shí)現(xiàn)兩條腳走路,也為以后6G和萬(wàn)兆寬帶時(shí)代的到來(lái),提前鋪好一條成長(zhǎng)之路,真的不能再走過(guò)去的“死路”了!
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