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新修訂的
《通信短信息服務管理規定》
5月1日正式施行
新規明確要求
未經用戶明示同意
任何商家不得發送商業短信
對此,部分網友發文稱贊,認為能大幅減少各類騷擾短信。也有部分網友擔心新規落地執行難度較大,商家仍會通過間接渠道、第三方外包等方式變相群發騷擾短信。
一直以來,許多商業短信沒有經過用戶同意,商家擅自批量發送,用戶退訂困難,因此又被稱為“垃圾短信”。多名受訪者反映,垃圾短信發送頻率高,嚴重干擾個人生活與工作。
上海市消費者權益保護委員會的一項調查顯示,76%的消費者表示經常收到垃圾短信,且存在假冒或混淆簽名、設置消費陷阱等行為。
江西楊女士說,特別是在電商大促期間,手機收件箱就成了商家的“廣告牌”。“垃圾短信混在驗證碼和取件通知里,一不小心就把有用的短信擠沒了。嘗試回復退訂,但退了這個號碼,又會有新的號碼發來短信。”
寧夏用戶侯女士表示,許多短信根本找不到退訂選項,對于老人們來說,甚至不知道自己什么時候勾選了同意接收的選項。
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新規明確要求,短信發送方提供并留存用戶明確表示同意的憑證,而且需要保留憑證六個月以上,如果不能提供相關憑證,屬于違法發送商業短信。
有網友詢問“何為商業短信”“政務公益短信是否也應征得用戶同意”,中國信通院工業和信息化法律服務中心副主任李乃青解釋,商業性通信短信息是指含有介紹、推銷商品、服務或者商業投資機會等通信短信息。
公益性短信息特別是涉及自然災害、事故災難、公共衛生事件等應急預警和處置的信息,其發送是為了保障社會公共利益和人民生命財產安全,屬于履行法定職責的行為,無需事先征得用戶同意。
記者了解到,目前電信三大運營商都提供屏蔽垃圾短信的相關業務,可對部分內容進行攔截。
來源/ 央視新聞、深圳龍崗發布
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