一開除，一停職：作為第一道關(guān)口的保安，究竟該以什么形象示人？

青鋒
近日接連發(fā)生的保安拒退役軍人上廁所和一名女司機(jī)與保安發(fā)生肢體沖突一事，不能不讓人們對(duì)保安這一行業(yè)予以關(guān)注，同時(shí)，也提出一個(gè)問題，那就是，作為單位或機(jī)構(gòu)的把門人，究竟該以什么樣的形象示人？而不是事情一發(fā)生就將保安辭退，或者停職，以期短時(shí)間內(nèi)來平息議論。
被開除的保安，是退役軍人周某到湖南省退役軍人廳接訪場所，以坐車較久，想要進(jìn)入如廁，被保安拒絕。盡管退役軍人周某一再表示，自己來到自己娘家，上個(gè)廁所，但仍被當(dāng)值保安一再拒絕。湖南省退役軍人服務(wù)中心的通報(bào)證實(shí)，“涉事保安已開除”。
對(duì)此，估計(jì)不少人都會(huì)想要問，不讓人到接待場所如廁，是接待單位已有的規(guī)定，還是保安自己自作主張？這個(gè)問題，恐怕先要搞搞清楚。如果接待場所有規(guī)定不讓外人如廁，那當(dāng)值保安應(yīng)該是履行職責(zé)。如果接待場所沒有規(guī)定，那當(dāng)值保安自作主張，其被開除處理，則并不冤枉。
與此同時(shí)，估計(jì)不少人都注意到了發(fā)生在福建三明永安市一名女司機(jī)與保安發(fā)生肢體沖突一事。最初流傳網(wǎng)絡(luò)的視頻顯示，是女司機(jī)先踹了保安一腳，才引來保安掌摑。此一視頻一經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播，據(jù)說，不少人就把矛頭針對(duì)女司機(jī)，指斥女司機(jī)咎由自取。
好在當(dāng)下人人都有攝像機(jī)。在女子被指斥聲壓倒同情之時(shí)，據(jù)說有更完整的視頻上傳網(wǎng)絡(luò)。事情發(fā)生的真相則是，女司機(jī)下車先被保安推車門夾腿，女子方才踢了保安一腳。沒想到直接遭保安掌摑。
青鋒注意到，網(wǎng)絡(luò)上有說法認(rèn)為，事發(fā)路段系在馬路上，而馬路上的交通管理歸交警管，不歸保安管。因而，“保安的行為很明顯就是故意傷害”。
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)議論的網(wǎng)友均不在現(xiàn)場，看到的視頻也不完全反映現(xiàn)場發(fā)生的情況。至于保安事發(fā)涉嫌故意傷害，還是女司機(jī)也應(yīng)負(fù)有一定責(zé)任。最新消息表明，當(dāng)?shù)鼐揭呀?jīng)介入，因而，人們不妨等待警方經(jīng)過調(diào)查給出處理意見再做議論。
只是有一個(gè)情況，也即視頻中的打人男子并非之前所傳的學(xué)校的保安，而是附近一家單位的安保人員，糾紛引起的原因，是女司機(jī)將車停在了該單位門口。也就是說，打人保安與之前傳說的學(xué)校無關(guān)，而最新的消息則是，“保安公司已將涉事保安停職”。
這就引出又一個(gè)問題，雇傭保安的單位或機(jī)構(gòu)，不少都是和保安公司簽訂協(xié)議，由保安公司派出人員做安保。一旦保安在所在單位或機(jī)構(gòu)門口和他人發(fā)生爭執(zhí)或肢體沖突，責(zé)任究竟該誰來擔(dān)呢？其行為給被雇傭單位形象帶來的影響，又該如何消除？也就是說，保安該以什么樣的形象示人？