五一前，老頭成了出境游主力？

簽證中心排隊(duì)的，怎么全是爸媽。

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領(lǐng)域 | 目的地營(yíng)銷

01

五一前，某央企工作的閨蜜突然找我聊起了歐洲河輪。

她問(wèn)得特別細(xì)，從萊茵河沿線停靠哪些城市，到阿姆斯特丹下船之后怎么去機(jī)場(chǎng)，恨不得讓我?guī)退颜麠l航線港口攻略全部列一遍。

我當(dāng)時(shí)想，閨蜜這是準(zhǔn)備給自己安排一趟大的呀。

結(jié)果她苦笑說(shuō)，是她爸媽要去。

我尋思兩位六十多歲的老人，又不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，坐十幾天的河輪穿越歐洲會(huì)不會(huì)有點(diǎn)冒險(xiǎn)？

閨蜜倒是很淡定，說(shuō)自己之前在地中海坐過(guò)郵輪，覺(jué)得這種旅行方式天然適合老人，上了船就有人管吃管住，每天到一個(gè)新城市，想下去逛就逛，不想動(dòng)就在船上待著，一趟走下來(lái)能經(jīng)過(guò)四五個(gè)國(guó)家。

至于語(yǔ)言問(wèn)題，她給爸媽手機(jī)上裝好了千問(wèn)和豆包，拍個(gè)菜單、問(wèn)個(gè)路，基本夠用。

聽(tīng)閨蜜說(shuō)著，讓我突然想起前幾天刷朋友圈總能看到表妹她父母在新加坡的打卡照片，戴著墨鏡的老兩口笑得十分燦爛。

我當(dāng)時(shí)問(wèn)表妹，你也去新加坡了嗎？

她給我回了個(gè)無(wú)奈的表情包，沒(méi)有，老人自己去的。

表妹解釋稱，新加坡滿大街華人，治安又好，酒店前臺(tái)、出租車司機(jī)、小販中心的阿姨都能用中文交流，老人完全沒(méi)有障礙，吃得也習(xí)慣，除了物價(jià)高了點(diǎn)，其他都挺好。

她說(shuō)老人已經(jīng)放話了，這趟新加坡走順了，下半年就要去更遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方。

身邊朋友們的經(jīng)歷只是個(gè)例，但說(shuō)來(lái)也巧，上周，全球簽證服務(wù)領(lǐng)域的供應(yīng)商威孚仕VFS簽證中心邀請(qǐng)我參加了一場(chǎng)行業(yè)交流活動(dòng)，活動(dòng)上各方嘉賓聊了挺多。

真正讓我特別關(guān)注的，其實(shí)是VFS現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布的一組數(shù)據(jù)，自去年以來(lái)，國(guó)內(nèi)退休人員已經(jīng)占到VFS中國(guó)整體簽證申請(qǐng)人的三分之一以上。

而且這個(gè)趨勢(shì)在今年第一季度還在延續(xù)，VFS數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)退休群體在目的地選擇上呈現(xiàn)出非常清晰的偏好，歐洲長(zhǎng)線深度文化游和郵輪行程是他們的最愛(ài)。

對(duì)此，活動(dòng)上我和VFS中國(guó)及亞太首席運(yùn)營(yíng)官西蒙·皮奇聊了幾句，他告訴我，不僅國(guó)內(nèi)銀發(fā)族出境游勢(shì)頭很猛，中國(guó)的簽證申請(qǐng)業(yè)務(wù)也已基本恢復(fù)至2019年同期水平。

哪怕現(xiàn)在航班動(dòng)輒被取消，燃油費(fèi)也漲得離譜，這些曾被行業(yè)長(zhǎng)期忽視的銀發(fā)族，依然用真金白銀悄悄拯救國(guó)內(nèi)飛往世界各地的航班。

02

閨蜜曾經(jīng)試過(guò)阻攔爸媽，但爸媽用一句話就把她打發(fā)了。

她和我說(shuō)爸爸告訴她，他們都老了，再過(guò)幾年也徹底走不動(dòng)了，還有就是現(xiàn)在世界變化也越來(lái)越快，以后還能不能出得去都是個(gè)大問(wèn)題。

說(shuō)起來(lái)，退休老人做旅行決策的方式跟年輕人完全不同，這年頭，年輕人是在有限的假期和預(yù)算之間反復(fù)權(quán)衡，最后往往哪兒也去不了。

老人的賬本簡(jiǎn)單得多，只要時(shí)間充裕，存款夠用，唯一需要留意的就是和自身體力賽跑。

說(shuō)白了，他們非常清楚自己身體各項(xiàng)機(jī)能的保質(zhì)期，衰老的緊迫感讓一部分有錢有閑的城市銀發(fā)族在做跨國(guó)出游決策時(shí)變得異常果斷。

硬幣的另一面是，當(dāng)老年人占據(jù)簽證中心1/3份額背后，還隱藏著另一個(gè)非常鋒利的消費(fèi)心理學(xué)現(xiàn)象。

當(dāng)前的中國(guó)職場(chǎng)人正被高昂的房貸和沉重的育兒成本死死釘在格子間里，他們手里的可自由支配現(xiàn)金其實(shí)少得可憐。

時(shí)間上的貧困更無(wú)奈，大城市年輕人還要被殘酷的調(diào)休制度無(wú)情切割，打工人的錢包和閑暇在這個(gè)時(shí)代被雙重榨干了。

就像閨蜜和我哀嚎，是我不想和爸媽一起去歐洲坐河輪嗎？是我護(hù)照上交，也請(qǐng)不出假呀。

人在年輕時(shí)往往受制于極其嚴(yán)苛的流動(dòng)性約束，這大概就是諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主莫迪利安尼的生命周期假說(shuō)對(duì)當(dāng)下年輕人有錢沒(méi)時(shí)間、有時(shí)間沒(méi)錢窘境的完美詮釋。

與之相反，在國(guó)內(nèi)，真正掌握大量可支配收入和絕對(duì)時(shí)間自由的，其實(shí)是那批享受了時(shí)代紅利的銀發(fā)族群體。

他們處于人生財(cái)富積累的最高峰，同時(shí)迎來(lái)了生命中最為漫長(zhǎng)的一段空閑期。

這批長(zhǎng)者根本不需要在五一黃金周去和年輕人擠那些人造景點(diǎn)，他們大可以從容地買一張周二下午的錯(cuò)峰機(jī)票飛往地球另一端。

有錢有閑的直接結(jié)果就是出境游形態(tài)的徹底重塑。

行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，60歲以上銀發(fā)族的平均住宿花費(fèi)比青年群體高出30%以上，出境豪華郵輪的用戶畫(huà)像里，50到70歲的人占了超過(guò)七成，很多老人直接選陽(yáng)臺(tái)房甚至套房，理由也簡(jiǎn)單，辛苦了一輩子，出來(lái)一趟就要住得舒服。

走馬觀花的打卡時(shí)代開(kāi)始被這屆老人無(wú)情拋棄。

對(duì)此，皮奇也觀察到一個(gè)趨勢(shì)性的變化，即便是歐洲游，中國(guó)游客已經(jīng)從以往十天八國(guó)的打卡模式，逐步轉(zhuǎn)向多次往返、每次只去一兩個(gè)國(guó)家的深度旅行。

VFS中國(guó)及亞太首席運(yùn)營(yíng)官皮奇/旅界實(shí)拍

但深度游玩法對(duì)時(shí)間要求很高，七天假期根本撐不起來(lái)，至少得有整整兩三周的空閑才行，非常適合銀發(fā)族。

回過(guò)頭再看我閨蜜父母選擇的維京河輪，這種為老年深度游量身定制的深度游就堪稱絕配了。

他們花幾萬(wàn)塊錢換取的是不需要頻繁打包行李就能深入歐洲腹地的松弛感，老人們?cè)诩装迳虾戎鵁岵杩磧砂哆B綿古堡，簡(jiǎn)直是為無(wú)縫銜接的情緒價(jià)值支付溢價(jià)。

表妹父母單闖新加坡的故事也是同樣的邏輯推演。

老人們?cè)敢庠谥伟擦己们椅幕嘟膰?guó)家安安靜靜待上十天半個(gè)月，他們不追求一天刷十個(gè)景點(diǎn)，每天睡到自然醒再去街角吃頓地道的午飯。

回頭看，今天這批涌向世界各地的中國(guó)銀發(fā)族，跟十年前坐著大巴車在購(gòu)物店里被宰的夕陽(yáng)紅團(tuán)游老人，也似乎完全是兩個(gè)物種。

他們做消費(fèi)決策的時(shí)候甚至比年輕人更果斷，因?yàn)槟贻p人還可以說(shuō)以后再去，有些風(fēng)景對(duì)他們來(lái)說(shuō)，這輩子只有一次機(jī)會(huì)。

03

五一還沒(méi)到，出境游的供給端先亂了。

航班管家數(shù)據(jù)顯示，截至4月中旬，五一假期國(guó)際航線取消率已經(jīng)突破21%，東南亞和大洋洲成了重災(zāi)區(qū)，13條中國(guó)直飛東南亞的熱門航線在五一期間被100%砍掉，廣州飛達(dá)爾文的取消率高達(dá)83%，杭州飛奧克蘭也超過(guò)57%。

這波沖擊砸中的主要是年輕散客，他們好不容易請(qǐng)好年假，一覺(jué)醒來(lái)航班沒(méi)了，整個(gè)行程全部推倒重來(lái)，由此社交媒體上到處都是吐槽帖，有人連酒店都退不掉。

但銀發(fā)族受到的影響反而小得多，他們4月中就能出發(fā)，根本不需要擠那幾天被砍得最狠的航班。

選郵輪和跟團(tuán)深度游的，機(jī)票波動(dòng)更是跟他們關(guān)系不大，船票和團(tuán)費(fèi)早就鎖定了。再加上銀發(fā)族偏愛(ài)的歐洲長(zhǎng)線目的地，恰好不在這輪?wèn)|南亞航線取消風(fēng)暴中心。

某種程度上，當(dāng)航班取消潮把年輕人的出境計(jì)劃攪得一團(tuán)糟時(shí)，退休老人反而成了這個(gè)市場(chǎng)里最穩(wěn)定的基本盤。

更讓我覺(jué)得有意思的是一場(chǎng)由技術(shù)平權(quán)引發(fā)的文旅消費(fèi)革命。

過(guò)去幾十年，語(yǔ)言障礙和對(duì)未知環(huán)境的恐懼，是傳統(tǒng)旅行社拿捏老年人的最強(qiáng)護(hù)城河，老人在異國(guó)他鄉(xiāng)連看懂路牌都費(fèi)勁，只能乖乖掏錢買那些捆綁了無(wú)數(shù)隱形消費(fèi)的低端跟團(tuán)游。

閨蜜給爸媽裝千問(wèn)和豆包這件事，放在三年前根本不可想象。

那時(shí)候老人出國(guó)最大的障礙就是語(yǔ)言，不會(huì)點(diǎn)菜問(wèn)路、處理突發(fā)狀況，所以只能跟團(tuán)。

現(xiàn)在AI翻譯工具把這堵墻拆掉了大半，拍一下菜單自動(dòng)出中文，實(shí)在不知道怎么和當(dāng)?shù)厝私涣鳎€可以用翻譯軟件。

這些功能對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)可能只是個(gè)便利工具，但對(duì)老年人而言，它直接改變了出行方式的可能性邊界。

當(dāng)語(yǔ)言門檻被AI工具壓到接近于零，未來(lái)國(guó)內(nèi)老年人出境游的目的地半徑還會(huì)繼續(xù)往外擴(kuò)。

可問(wèn)題也跟著來(lái)了，需求端的爆發(fā)已經(jīng)肉眼可見(jiàn)，供給端卻還停留在上一個(gè)時(shí)代。

不少國(guó)內(nèi)旅行社對(duì)高齡游客仍有接待顧慮，怕安全事故，干脆設(shè)置年齡門檻把老人擋在門外，低價(jià)渠道團(tuán)和零負(fù)團(tuán)費(fèi)模式依然在擠占正規(guī)產(chǎn)品的生存空間。

退休人員已經(jīng)占到簽證申請(qǐng)的三分之一了，但能接住這群人的好產(chǎn)品連十分之一都不到。

這中間巨大的供需錯(cuò)配，恰恰是未來(lái)幾年國(guó)內(nèi)出境游市場(chǎng)最大的商業(yè)機(jī)會(huì)，誰(shuí)能率先為銀發(fā)族提供安全舒適、有品質(zhì)的出境游解決方案，就能吃到這波結(jié)構(gòu)性紅利。

年輕人還在和調(diào)休搏斗，爸媽已經(jīng)站在了阿姆斯特丹的碼頭上。

中國(guó)出境游的下一個(gè)十年，最大的增量或許不來(lái)自年輕人的間隔年，那些在異國(guó)他鄉(xiāng)自信漫步的長(zhǎng)者才藏著真正的大生意。

今日話題：你覺(jué)得當(dāng)前市場(chǎng)上的出境游產(chǎn)品，能滿足銀發(fā)族的需求嗎？歡迎在下方留言框與旅界君互動(dòng)。

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