安徽
2026年4月17日，湖南長沙發生一件讓全網憤慨的事：一名右腿殘疾的退伍老兵周先生突發內急，因附近公廁需繞行數百米且跨越高架橋，拄拐前往極為艱難，便想就近進入事務大廳借用內部廁所。
原本大廳工作人員已應允通行，可值守保安卻態度強硬，以周五下午不對外為由執意阻攔。周先生反復說明自身腿腳不便，保安始終不為所動，絲毫不肯通融。
更令人氣憤的是，見老兵拿出手機記錄現場，保安竟上前意圖搶奪手機，雙方爭執不下后，保安直接選擇報警。最終在民警到場協調下，這位行動不便的老兵，才得以順利使用廁所。
此事一經曝光，立刻引發網友強烈不滿，大家紛紛斥責保安死守規矩不近人情，用僵化的規定刁難保家衛國的功臣，實在讓人心寒。
4月20日，湖南省退役軍人事務廳作出回應，已調取監控展開核查，對涉事保安予以嚴肅處理，同時將完善管理流程，切實保障退役軍人的合理訴求。
退役軍人事務廳本是老兵信賴的“娘家”，卻出現如此讓英雄寒心的場面。制度固然要守，但服務更該有溫度，面對曾為國奉獻、流血流汗的退役軍人，多一份體諒與善意，本就是理所應當。
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